一部のTwitchユーザーは D5E73524 突然ログオフされた直後のエラーコード けいれん アカウント。ほとんどの場合、この問題はFireTV Sticks、Shield TV、およびAndroidTVで発生することが報告されています。
この特定の問題を調査した後、このエラーコードをトリガーしている可能性のある複数の潜在的な原因があることが判明しました。最終的にトリガーとなる可能性のあるものの候補リストは次のとおりです D5E73524 エラーコード：
- 進行中のサーバーの問題 –結局のところ、この問題は、Twitchがお住まいの地域のユーザーに影響を及ぼしているサーバーの問題の最中にある場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、問題を特定し、関係する開発者が問題を修正するのを待つ以外に、問題に対する適切な修正はありません。
- 2要素認証が無効になっている –のような特定のデバイス Amazon Fire Stick 、Nvidia Shield、AndroidTVまたはAppleTVの場合、これらの特定のデバイスでストリーミングを許可するには、実際には2要素認証を有効にする必要があります。
- 破損したTwitchクッキー –特定の状況（特にSteamLabs OBSを使用している場合）では、破損したTwitch Cookieが、このエラーコードの原因となる根本的な原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、すべてのTwitch Cookieをクリアすることで（個別に、またはブラウザー上のCookieのフリート全体をクリアすることで）問題を修正できます。
- 破損したTwitchアプリのインストール – Xbox Oneでは、Twitchのローカルインストールに破損したファイルが含まれている場合、このエラーコードが表示されることが予想されます。ほとんどの場合、この問題は予期しないシステムシャットダウンの後に発生し始めます。この問題を解決するには、Twitchアプリを完全に再インストールする必要があります。
方法1：サーバーの問題を確認する
以下の修正のいずれかの展開を開始する前に、問題が制御できないことを確認して、このトラブルシューティングガイドを開始する必要があります。一部の影響を受けたユーザーによると、 D5E73524 Twitchが現在予期しない停止期間を迎えている場合、またはサーバーのメンテナンス期間の途中である場合にも、エラーが発生する可能性があります。
そうでないことを確認するには、まず、お住まいの地域の他のユーザーが同じ種類のエラーコードに遭遇していないかどうかを調査する必要があります。この動作が広まっているかどうかを調査するための優れたサービスは DownDetector 。
Twitchの潜在的な問題
DownDetectorがTwitchの問題の可能性を報告している場合は、を使用して、お住まいの地域のローカルTwitchサーバーのステータスを確認することもできます。 Twitchステータスページ 。
注意： Twitchサーバーエラーを処理していることを確認したばかりの場合は、以下の修正はどれも機能しません。この場合、あなたができる唯一のことは、Twitchソフトウェアエンジニアがサーバーの問題を修正するまで辛抱強く待つことです。
ただし、問題の原因がサーバーの問題ではないことを確認した場合は、以下の次の修正に進んでください。
方法2：2要素認証を設定する
でこの問題が発生した場合は、 Nvidiaシールド 、FireStick、またはAndroid TVの場合、回避するために2要素認証を有効にする必要がある可能性があります D5E73524 エラーコード。
これはまだ確認できていませんが、PC領域外の多くのデバイスでは、2要素認証が必要になっているようです。したがって、Twitchからコンテンツをストリーミングできない場合は、2要素認証を有効にする手順を実行してこのトラブルシューティングガイドを開始する必要があります。
これを行う方法がわからない場合は、以下の手順に従って、Twitterアカウントの2要素認証を有効にしてください。
- PCにアクセスし、デフォルトのブラウザを開いて、 Twitchログインページにアクセスします 、次にTwitchアカウントでサインインします。
- サインインに成功したら、アカウントアイコン（右上のセクション）をクリックしてから、 設定 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
Twitchの設定メニューへのアクセス
- 中に入ると 設定 メニュー、への道を作る セキュリティとプライバシー タブをクリックし、下にスクロールして セキュリティ メニューをクリックし、 2要素認証を設定します。
二要素認証を設定する
- 最後に、残りのプロンプトに従って2要素認証を有効にしてから、以前にトリガーしていた同じデバイスから別のストリーミングジョブを開始します。 D5E73524 エラー。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：すべてのTwitchCookieをクリアする
PCでこの問題が発生した場合は、 D5E73524 エラーは、特に同じシステムにStreamLabs OBSがインストールされている場合（TwitchとStreamLabsが競合することがわかっている場合）、Cookieの問題が原因で発生することもあります。
この問題は、StreamLabsが特定の相互作用をブラウザーバージョンのTwitchに依存しているために発生するため、このタイプの競合が発生することが予想されます。
この場合、2つの異なる方法で問題を修正できるはずです。
- これを解決するには、ブラウザの設定からCookieフォルダ全体をクリアします。
- Twitch Cookieを具体的に追跡して、個別にクリアすることができます。
焦点を絞ったアプローチをお探しの場合は、簡単に ブラウザから特定のTwitchCookieを削除します 。クリーンアップウィンドウ内にいるときは、検索機能を使用して、すべてのTwitchCookieを見つけて削除してください。
ただし、完全なCookieのクリーンアップを行いたい場合は、先に進んでください。 ブラウザからキャッシュとCookieを削除します 。使用しているブラウザに関係なく、このプロセスを順を追って説明するガイドを作成しました。
Cookieやその他の種類の閲覧データの削除
すでにブラウザのCookieをクリアしようとしても、同じ問題が発生する場合 D5E73524 エラーコードについては、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：Twitchアプリ（Xbox One）を再インストールする
上記の方法のいずれも機能せず、Xbox Oneでこの問題が発生している場合は、TwitchアプリがTwitchのインストールに影響を与えるある種のローカル破損を処理している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、アカウントでサインバックする前にTwitchアプリを再インストールすることで問題を解決できるはずです。
これを行う方法がわからない場合は、以下の手順に従って、XboxOneコンピューターにTwitchアプリを再インストールしてください。
- Xbox Oneコントローラーを使用して、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを表示します。
- 次に、表示されたばかりのガイドメニューを使用してアクセスします 私のゲームとアプリ メニュー。
マイゲームとアプリへのアクセス
- 中に入ると ゲームとアプリ メニューで、インストールされているアプリケーションとゲームのリストを下にスクロールして、 けいれん インストール。
- Twitchアプリを見つけたら、を押します。 バツ アクセスするためのボタン ゲームとアドオンを管理する 新しく登場したコンテキストメニューからのメニュー。
ゲームとアドオンの管理を選択します
- 中に入ると メニューの管理 Twitchアプリの右側にあるメニューを使用して、 すべてアンインストール 動作を確認します。
注意： この操作により、それ以降に保存されたすべてのファイルとともにベースアプリを確実にアンインストールできます。 - 最後に、Twitchをアンインストールした後、コンソールを再起動してMicrosoft Storeを開き、Twitchアプリを再度再インストールし、アカウントでサインインしてストリーミングジョブを開始し、 D5E73524 エラーが修正されました。
