修正：Facebookハードウェアアクセスエラー？

フェイスブック を示しています ハードウェアアクセスエラー 主な理由は、コンピューターのカメラやマイクにアクセスできないためです。これは主に、アクセス許可とブラウザーの非互換性、または古いWindows /システムドライバーが原因で発生します。この問題は、競合するデバイス、ドライバー、またはアプリケーションが原因である可能性もあります。ユーザーは、Facebookメッセンジャー（Webブラウザー内）からビデオ通話を発信したいが、そうしなかった場合にこの問題が発生します。スローされるエラーメッセージは次のとおりです。

「カメラやマイクにアクセスしようとしたときにエラーが発生しました：ハードウェアアクセスエラー。」

Facebookハードウェアアクセスエラー

これは非常に一般的な問題であり、通常はコンピューターでアクセス許可を有効にすることで解決されます。権限がすでに存在する場合は、ブラウザまたは他のソフトウェアモジュールに問題がある可能性があります。他の技術的な解決策に飛び込む前に、まずいくつかの基本的な回避策とトラブルシューティングの手順を実行します。

まず、ハードウェアの問題を除外するには、他に問題がないかどうかを確認します ビデオ通話アプリケーション Skype、ハングアウト、ズームなどは正常に機能しています。また、ブラウザが 更新しました 最新のビルドに、 リフレッシュ F5キーを押してFacebookページを開き、一時的な通信の不具合を除外します。さらに、検討してください アンチウイルスを無効にする または ファイアウォールをオフにします を使用します シークレットモードまたはプライベートモード あなたのブラウザのまたは 閲覧データを消去する あなたのブラウザの。

解決策1：プライバシー設定でマイクとカメラの使用を許可する

Windows 10はプライバシー設定を非常にうまく実装しており、ユーザーが許可しない限り、アプリケーションは特定のWindows機能やリソースにアクセスできません。マイクとカメラへのアクセスがで無効になっている場合 プライバシー設定 あなたのシステムの、そしてあなたは遭遇するかもしれません ハードウェアアクセスエラー 。その場合、ブラウザがマイクとカメラを使用するためのアクセスを有効にすると、問題が解決する場合があります。

1. 押す ウィンドウズ キーとタイプ カメラのプライバシー設定 。次に、検索結果で、をクリックします カメラのプライバシー設定 。

   カメラのプライバシー設定を開く

2. 場合 このデバイスのカメラアクセス です 無効 、次に[変更]ボタンをクリックして、スイッチをに切り替えます 有効 。

   このデバイスのカメラアクセスを許可する

3. 今、の見出しの下で確認してください アプリにカメラへのアクセスを許可する オプションが 無効 、 有効にする それ。

   アプリにカメラへのアクセスを許可する

   iphone4サービスなし
4. 次に、の見出しの下で どのMicrosoftストアアプリを選択する カメラにアクセスできます。下にスクロールして アプリを探す （メッセンジャーのようなストアアプリを使用している場合）そしてカメラアクセスを許可します。
5. さて、 有効にする のオプション デスクトップアプリにカメラ設定へのアクセスを許可します。

   デスクトップアプリにカメラ設定へのアクセスを許可する

6. あなたのために同じ手順を繰り返します マイクロフォン 。 Facebookを開き、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策2：サイトのアクセス許可をリセットする

ブラウザはサイトのアクセス許可を使用して、さまざまなリソースへのサイトのアクセスを管理します。これらの権限のいずれかがFacebookに対して適切に構成されていない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。ここで、サイトのアクセス許可をリセットすると、問題が解決する場合があります。 Chromeの場合は、以下の手順に従ってください。

1. の中に アドレスバー ブラウザの左側にあります Facebookアドレス 、 クリックしてください 南京錠 アイコンをクリックしてからクリックします サイト設定 。

   Facebookのサイト設定を開く

2. 次に、権限の前で、をクリックします 権限のリセット 。

   Facebookのサイト権限をリセットする

3. Chromeを再起動し、Facebookを開きます。カメラとマイクへのアクセスを求められた場合、 許可する それを確認し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策3：Windowsおよびシステムドライバーを更新する

