何人かのWindowsユーザーが、電子メールを送信できなかった後、質問をしてきました。何度か再試行すると、操作がタイムアウトし、次のエラーが表示されます。 （0x8004210B） 送信（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました。問題を調査したところ、影響を受けたユーザーは、メールが送信トレイに残っていると報告しています。一部のユーザーは、もう一度[送信]をクリックすると、問題なくメールが送信されると報告しています。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10で発生することが確認されているため、特定のWindowsバージョンに限定されません。
（0x8004210B） 送信（SMTP）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました
何が原因ですか （0x8004210B）Outlookエラーコード？
さまざまなユーザーレポートを調べ、影響を受けるユーザーが推奨するさまざまな修復戦略を試すことで、この特定のエラーコードを調査しました。結局のところ、このエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- 破損したOutlookプロファイル – Outlookの電子メールアカウントが破損しているために、このエラーメッセージが表示される可能性があります。 Outlookプロファイルのファイルが破損した場合、Outlookはサーバーとの接続を確立できなくなります。この場合、[メール]ウィンドウから電子メールアカウントを再度追加し、アプリケーションに新しいプロファイルを作成させることで、問題を解決できるはずです。
- メールが送信モードでスタックしている –このエラーコードが発生する別のシナリオは、適切に処理できない破損または大きな添付ファイルが原因で操作がタイムアウトした場合です。このシナリオが当てはまる場合、実行可能な唯一の修正は、アプリケーションをオフライン作業モードに設定し、送信トレイでスタックしている電子メールを削除することです。
- 開封確認が滞っている – Outlookの古いバージョンでは、この動作により開封確認がスタックする可能性もあります。領収書はOutlookに表示されないため、従来は削除する方法がありません。この場合、MFCMAPIなどの低層開発者ツールを使用してOutlookデータストアにアクセスし、スタックした開封確認を手動で削除することで、問題を修正できます。
- サードパーティのAV干渉 –結局のところ、この問題は、セキュリティ上の理由が疑われるためにOutlookが電子メールサーバーと通信するのをブロックしている過保護なAVスイートによっても発生する可能性があります。これを防ぐには、サードパーティのスイートを完全にアンインストールして、邪魔にならないAVスイートを選択する必要があります。
現在、このOutlookエラーコード（0x8004210B）の解決に苦労している場合、この記事では、ほとんどの場合に問題を解決するためのいくつかの異なるトラブルシューティング戦略を提供します。以下に、影響を受ける他のユーザーがエラーを解決するために正常に使用したメソッドのコレクションと、エラーメッセージ「 送信（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました。
効率を維持し、侵入を最小限に抑えたい場合は、以下の方法を、配置したのと同じ順序で実行することをお勧めします。効率と重大度の順に並べられているため、最終的には、問題を解決する修正に遭遇する必要があります。問題を引き起こしている犯人の。
さぁ、始めよう！
方法1：メールアカウントを再度追加する
結局のところ、トリガーとなる最も一般的なシナリオの1つ （0x8004210B） 破損したOutlook電子メールアカウントです。電子メールアカウントに属する一部のファイルが破損する可能性があるため、Outlookはそれを適切に使用できなくなります。
このシナリオが当てはまる場合は、コントロールパネルの[メール]オプションから電子メールアカウントをもう一度作成することで、問題を解決できるはずです。この問題が発生した数人のユーザーは、電子メールアカウントを再度追加する手順に従った後、問題が完全に解決されたと報告しています。
必要なことは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 'コントロール' を押して 入る 従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。
- 従来のコントロールパネルのインターフェースに入ったら、画面の右上隅にある検索機能を使用して「メール」を検索します。
- その後、をクリックします 郵便物 （Microsoft Outlook）結果のリスト。
- の中に アカウント設定 ウィンドウで、 Eメール タブをクリックしてクリックします 新着…
- 内部 アカウントを追加する ウィンドウで、名前、メールアドレス、パスワードを入力し、をクリックします 次 アカウントを追加します。
- 操作が完了するまで待ちます。メールクライアントによっては、アカウントを手動で設定するように求められる場合があります。
- 新しいメールアカウントが設定されたら、に戻ります アカウント設定>メール 古いアカウント（破損しているアカウント）を選択してクリックして削除します 削除する。
- 次に、新しく作成したメールを選択し、をクリックします デフォルトとして設定 。
メールアカウントの再追加
同じ場合 （0x8004210B） 新しいメールアカウントを設定した後もエラーコードが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：スタックしたメールを削除する
新しいOutlookバージョンでは、「 （0x8004210B） 送信中（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました」エラーは、サポートされていないファイルを含む添付ファイルが電子メールに含まれているか、単にサイズが大きすぎる状況です。
