一部のWindowsユーザーは、 0x80090302エラー「ネットワーク接続がアクティブであることを確認して、再試行してください」 iTunesアプリケーションを使用して、ポッドキャストやその他の種類のオーディオメディアをダウンロードし、ローカルで再生しようとするたびにコードを記述します。一部のユーザーの場合、この問題はサインイン手順中（iTunesを開いた直後）に発生します。
WindowsでのItunesエラー0x80090302
この問題は、iTunesと保留中のWindows 10アップデートとの競合が原因である可能性が高いため、iTunesを最新バージョンにアップデートしてこのトラブルシューティングガイドを開始してください。それが機能しない場合、またはすでに最新バージョンを使用している場合は、 Windowsアプリのトラブルシューティング または、iTunesを完全に再インストールします。
方法1：iTunesを最新バージョンに更新する
この問題は、デスクトップバージョンのiTunesとWindows10アップデート間の競合が原因である可能性があります。幸いなことに、Appleは、iTunesに自動的にプッシュされたアップデートを介してこの非互換性をすでに修正しています。
自動更新機能が無効になっている場合は、手動で更新を実行することで問題を解決できるはずです。
iTunesを最新バージョンに更新するには、をクリックします。 助けて （上部のリボンバーから）次に、をクリックします アップデートを確認する 。
iTunesでアップデートを確認する
iTunesの新しいバージョンが利用可能な場合、ユーティリティは自動的にそれをダウンロードしてインストールします。これが発生した後、iTunesを再起動してに戻ります ヘルプ>チェック まだ最新バージョンがあるかどうかを確認します。
すでに最新のiTunesバージョンをお持ちの場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：Windowsアプリのトラブルシューティングを実行する
この同じ問題が発生した複数の異なるユーザーによって確認されているため、 0x80090302エラー iTunesフォルダ内のある種のファイル破損が原因で表示される可能性があります。
幸い、これを自動的に修正する方法が1つあります。問題を特定するためにWindowsアプリのトラブルシューティングを実行してから、推奨される修正を適用することです。
注意： この修正は、次の問題が発生した場合にのみ適用されます。 0x80090302エラー とともに ユニバーサルWindowsプラットフォーム（UWP） iTunesのバージョン。
影響を受けた数人のユーザーは、この操作によって問題を自動的に修正できることを確認しています。すべての手順を実行した後、iTunesに正常にサインインし、問題なくローカルでオーディオメディアをダウンロードすることができました。
この問題を解決するためにWindowsアプリのトラブルシューティングを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「」と入力します ms-settings：troubleshoot」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 メニュー。
アクティベーショントラブルシューティングへのアクセス
- [Windowsのトラブルシューティング]タブから、画面の右側のセクションに移動し、下にスクロールして 他の問題を見つけて修正する セクション。次に、をクリックします Windowsストアアプリ をクリックします トラブルシューティングを実行する ユーティリティを開きます。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する
- 中に入ると Windowsストアアプリ ユーティリティ、最初のスキャンが完了するまで辛抱強く待ちます。実行可能な修復戦略が見つかった場合は、画面の指示に従って、推奨される修正を適用します（対処している問題によって異なります）。クリック この修正を適用する 推奨される修正を適用します。
この修正を適用する
注意： 識別された問題によっては、一連の手動調整を行う必要がある場合があります。
- 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
同じ問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：iTunesを再インストールする
以来 0x80090302エラー iTunesフォルダに起因する何らかのファイルの破損が原因である可能性が高いため、iTunesアプリを再インストールすることで問題を修正できるはずです。アプリを更新してもうまくいかない場合があります。
このような破損の問題は、通常、 マルウェア感染 または、ウイルス対策スキャンがiTunesインストールフォルダからいくつかのファイルを検疫した後。このシナリオが当てはまる場合は、iTunesをアンインストールして最新バージョンを再ダウンロードすることで、問題を修正できます。
ただし、これを行う手順は、Windowsコンピュータで使用しているiTunesのバージョン（デスクトップバージョンまたはデスクトップバージョン）によって異なることに注意してください。 UWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム） 。
両方のタイプのユーザーに対応するために、iTunesアプリの再インストールに役立つ2つの個別のガイドを作成しました。使用しているiTunesアプリケーションに該当するガイドに従ってください。
オプション1：iTunesUWPの再インストール
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「 ms-settings：appsfeatures ’ ヒット 入る 開くために アプリと機能 のタブ 設定 アプリ。
アプリと機能メニューへのアクセス
- 中に入ると アプリと機能 メニュー、直下の検索機能をご利用ください アプリと機能 検索する 「iTunes」。 次に、をクリックします 高度なオプション 。
iTunesの[詳細オプション]メニューにアクセスする
- 中に入ると 高度なオプション iTunesのメニューで、下までスクロールします。 リセット タブをクリックし、 リセット ボタン。
iTunesアプリをリセットする
- クリック リセット 最終確認プロンプトでリセットプロセスを開始し、操作が完了するのを待ちます。 iTunesアプリの状態はデフォルトの状態に戻り、すべてのコンポーネントが再インストールされます。
注意： ローカルに保存しているiTunesメディアは、このリセット操作の影響を受けません。 - プロセスが完了したら、iTunesを再度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。
オプション2：iTunesの再インストール（デスクトップバージョン）
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R。 次に、 ‘appwiz.cpl’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 窓。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、Windowsにインストールされているプログラムのページを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールし、iTunesアプリを右クリックして、 アンインストール。 次に、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。
- メインの後 iTunesアプリケーション がアンインストールされたら、Appleの他の補完ソフトウェアで同じアンインストール手順を繰り返します。プログラムのリストは、次の方法でフィルタリングできます。 出版社 署名されたものをすべてアンインストールします アップル社 。
- 関連するものがすべてアンインストールされたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
- 次に正常に起動した後、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）デフォルトのブラウザからをクリックします ウィンドウズ （下 他のバージョンを探しています ）。
iTunesのデスクトップバージョンをダウンロードする
- 実行可能ファイルが正常にダウンロードされたら、実行可能ファイルを開き、画面の指示に従ってコンピュータにiTunesを再インストールします。
コンピュータにiTunesをインストールする
注意： この操作により、前に手順3でアンインストールした補完ソフトウェアもインストールされます。
- インストールが完了したらすぐにマシンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