古いWindowsとシステムドライバは、多くのシステム問題の根本原因です。古いWindowsバージョンまたはシステムドライバーがFacebookWebサイトと互換性がない場合は、現在の ハードウェアアクセス エラー。条件を考えると、Windowsとシステムドライバーを更新すると問題が解決する場合があります。

1. Windowsを更新する 最新のビルドに。
2. 次に、 システムドライバを更新する 。ベンダーのWebサイトで、最新バージョンのシステムドライバー、特にカメラとマイクのドライバーを確認することをお勧めします。
3. Windowsとシステムドライバーを更新した後、コンピューターの電源を入れ直し、Facebookの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：競合するアプリケーションを削除する

サードパーティのアプリケーションが原因でブラウザ/ Facebook Webサイトでリソースを利用できない場合、FacebookWebサイトはハードウェアアクセスエラーをスローします。サードパーティのアプリケーションは、ブラウザと並行して実行されます。ソフトウェアの競合を排除するには、Windowsをクリーンブートすることをお勧めします。

1. システムをクリーンブートします （ドライバーの問題を除外するために、を使用して起動できます セーフモード ）。
2. Facebookを開き、メッセンジャーを使用してエラーメッセージが消えたかどうかを確認します。
3. ある場合は、 見つける そして アンインストール 競合するアプリケーション。そのような2つのアプリケーションは Corel Video Maker そして メッセンジャーベータ 。

競合している可能性のあるアプリケーションの診断に問題がある場合は、アプリケーションを有効にすることができます 束ごとの束 エラーが再び表示されるまで。次に、問題の原因となっているアプリケーションに絞り込むことができます。

解決策5：競合するデバイスを無効にする

Bluetoothデバイスやセカンダリカメラなど、カメラ/マイクの動作に問題を引き起こしているデバイスがある場合、Facebookはカメラにアクセスできないため、ハードウェアアクセスエラーが表示される可能性があります。ここで、この場合、使用していない追加のカメラやマイクなどの追加のデバイスを無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. クリックしてください ウィンドウズ ボタンをクリックし、Windowsの検索ボックスに「 デバイスマネージャ 。次に、検索結果で、をクリックします。 デバイスマネージャ 。

   Windows検索ボックスのデバイスマネージャー

2. 今 展開 疑わしいデバイスのカテゴリ。次に、見つけて 右クリック 問題の作成が疑われるデバイスで、をクリックします デバイスを無効にする 。

   デバイスを無効にする

3. 問題のあるデバイス Bluetoothデバイス、セカンダリカメラ、IRセンサー、セカンダリマイクなどが考えられます。ただし、これらのデバイスを無効にすると、Windows Helloなどの他の種類の問題が発生する可能性があることに注意してください。これが機能しない場合は、いつでもオンに戻すことができます。 。

解決策6：問題のあるドライバーを再インストールする

Windowsには、組み込みのドライバーの独自のライブラリがあります。ハードウェアエラーは、必要なデバイス（カメラやマイクなど）のいずれかがサードパーティのドライバーを使用しているか、古いドライバーを使用している場合に発生する可能性があります。状況によっては、問題のあるドライバーをアンインストールし、互換性のあるWindowsドライバーをインストールすると、問題が解決する場合があります。

1. デバイスマネージャを開く 、見つけて 右クリック 君の カメラ （カメラ、サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー、またはイメージングデバイスの下にあります）次に、をクリックします。 デバイスのアンインストール 。

   デバイスのアンインストール

2. また、のチェックマークを確認してください このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します 。

   [このデバイスのドライバソフトウェアを削除する]を選択し、[アンインストール]をクリックします

3. 次に、をクリックします アンインストールボタン そして 再起動 あなたのシステム。
4. 再起動すると、デバイスが自動的にインストールされ、デフォルトのドライバがインストールされます。そうでない場合は、デバイスマネージャを開き、をクリックします ハードウェアの変更をスキャンする 。

   ハードウェアの変更をスキャンする

5. 繰り返す あなたのための同じプロセス マイクロフォン 。
6. 次に、ブラウザを使用してFacebookを開き、正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策7：レジストリにEnableFrameServerModeキーを作成する

