Windows 10への更新により、追加機能の素晴らしいセットが得られ、美観が向上しましたが、それらは、私たちがいなかったはずの不要な例外やエラーなしでは実現できませんでした。そのような例の1つは、表示されるたびに再起動を強制する「予期しないストア例外」です。
予期しないストアの例外は、以前のバージョンのWindows 10から更新した後、多くのユーザーを悩ませてきました。通常、恐ろしいBSODまたは死のブルースクリーンが伴います。ほとんどの場合、この例外はアンチウイルスプログラムが原因で発生します。ブルースクリーンの再発を防ぐために、アンチウイルスを削除する方法について説明します。実際にアンチウイルスが有罪であるかどうかを確認したい場合は、バグの詳細を確認することで確認できます。そこには、オペレーティングシステムによって生成されたトレースを含む「rawスタック」が表示されます。そこでは、アンチウイルスまたはマルウェア保護プログラムで使用されているドライバーに対応する可能性のあるエラーを見つけることができるはずです。 （これと一緒に他の2つの方法を共有するので、アンチウイルス除去方法が機能しない場合でも、心配しないでください。まだカバーされています）
方法1：破損したシステムファイルを修復する
Restoroをダウンロードして実行し、破損したファイルや不足しているファイルをスキャンして復元します。 ここに 、完了したら、以下の解決策に進みます。以下の解決策に進む前に、すべてのシステムファイルが無傷で破損していないことを確認することが重要です。
方法2：アンチウイルスプログラムをアンインストールする
Windows 10には、デフォルトの強力なウイルス保護アプリケーションとして「Microsoft Defender」が搭載されているため、アンチウイルスを削除しても、PCは保護されますのでご安心ください。具体的には、マカフィーを実行しているユーザーから、マカフィーが原因であると報告されました。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
「 Windowsキー + バツ 」をクリックすると、スタートボタンの上にあるポップアップメニューが表示されます。
選択する ' コントロールパネル リストから」。
コントロールパネルに、「」という名前のセクションが表示されるはずです。 プログラム 」。クリックして。
ここに、コンピュータにインストールされているプログラムのリストがあります。リストから、先に進んでアンチウイルスソフトウェアを見つけてください。複数のバージョンの保護ソフトウェアをインストールした場合は、理想的にはそれらすべてをアンインストールする必要があります。これを行うには、選択内容を右クリックし、[アンインストール]をクリックします。
アンインストールを本当に続行するかどうかを尋ねられます。イエスと言う。
画面の手順に従って、アンインストールを完了します。
コンピュータを再起動してください。
上記の手順を実行すると、このエラーが発生する可能性は非常に低くなります。ただし、まだこの問題に直面している場合は、他に2つの方法について説明しますので、バグ修正の帽子をかぶって読み続けてください。
方法3：ハードディスクの状態を確認する
一部のユーザーは、ハードドライブの状態に問題があることを発見した後、この問題が発生したと報告しました。ハードドライブの不良セクタに存在し、それが問題の主な原因であるいくつかの重要なファイルがありました。一部のユーザーは、ハードドライブの故障が原因であるとも報告しました。上記の方法でエラーが修正されなかった場合は、おそらくハードドライブが有罪となります。詳細を証明するために、サードパーティのツールを使用して健康診断テストを実行します。次の手順を実行します：
健康診断には、 クリスタルディスク あなたのハードドライブの状態についてあなたに知らせることができる小さなツールである情報。からダウンロード このリンク。
ダウンロードしたファイルは実行可能ファイルになります。それをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールします。
ツールはかなり迅速にインストールされるはずです。それが終わったら、それを起動すると、メインウィンドウにハードドライブのステータスが表示されるはずです。通常のハードドライブでは「良い」と表示されますが、問題が発生した場合は、たとえば「悪い」などと言うのが怖いでしょう。
ツールがハードドライブを「不良」と診断した場合、それが問題の原因です。この問題を解決するには、ハードドライブを交換することをお勧めします。ただし、「良好」ステータスレポートを受け取り、この方法でもうまくいかなかった場合は、最後に1つの方法をお勧めします。
方法4：ドライバーの問題を確認する
同じ問題があり、Lenovoマシンを使用している場合は、次の手順に従って例外を削除できます。
最初のステップとして、ドライバーの自動インストールを無効にします。これには、「 gpedit.msc スタートメニュー検索の」。グローバルポリシーエディタがインストールされていない場合は、この包括的なガイドに従って最初にインストールできます クリック（ ここに ）
ウィンドウの左側に、「コンピューターの構成」が表示されます。それを展開します。
「 管理用テンプレート 」、次に「 システム 」を展開し、「 デバイスのインストール 」。
クリック ' デバイスのインストール 」。
右側のウィンドウに、「 他のポリシー設定で説明されていないデバイスのインストールを防止する 」。それをダブルクリックします。
表示されるウィンドウで、「 有効 」をクリックし、「 OK 」。
今すぐコンピュータを再起動してください。
「」を押して、スタートメニューのポップアップを呼び出します。 Windowsキー + X」と d「 デバイスマネージャ 」。
