エラー0x80070021を修正する方法

何人かのWindowsユーザーが遭遇しています エラー0x80070021 ある場所から別の場所にファイルをコピーしようとしたとき。他のユーザーは、ASP.NETアプリケーションでWCFサービスをホストしようとしているときにこのエラーが表示されます。ただし、ほとんどの場合、ユーザーが管理しようとすると問題が発生することが報告されています Outlookデータファイル（.pstおよび.ost） 。

Outlookデータファイルを管理するときのエラー0x80070021

エラー0x80070021エラーの原因は何ですか？

この問題を修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を分析することにより、この特定の問題を調査しました。私たちの調査に基づいて、このエラーコードをトリガーすることが知られているいくつかの異なる修復戦略があります。

• HTTPアクティベーションが無効になっています –空のASP.NETアプリケーションでWCFサービスをホストしようとしたときにこのエラーが発生した場合。この場合、ホストコンピューターでHTTPアクティベーションが有効になっていないため、問題が発生している可能性があります。この問題を解決するには、Windowsの機能から機能を有効にする必要があります。
• 必要なASP.NETバージョンが無効になっています –この特定の問題は、アプリケーションで使用される必要なASP.NETバージョンがホストコンピューターで利用できない場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、Windowsの機能から正しいバージョンを有効にすることで問題を解決できます。
• Outlookデータは別のプログラムによって使用されています –特定のアドインまたはスパムフィルターは、プログラムが従来どおり閉じている場合でもOutlookを遠ざける可能性があります。これが発生するたびに、Outlookデータファイルが変更されると、残りのプロセスがエラーコードをトリガーすることになります。この場合、Outlookプロセスを閉じることで問題を解決できます。
• Search EmailIndexerがインストールされています –このエラーコードは、問題のあるOutlookアドインが原因で表示されることもよく報告されています。 メールインデクサーを検索 。影響を受けた何人かのユーザーは、問題のあるアドインをOutlookからアンインストールした後、問題が発生しなくなったと報告しています。
• MS Office Communicator（Lyns）がOutlookと競合しています –このエラーコードをトリガーする可能性のあるもう1つの原因は、OfficeCommunicatorまたはその後継のLynsです。これら2つは、Outlookデータファイルの変更を妨げるバックグラウンドプロセスを残すことが知られています。
• 不明なプロセスがOutlookデータファイルと競合しています –ケースで問題を引き起こしている原因が通常の容疑者のリストにない場合は、コンピューターをセーフモードで起動することにより、サードパーティの干渉を排除できます。

現在、まったく同じエラーコードの解決に苦労している場合は、この記事でいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を修正または回避するために使用したメソッドのコレクションを示します。

可能な限り効率を維持したい場合は、効率と難易度の順に並べられているため、提示されている順序で方法に従うことをお勧めします。そのうちの1つは、該当するシナリオに関係なく、問題を解決する必要があります。

方法1：.NET Framework 4.5 Advanced ServicesからのHTTPアクティベーションの有効化（該当する場合）

空のASP.NETアプリケーションでWCFサービスをホストしようとしたときにこのエラーメッセージが表示された場合は、ホストコンピューターでHTTPアクティベーションが有効になっていないためにエラーメッセージが表示されている可能性があります。

に遭遇した数人のユーザー エラー0x80070021 この特定のシナリオでは、Windowsの[機能]メニューを使用して.Net Framework 4.5 Advanced Servicesを有効にした後、問題が発生しなくなったことが報告されています。

注意： この修正は、Windows10とWindows7の両方で機能することが確認されています（現在のシナリオが適用可能である限り）。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 画面。

   実行プロンプトで「appwiz.cpl」と入力します

2. あなたがに着いたら プログラムと機能 メニューをクリックします Windowsの機能をオンまたはオフにします 左側の垂直メニューから。

   Windows機能をオンまたはオフにする

   simはプロビジョニングされていませんmm＃2
3. 内部 Windowsの機能 画面を展開し、 .NET Framework Advanced Services 積極的に使用しているバージョンを拡張して、 WCFサービス 設定。
4. そこに着いたら、関連するチェックボックスをオンにします HTTPアクティベーション をクリックします OK 変更を確認します。

   HTTPアクティベーションの有効化

5. コンピュータを再起動し、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

まだ発生している場合 エラー0x80070021 または、このシナリオが現在の状況に当てはまらなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：ASP.NET 4.5、4.6、4.7を有効にする（該当する場合）

IIS8.5以降と組み合わせたWindows10より古いバージョンのWindowsで問題が発生した場合は、Windowsの機能画面からASP 4.5 ASP4.6またはASP4.7を登録することで問題を解決できる可能性があります。

このシナリオが管理している複数のユーザーが解決します エラー0x80070021 以下の手順に従ってコンピュータを再起動した後、無期限に。必要なことは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る を開くために プログラムと機能 画面。
2. 中に入ると プログラムと機能 画面で、をクリックします Windowsの機能をオンまたはオフにします 左側の垂直メニューから。
3. Windowsの機能ウィンドウ内で、 インターネットインフォメーションサービス 次に展開します ワールド・ワイド・ウェブ サービス。
4. を展開します アプリケーション開発機能 メニューをクリックし、使用しているASP.NETに関連付けられているチェックボックスをオンにします。クリック OK 変更を保存します。
5. マシンを再起動し、次の起動シーケンスが完了するとエラーコードの発生が停止するかどうかを確認します。

必要なASP.NETバージョンを有効にする

同じエラーコードが引き続き発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：タスクマネージャーを使用してOutlookを閉じる