Windowsレジストリは、システムのすべての構成と設定の中心的なハブです。 OSのどこでも利用できないいくつかの設定でさえ、レジストリを使用して管理できます。これまで何も役に立たなかった場合は、レジストリの回避策を試して、ハードウェアアクセスの問題を解決しましょう。

警告 ：レジストリの編集には一定レベルの専門知識が必要であり、適切に行わないと、システムに永続的な損傷を与える可能性があるため、自己責任で進めてください。

1. レジストリをバックアップする ソリューションに進む前に。押す Windows + R、 タイプ Regedit 次に、Enterキーを押します。
2. ナビゲート 次のパスに：

   Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation

3. レジストリウィンドウの左側のペインで、 プラットホーム キー。プラットフォームキーがない場合は、作成します（Windows Media Foundationを右クリックし、[新規]> [キー]を選択して、プラットフォームとして名前を付けます）。

   Windows MediaFoundationでプラットフォームキーを開く

4. レジストリウィンドウの右側のペインで、 右クリック 空の領域でホバーします 新着 選択します DWORD（32ビット）値

   新しいDWORD32ビット値を作成する

5. 今 名前を変更 新しいキーとして EnableFrameServerMode そしてそのを選択します 値 なので ゼロ 。

   新しいキーEnableFrameServerModeを作成し、その値をゼロに設定します

6. 変更を保存した後、レジストリエディタを終了し、 再起動 あなたのシステム。
7. 再起動時に、ブラウザを使用してFacebookを開き、ハードウェアアクセスエラーがないかどうかを確認します。

解決策8：Microsoftストアメッセンジャーアプリを使用する

Windowsストアには、多くの人気のあるアプリケーションの独自のライブラリがあります。ブラウザでFacebookMes​​sengerを使用しても問題が発生し、それでも機能しない場合は、Windowsストアアプリを使用すると問題が解決する場合があります。

1. 開いた Microsoftストア 右上隅の近くで、をクリックします 探す とタイプ メッセンジャー 。
2. 検索結果で、をクリックします メッセンジャー （Facebookが公開）。

   WindowsストアでFacebookMes​​sengerを開く

3. クリックしてください 取得する ボタンをクリックしてから、 インストール ボタン。インストールプロセスが完了するのを待ちます。
4. 今 打ち上げ メッセンジャーアプリとあなたの資格情報を使用して サインイン 。
5. 新しくインストールしたアプリからビデオ通話を発信して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策9：別のブラウザを試す

Facebookのハードウェアの問題は、ブラウザのバグが原因である可能性があります。すべてのブラウザには、インストールファイルと一緒に保存される一時的な構成とストレージがあります。これらのいずれかが破損しているか不完全である場合は、議論中のような問題が発生しますそれを除外するには、を使用してみてください 別のブラウザ 。

1. ダウンロード そして インストール 別のブラウザ。ただし、問題が発生している場合は注意してください クロムベースのブラウザ Chromeのように、別のクロムベースのブラウザを使用すると、同じエラーが発生する可能性があります。その場合は、MozillaFirefoxのような非クロムベースのブラウザを使用してみてください。
2. 次に、新しくインストールしたブラウザを起動し、Facebookを開いて、正常に動作し始めたかどうかを確認します。

解決策10：音声通話を開始してからビデオ通話に切り替える

これまで何も機能しなかった場合は、ハードウェアエラーが発生した場合に、Webブラウザでビデオ通話を発信できる回避策があります。最初に音声通話を開始し、次にビデオ通話に切り替えます。

1. ブラウザでFacebookを開き、電話をかける連絡先を選択します。
2. 次に、を開始します 音声電話 連絡先と。

   Facebookで音声通話を開始する

3. 音声通話の確立後、いつ 両方の人が聞くことができます お互いに、をクリックします カメラアイコン に切り替えるには ビデオ通話 。
4. グループ通話をしようとしている場合は、音声通話の確立後、ユーザーはカメラを1つずつ切り替えてビデオ通話を開始する必要があります。

それでも問題が解決しない場合は、ブラウザをリセットするか、Skypeなどの別のアプリ/プラットフォームを試してください。