次に、デバイスマネージャウィンドウから「サウンドビデオおよびゲームコントローラ」に移動し、「ConexantSmartAudio」または「IDTHighDefinitionAudio」を右クリックします。リストから[アンインストール]をクリックして、「 デバイスのドライバーソフトウェアを削除します 」チェックボックスがオンになっています。
今すぐ「 Windowsキー + バツ 」をもう一度選択し、「プログラムと機能」を選択します。アプリのリストから、「Conexant / IDTandDolby」に関連するすべてのアプリをアンインストールします。
コンピュータを再起動します。
再起動したら、ドルビーおよびオーディオコンポーネント用の次のドライバをからダウンロードする必要があります。 このリンク ：
64ビットWindows用オーディオドライバー（Conexant）-Lenovo G410、G510
ダウンロードしたドライバをインストールし、マシンを再起動します。
最新のドライバーを再インストールすると、Windows10で予期しないストアの例外が発生することはなくなります。
解決策5：高速起動をオフにする
Windows 10の高速起動（高速起動とも呼ばれます）は、以前のバージョンのWindowsのハイブリッドスリープモードと同様に機能します。これは、コールドシャットダウンと休止状態機能の要素を組み合わせたものです。コンピュータをシャットダウンすると、Windowsはすべてのユーザーをログオフし、コールドブートと同様にすべてのアプリケーションを閉じます。この時点で、Windowの状態は、新しく起動したときと同様です（すべてのユーザーがログオフされ、アプリケーションが閉じられているため）。ただし、システムセッションは実行中であり、カーネルはすでにロードされています。
次に、Windowsは、休止状態に備えるためのドライバーを考案するための通知を送信し、現在のシステム状態を休止状態に保存して、コンピューターの電源を切ります。コンピューターを再起動するときに、Windowsはカーネル、システム状態、またはドライバーをリロードする必要はありません。休止状態ファイルにロードされたイメージでRAMを更新し、起動画面に移動します。
この機能により、Windowsの起動が速くなるため、従来の時間を待つ必要がありません。ただし、この機能は、必要なドライバーを毎回適切にロードしないことによって問題を引き起こすことも知られています。ドライバはリロードされないため、一部のドライバはまだロードされていない可能性があります。このため、問題が発生している可能性があります。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「 コントロールパネル 」と入力し、Enterキーを押します。これにより、コンピュータのコントロールパネルが起動します。
- コントロールパネルが表示されたら、をクリックします 電源オプション 。
- 電源オプションが表示されたら、「 電源ボタンの機能を選択してください 画面の左側に「」が表示されます。
- これで、次の名前の管理者権限を必要とするオプションが表示されます。 「現在利用できない設定の変更 」。クリックして。
- 画面の下部に移動して チェックを外します 「 高速起動をオンにする 」。変更を保存して終了します。
- コンピュータを再起動する必要があるかもしれません。手元の問題が修正されたかどうかを確認します。
解決策6：ディスプレイドライバーの更新
コンピュータをセーフモードで起動し、現在インストールされているディスプレイカードのドライバを削除します。再起動時に、デフォルトのディスプレイドライバは、ディスプレイハードウェアの検出時に自動的にインストールされます。
- 方法に関する記事の指示に従ってください コンピュータをセーフモードで起動します 。
- セーフモードで起動したら、Windowsキーを右クリックして[ デバイスマネージャ 利用可能なオプションのリストから。
デバイスマネージャを起動する別の方法は、Windows + Rを押して実行アプリケーションを起動し、「 devmgmt.msc 」。
- デバイスマネージャに移動したら、 ディスプレイアダプターセクション ディスプレイハードウェアを右クリックします。のオプションを選択します デバイスをアンインストールします 。 Windowsは、アクションを確認するためのダイアログボックスを表示し、[OK]を押して続行します。
- PCを再起動します。押す Windows + S ボタンをクリックして、スタートメニューの検索バーを起動します。ダイアログボックスに「 WindowsUpdate 」。前方に表示される最初の検索結果をクリックします。
- 設定の更新が完了したら、「 アップデートを確認する 」。これで、Windowsは利用可能な更新プログラムを自動的にチェックし、それらをインストールします。再起動を求めるプロンプトが表示されることもあります。
- 更新後、問題が修正されたかどうかを確認してください。
Windows Updateは常に、ハードウェアで利用可能な最新のドライバーを提供するために最善を尽くします。しかし、それはそれらが利用可能な最新のものであるという意味でもありません。 Windows Updateの代わりに、グラフィックカードの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーを手動でダウンロードすることもできます。
最新のドライバでも問題の問題が解決しない場合は、ハードウェア用の古いドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。メーカーは日付に従ってすべてのドライバーをリストしており、手動でインストールしてみることができます。以下の手順に従って、ドライバーを手動でインストールします。
- ソリューションで上記の説明に従ってデバイスマネージャーを開き、ドライバーを右クリックして[ ドライバーの更新 」。
