エラーコード ‘ i2501 ’はで支払いを処理するときに発生します スクウェアエニックス ゲームプラットフォーム。 Square Enixは、ファイナルファンタジーからシャドウオブザトゥームレイダーまでのゲームを提供するゲームパブリッシャーです。この問題は、主に中東とアジアに居住するプレーヤーによって報告されています。このエラーは、間違った支払い情報を入力したことを示しており、カードの金融機関が支払い方法を拒否する可能性があります。
エラーコードi2501-スクウェア・エニックス
エラーメッセージ「i2501」はかなり前から存在しており、関連するフォーラムに近づくと、各ユーザーのケースは支払い方法が異なるため、モデレーターは投稿を「個別のサポート」タブに移動します。この問題に直面した数週間、サポートチームからの応答がないという報告もあります。
スクウェア・エニックスでお支払いを処理する際に「i2501」というエラーが発生する原因は何ですか?
前述のように、このエラーメッセージは、支払いの詳細が正しくないことが原因で発生します。ただし、このエラーメッセージには次のような他の理由もあります。
- ユーザーはそうではありません 物理的に存在 カード(クレジット/デビット)が彼に発行された国で。
- VPN または プロキシ コンピュータでアクティブになっていると、支払いが拒否され、エラーメッセージが表示されることも知られています。これは、支払いプロセスを保護し、コミュニティとゲームを詐欺師から救うために行われます。
- お支払いは 2回以上試行した それらのそれぞれが失敗する日。この場合、カードは24時間から30日の範囲でロックアウトされます。
- ザ・ 支払方法 です 拒否されました 入力した詳細が正しくないか、選択した支払い方法が正しくないため。
ソリューションに進む前に、アクティブな接続が良好であることを確認し、 有効な支払いカードの詳細 手元に。有効なカードをお持ちでない場合、お支払いを処理することはできません。ソリューションに移行する前に実行できるいくつかのヒントを次に示します。
- あなたの銀行が ブロックしない オンライン決済サービスへの登録。
- がある 十分な資金 取引を実行するためにあなたのアカウントで。
- を使用してみてください 別のブラウザ と アドオンなし 何でも有効にしました。
- を使用してみることもできます シークレットタブ。
解決策1:VPNとプロキシをオフにする
前述のように、スクウェア・エニックスには詐欺防止システムが実装されており、支払いサーバーへの不正なリクエストが殺到することはありません。さらに、VPNまたはプロキシを介して行われた支払いを拒否して、支払いを保護し、不正な支払いを回避します。
OpenVPN GUI
を使用している場合 VPN または プロキシ 、必ずオフにして、通常のインターネット接続で支払いを処理してみてください。また、インターネットへのフルアクセスをブロックする組織のファイアウォールがないオープンインターネット接続を使用してみてください。スクウェア・エニックスの決済システムがお客様が合法であると判断すると、自動的に決済を処理します。
解決策2:電話による支払いの処理
エラーコード「i2501」なしで支払いを成功させるもう1つの解決策は、携帯電話のブラウザから支払いを行うことです。支払いとIPの詳細は同じであるため、これは意味がありませんが、場合によっては機能するようです。
Chromeブラウザ-Android
また、別のシステム、できれば別のインターネット接続を使用して支払いを試みる必要があります。支払いのためだけにISPを変更することも役立ちます。
解決策3:24時間待つ
上記の両方の解決策が機能しない場合は、最低24時間待つ必要があります。スクウェア・エニックスには、カードが2回以上拒否された場合に、カードからのすべての支払いを拒否するアンチフールシステムがあります。 2回以上試行した場合、24時間は最大30日まで増加する可能性があります。
24時間待った後、プロキシやVPNをまったく使用せずに、別のオープンインターネット接続を使用して支払いを試みます。うまくいけば、問題は解決されるでしょう。
解決策4:サポートへの連絡
いずれの解決策も機能しない場合は、サポートのチケットを作成し、問題を解決することをお勧めします。このプラットフォームで支払いを行う際には多くのパラメーターが関係しており、それらのいずれかが競合している場合、アクセスが拒否されたり拒否されたりする可能性があります。
公式サポート-スクウェア・エニックス
に移動します スクウェア・エニックスの公式サポートサイト チケットを作ります。チケットは次の詳細で構成されている必要があります。
- 正確 エラーコード
- アイテム/サービス あなたがオンラインで購入しようとしているもの
- 支払方法 あなたが使おうとしているもの
- スクウェアエニックス ID あなたのアカウントの
- タイプ 使用したクレジットカードの
- 国 あなたが物理的にいるところ 位置
- 国 どこ カード 発行されました
- カードの名前 発行銀行
- 何度か お支払いが拒否されました。
チケットが24時間以内に応答されない場合は、ヘルプセンターに電話して、状況を伝えることができます。
読んだ3分