あなたが見ているなら エラー0x80070021 Outlookデータファイルを別の場所（フラッシュドライブ、OneDrive、別のHDDなど）にコピーしようとしているときに、オペレーティングシステムでプロセスを完了できないのは、ファイルが引き続きOutlookで使用されているためです。

これは、Outlookが従来どおり閉じられた後でも、バックグラウンドで実行され続ける傾向があるために発生します。ほとんどの場合、古いバージョンのOutlookはそのように動作すると報告されています。

注意： Cloudmark DesktopOneのスパムフィルターを使用している場合は、以下の手順を実行する前にプログラムを閉じてください。

Outlookサービスが閉じていることを確認する簡単な方法は次のとおりです。

1. Outlookを通常どおり閉じます（画面の右上隅にあるXアイコンをクリックします）。
2. 押す Ctrl + Shift + Esc 開くために タスクマネージャー 。
3. タスクマネージャー内で、バックグラウンドプロセスのリストを下にスクロールして、MicrosoftOutlookに属するサービスが見つかるかどうかを確認します。
4. Outlookに属するプロセスを見つけたら、それを右クリックして、 タスクの終了 それを閉じるために。

   Outlookに関連付けられているプロセスを終了する

   まだ発生している場合 0x80070021 Outlookデータファイルをコピーまたは移動しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：検索メールインデクサーのアンインストール

この問題を引き起こしている可能性のあるもう1つの潜在的な原因は、Outlookが完全に終了するのを妨げることが知られているCOMアドインです。基本的に、メインアプリケーションが閉じられている場合でも、Outlookはバックグラウンドプロセスを残します。これは特定の雑用と競合することになり、 0x80070021 エラー。

この特定の問題を解決するのに苦労している何人かのユーザーは、と呼ばれる特定のOutlookアドインをアンインストールした後、なんとかそれを修正することができました メールインデクサーを検索 。ただし、同じ動作を引き起こす他のアドインが存在する可能性があることに注意してください。

Search EmailIndexerまたは同様のアドインをアンインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Outlookアプリケーションを開き、をクリックします ファイル 上部のリボンバーから。次に、をクリックします オプション 左側の垂直メニューから。
2. 内部 Outlookのオプション 、 を選択 アドイン 画面左側の垂直メニューからタブ。
3. 内部 アドインオプション 画面で、画面の下部に移動し、[管理]に関連付けられているドロップダウンメニューをクリックします。
4. 選択する COMアドイン をクリックします 行く インストールされているアドインのリストを表示します。
5. から COMアドイン 画面で、 メールインデクサーを検索 （またはアンインストールしてからクリックする別のアドイン 削除する それを取り除くために。

責任のあるアドインのアンインストール

方法5：MS Office Communicatorのアンインストール（該当する場合）

をトリガーする可能性のある別の考えられる理由 0x80070021 エラーは、と呼ばれるほぼ絶滅したアプリケーションです Microsoft OfficeCommunicator 。ユーザーが会話を開始してライブビデオを実行できるこのユニファイドコミュニケーションクライアントは、Microsoftではサポートされなくなりましたが、一部のユーザーは引き続きPCにインストールしています。

ただし、この廃止されたアプリケーションをコンピューターにインストールすると、新しいOfficeアプリケーション、特にMicrosoftOutlookと競合する可能性があります。この問題に遭遇している何人かのユーザーは、 0x80070021 コンピューターからMSOffice Communicatorをアンインストールした後、エラーは発生しなくなりました。

更新： MS OfficeCommunicatorの後継であるMSLyncも、まったく同じ問題を引き起こすことが知られています。このアプリケーションをインストールしている場合は、以下の手順を使用してアンインストールしてください。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 。

   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。

2. 内部 プログラムと機能 、アプリケーションのリストを下にスクロールして、Microsoft OfficeCommunicatorアプリケーションを見つけます。
3. 右クリック Microsoft OfficeCommunicator と選択します アンインストール。 次に、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

   Microsoft OfficeCommunicatorのアンインストール

4. コンピュータを再起動し、以前に原因となったアクションを繰り返します 0x80070021 エラー。それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

それでも問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：セーフモードで起動する

を解決することに成功したいくつかの影響を受けたユーザー 0x80070021 セーフモードで起動するとエラーが発生します。セーフモードでは、同じエラーコードが表示されることなく、Outlookデータファイルを移動、削除、または変更できる可能性があります。

コンピュータをセーフモードで起動するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. を押すことから始めます Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：recovery」 を押して 入る 開くために 回復 のタブ 更新とセキュリティ 設定ページ。

   [リカバリ]タブへのアクセス

2. 中に入ると 回復 タブをクリックし、 今すぐ再起動 下のボタン 高度なスタートアップ 。確認すると、マシンは直接再起動します 高度なスタートアップ メニュー。

   高度なスタートメニューへのアクセス

3. マシンが起動したら、 高度なスタートアップ メニュー、に移動 トラブルシューティング>詳細オプション をクリックします スタートアップ設定 。

   Windows10の詳細オプション

4. このメニューを通過した後、コンピュータはもう一度直接再起動します スタートアップ設定 メニュー。スタートアップ設定メニューが表示されたら、を押します F4 キーまたは 4 PCをセーフモードで起動するためのキー。

   F4または4キーを押して、コンピューターをセーフモードで起動します

5. 起動シーケンスが完了し、コンピューターがセーフモードで正常に起動したら、以前にトリガーしていた操作を繰り返します。 0x80070021 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。