- これで、ドライバを手動で更新するか自動で更新するかを尋ねる新しいウィンドウがポップアップ表示されます。選択する ' コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す 」。
- 次に、ドライバーをダウンロードしたフォルダーを参照します。それを選択すると、Windowsが必要なドライバーをインストールします。コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
注意： また、デバイスマネージャーを介してコンピューターに接続されている各デバイスを確認し、ドライバーを1つずつ更新する必要があります。それらのいずれかが原因でエラーが生成される可能性があります。正しく構成されていないドライバーが見つかるまで、ヒットと試行錯誤を行う必要があります。
解決策7：システムファイルチェッカーの実行
システムファイルチェッカー（SFC）は、Microsoft Windowsに存在するユーティリティであり、ユーザーがオペレーティングシステム内の破損したファイルについてコンピューターをスキャンできるようにします。このツールは、Windows98以降MicrosoftWindowsに搭載されています。これは、問題を診断し、問題がWindows内の破損したファイルによるものかどうかを確認するための非常に便利なツールです。
SFCを実行して、問題が解決するかどうかを確認できます。 SFCを実行すると、3つの応答のいずれかが表示されます。
- Windowsは整合性違反を検出しませんでした
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、それらを修復しました
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、それらの一部（またはすべて）を修正できませんでした
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します taskmgr ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押して、コンピュータのタスクマネージャを起動します。
- 次に、ウィンドウの左上にある[ファイル]オプションをクリックして、[ 新しいタスクを実行する 利用可能なオプションのリストから」。
- ここで「 パワーシェル ダイアログボックスの「」と 小切手 その下にあるオプションは「 管理者権限でこのタスクを作成する 」。
- Windows Powershellに入ったら、「 sfc / scannow 」とヒット 入る 。 Windowsファイル全体がコンピューターによってスキャンされ、破損したフェーズがないかチェックされるため、このプロセスには時間がかかる場合があります。
- Windowsがエラーを検出したが修正できなかったというエラーが発生した場合は、「 DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth PowerShellの」。これにより、破損したファイルがWindows Updateサーバーからダウンロードされ、破損したファイルが置き換えられます。このプロセスは、インターネット接続によっても時間がかかる場合があることに注意してください。どの段階でもキャンセルせずに実行します。
エラーが検出され、上記の方法で修正された場合は、コンピューターを再起動して、プロセスが正常に機能し始めたかどうかを確認してください。
解決策8：スリープモードをオフにする
大多数のユーザーに有効なもう1つの修正は、スリープモードを無効にすることでした。このエラーは、コンピューターがスリープ状態になっているか、事前定義されたデータを保存していることに関連しているようです（高速起動の場合など）。スリープモードを完全に無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。これで違いがない場合は、いつでも変更を元に戻すことができます。
- バッテリーアイコンを右クリックします 画面の右下に表示され、[ 電源オプション 」。
PCを所有していて、このオプションが表示されない場合は、を押します Windows + S 「」と入力します 電源プランを選択してください 」。最も関連性の高い結果をクリックします。
- ウィンドウにリストされている多くの計画があります。クリック ' プラン設定の変更 」は、現在コンピュータでアクティブになっている電源プランの前にあります。
- このウィンドウに、「」オプションが表示されます。 コンピュータをスリープ状態に 」。オプションが「」に設定されていることを確認してください 決して 」の両方の条件（バッテリーとプラグイン）。 「 変更内容を保存 」と終了します。
- 次に、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策9：ハードドライブを再接続する（タワーのみ）
ハードドライブを再接続して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。多くのユーザーが、問題はハードドライブにあると報告しました。タワーを所有している場合は、コンピューターの電源を切り、電源を抜いてから、慎重に蓋を外し、マザーボードに接続されている黒と白のワイヤーをハードドライブから外します。数分待ってから接続し直してください。コンピュータを再起動した後、問題が修正されたかどうかを確認してください。
すでにWindowsを再度インストールしても問題が解決しない場合は、ハードドライブをチェックすることをお勧めします。マシンにWindowsの新しいコピーをインストールした場合でも、問題はハードドライブにあり、エラーが表示される可能性があります。
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