多くの場合、システムの特定のファイルを削除する必要があります。ダウンロードしたファイルと、新しくインストールしたソフトウェアによって自動的に配置されたファイル、またはWebサイトにアクセスしたり特定のアプリケーションを使用したときに一時ファイルとして配置されたファイルがあります。
これらのファイルを削除しようとすると、ファイルが使用されている、ファイルを削除する権限がない、または通常のユーザーには理解しにくいエラーコードが表示されるというエラーが発生する可能性があります。これらのメソッドを使用すると、許可されていないほとんどのファイルを削除できますが、具体的には、 エラー0x80004002:そのようなインターフェースはサポートされていません
これを解決するには、ファイルが他のプロセスによって使用されていないこと、およびファイルを削除するための適切な権限があることを確認する必要があります。
方法1:セーフモードでファイルを削除する
- Windows 7の場合: コンピュータを再起動し、繰り返しタップします F8 あなたが見るまで 高度なブートメニュー。 このメニューが表示されない場合は、最初からやり直して、これが表示されるまでキーボードのF8キーを繰り返しタップします。これが表示されたら、[セーフモードとネットワーク]を選択します。セーフモードで正常にログインできるようになります。
に 高度なブートメニュー 、 選択する ネットワークを使用したセーフモード キーボードの矢印キーを使用します。 Enterキーを押して、コンピュータを起動します ネットワークを使用したセーフモード 。下の図はセーフモードのみを示していますが、「ネットワークを使用したセーフモード」を選択する必要があります
- Windows 8/10の場合: クリック( ここに )
- システムがセーフモードで正常に起動したら、必要なファイルを選択します 削除 、そうします。ファイルが削除されたら、PCを再起動して通常モードに戻します。
方法2:インターネット設定をリセットして一時ファイルを削除する
- でPCを起動します セーフモード で提供される手順に従うことによって 方法1。
- 起動したら、 Windowsキー を押して R 。
- 入力してください inet cpl.cpl [OK]をクリックします。
- を選択 詳細設定タブ をクリックします リセット
- と書かれているボックスをチェックしてください 個人設定を削除する (これにより、ツールバー、ユーザー名またはパスワード、検索プロバイダーなどが削除されます)、をクリックします。 リセット 。
- リセット後、ファイルを削除できるはずです。