このシナリオが当てはまる場合は、Outlookモードをに切り替えることで問題を解決できるはずです。 'オフライン作業' 送信モードでスタックしている電子メールを削除します。そうして、送信に問題があった添付ファイルを処理した後、影響を受けたユーザーは、問題が完全に解決されたと報告しました。
Outlookでスタックしたメールを削除するためのクイックガイドは次のとおりです。
- Outlookのバージョンを開き、 送受信 画面上部のリボンバーのタブ。
- 次に、下のサブオプションに移動して、をクリックします オフライン作業 Outlookアプリケーションをインターネットから切断するために1回。
- インターネットがOutlookから切断されたら、以前にエラーメッセージをトリガーしていたメッセージに移動し、それを右クリックして、 削除 コンテキストメニューからメールクライアントから削除します。
- 添付ファイルを処理してから、アプリケーションを再起動し、作業モードを無効にします。
- もう一度メールを送信して、問題が解決したかどうかを確認してください。
スタックしたメールを削除する
それでも「 送信（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：スタックした開封確認メッセージを削除する
「を引き起こす別のシナリオ （0x8004210B） 送信中（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待ってタイムアウトした操作」エラーは、読み取りレシートのスタックです。ただし、Outlookで領収書が表示されるのは、送信トレイでは完全に表示されないため、削除するのは難しいことです。
この問題が発生したWindowsユーザーの中には、MFCMAPIと呼ばれるMicrosoftサポートツールを使用して、スタックしたレシートを削除できたと報告している人もいます。これは元々、開発者がOutlookデータストアにアクセスできるように「低レベル」のサポートを提供することを目的としたツールですが、高度なトラブルシューティングを行うことを検討している通常のユーザーにとっても便利なツールです。
エラーメッセージの原因となっているスタックした開封確認を削除するためにMFCMAPIを使用するためのクイックガイドは次のとおりです。
- このGritHubリンクにアクセスしてください（ ここに ）そして、MFCMAPI実行可能ファイルの最新バージョンをダウンロードします。 32ビットを使用している場合は最初のバージョンを取得し、64ビットのWindowsバージョンを使用している場合は2番目のバージョンを取得します。
MFCMAPIユーティリティのダウンロード
- ダウンロードが完了したら、WinZipやWinRarなどの抽出ユーティリティを使用して、実行する必要のある実行可能ファイルを抽出します。
ユーティリティの抽出
- 抽出した実行可能ファイルをダブルクリックします。
- MFCMAPIアプリケーションにアクセスしたら、 セッション>ログオン 上部のリボンバーから。
MFCMAPIユーティリティのログオンメニューへのアクセス
- 次の画面で、編集するOutlookプロファイルを選択してクリックします OK。
編集するOutlookプロファイルを選択する
- を持っているデータベースをダブルクリックします デフォルトストア に設定 本当。
正しいデータベースへのアクセス
- 中に入ると ルートメールボックス 、最上位フォルダを右クリックして、 目次を開く 新しく登場したコンテキストメニューから。
目次を開く
- Readインスタンス内に、件名の前に「」が付いたアイテムが表示されます。 読んだ： 「。を選択 インスタンスの読み取り 、次にをクリックします 行動 上部のリボンバーからタブを選択し、 送信>送信を中止 。
提出手続きの中止
注意： これが表示されない場合は、開封確認のスタックが原因ではないことを意味します。この場合、以下の次の方法に直接移動します。
- これを行った後、同じエントリが選択されていることを確認してから、 アクション>メッセージの削除 。次に、というオプションを選択します DELETE_HARD_DELETEを渡す永久削除 と選択します OK 変更を保存します。
スタックした領収書を完全に削除する
- 以前にナビゲートしたMFCMAPIに属するすべてのウィンドウを閉じてから、コンピューターを再起動し、Outlookを開いて、次回のシステム起動時に問題が解決されたかどうかを確認します。
この手順を実行したら、以前に「」をトリガーしていた動作を複製します。 送信（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：サードパーティの干渉をアンインストールする（該当する場合）
さまざまなユーザーレポートに基づくと、この問題は、Outlookが電子メールサーバーと通信するのをブロックしている過保護なサードパーティのAVスイートが原因で発生する可能性もあります。結局のところ、Windows 10でこの問題を引き起こすことが知られているサードパーティスイートがいくつかあります（McAfeeやKasperskyを含む）。
このシナリオが当てはまる場合は、「 送信（SMTP / POP3）サーバーからの応答を待って操作がタイムアウトしました サードパーティのセキュリティをアンインストールし、すべての残りのファイルが削除されていることを確認することでエラーが発生します。
このエラーが発生し続ける可能性のある残りのファイルを残さずにセキュリティスイートをアンインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- を押して[実行]ダイアログボックスを開きます Windowsキー+ R 。 [実行]ボックスに入ったら、次のように入力します 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールして、アンインストールするサードパーティのAVスイートを見つけます。あなたがそれを見つけることができたら、それを右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
サードパーティのアンチウイルスのアンインストール
- アンインストールが完了したら、この記事に従ってください（ ここに ）将来同じエラーを引き起こす可能性のある残りのファイルを残さないようにするため。
