MS Teamsは、Microsoftによって開発された製品の1つであり、いくつかの教育およびビジネス目的に使用できます。ただし、他のすべての製品と同様に、MSTeamsにも修正が必要な問題がいくつかあります。多くのユーザーが、MSTeamsでBluetoothヘッドセットに関連する問題を報告しました。ヘッドセットが機能していないか、接続後に問題が発生している（音声の乱れ、マイクが機能していないなど）。ヘッドセットはMS Teamsアプリケーションの外部では完全に正常に機能しますが、通話中は機能しなくなります。この問題は、ユーザーがMS Teamsで自由かつ便利に作業するのを妨げるため、非常に厄介です。
BluetoothヘッドセットがMSTeamsで機能しない
BluetoothヘッドセットがMicrosoftTeamsで機能しない原因は何ですか？
この問題のいくつかの原因は、ユーザーのレビューを詳細に分析した後、以下にリストされています。この問題は、以下のいずれかの理由で発生する可能性があります：[tie_list type =” plus”]
- Windowsサウンド設定： PCのサウンド設定でヘッドセットがデフォルトのオーディオ再生に選択されていないため、ヘッドセットがMSTeamsで機能しない場合があります。これは、多くのユーザーが直面する一般的な問題です。
- 古いBluetoothドライバー： MS TeamsでBluetoothヘッドセットを使用できない場合は、Bluetoothドライバーに問題がある可能性があります。古いドライバーは、インストールされているアプリケーションでのBluetoothデバイスの使用と検出を妨げます。
- Windows Update： Windows Updateがバックグラウンドプロセスで実行されている場合、Bluetoothデバイスの検出とPCへの接続が妨げられる可能性があります。
- 周辺の問題： Bluetoothデバイスは、PCの範囲内にないと機能しない場合があります。 BluetoothデバイスがPCに十分近く、簡単に接続できることを確認してください。
- Bluetooth設定： Bluetoothデバイスがペアリングされているように表示されても音声が聞こえない場合は、接続されていることを確認してください。デバイスのBluetooth設定をチェックして、Bluetoothヘッドセットがペアリングされ接続されていることを確認します。
- 時代遅れのMSチーム： BluetoothヘッドセットがMSTeamsで機能しない主な理由の1つは、Windows10で古いバージョンのMSTeamsアプリケーションを使用していることです。検討中のような問題を防ぐために、Windowsバージョンと互換性がある必要があります。
- マイクの許可： MS Teamsアプリケーションでは、ユーザーが接続されたオーディエンスとオーディオ/ビデオ通話を行えるようにするためにマイクアクセスが必要です。アクセスが許可されていない場合、この問題に直面する可能性が最も高くなります。[/ tie_list]
前提条件：
特定のソリューションに進む前に、以下に示すいくつかのアクションのチェックリストを確認することをお勧めします。
- Bluetoothがオンになっていることを確認します。オンになっている場合、通知は「現在検出可能」として表示されます。
- 機内モードはオフです。
- 上記の原因で説明したように、BluetoothヘッドセットはPCの範囲内にあります。
- Bluetoothヘッドセットは、他のUSBデバイスに近すぎません。 USBデバイスがBluetooth接続に干渉することがあります。
- Bluetoothヘッドセットがデフォルトのオーディオ再生デバイスとして設定されています。
- Bluetoothをオフにし、数秒後にオンに戻します。
- Bluetoothデバイス（この場合はヘッドセット）を取り外してから、もう一度追加します。
- Bluetoothを介したファイル共有など、Bluetoothを使用している可能性のある他のものを一時停止またはオフにします。
解決策1：BluetoothLE列挙子を無効にする
この問題を解決するには、デバイスマネージャーのBluetoothオプションを変更して、ヘッドセットがMicrosoftのMSBluetooth列挙型サービスのみを使用できるようにします。これは、オンラインの多くのユーザーにとって役立つことが証明されました。これを行うには、以下の手順に従います。
- まず、BluetoothヘッドセットをPCからペアリング解除します。
- 押す Windows + X キーボードで一緒にキーを押して、 デバイスマネージャ 。名前が示すように、デバイスマネージャーは、すべてのWindowsデバイスを管理するために使用されるWindowsツールです。
デバイスマネージャを開く
- Bluetoothオプションを展開し、 デバイスを無効にする 右クリックして Microsoft BluetoothLE列挙子 オプション。
MicrosoftBluetooth列挙型デバイスの無効化
- これにより、選択したBluetoothドライバーの使用を無効にする確認ウィンドウが開きます。選択する はい アクションを確認します。これにより、オーディオデバイスとPC間の通信を最適化することを主な機能とするMicrosoft Bluetooth LE Enumeratorドライバーが無効になります（低電力を使用するようになります）。
無効化アクションの確認
- 次に、ヘッドセットをPCとペアリングします。
- 開いた Microsoft Teams テストコールを行います。これで問題が解決するはずです。ただし、問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。
解決策2：MSTeamsのメディアアクセス許可を構成する
MS Teamsでは、メディアのアクセス許可により、あらゆる種類のメディア（カメラ、マイク、画面共有）を使用できます。この機能により、このアプリケーションはユーザーにとって非常に便利です。メディアのアクセス許可がオフになっていると、MS Teamsは使用しているマイクまたはヘッドセットを使用できなくなるため、通話中に音声を聞くことができなくなります。多くのユーザーは、MS Teamsアプリケーションのメディアアクセス許可をオンにすることで、この問題を解決することができました。これを行うには、以下の手順に従います。
- クリック 開始 、 探す Microsoft Teams そしてそれを開きます。これにより、Microsoft TeamsWindowsアプリケーションが開きます。
MSTeamsアプリケーションを開く
- あなたの右クリック プロフィールの写真 次に選択します 設定 。これにより、MS Teamsに関連するすべての設定（一般、プライバシー、通知、アクセス許可など）を含むウィンドウが開きます。
MSTeams設定を開く
- クリック 権限 を有効にします メディア（カメラ、マイク、スピーカー）許可 。これにより、MS Teamsアプリケーションは、PCに接続されているカメラ、マイク、スピーカーデバイスにアクセスできるようになります。
MSTeamsでメディアアクセス許可をオンにする
- BluetoothヘッドセットをPCとペアリングします。
- これで、BluetoothヘッドセットをMSTeamsで使用する準備が整いました。
- 開いた Microsoft Teams テストコールを行います。これで問題が解決するはずです。しかし、問題が解決しない場合は、最終的な解決策にジャンプしてください。
解決策3：Windowsアプリケーションのマイクアクセスを許可する
原因で前述したように、MS Teamsアプリケーションでは、ユーザーが音声/ビデオ会議を作成できるようにするために、カメラアクセスとともにマイクアクセスが必要です。 Windowsで実行が許可されていない場合、MS Teamsはオーディオデバイス（この場合はBluetoothヘッドセット）にアクセスできません。したがって、MS Teamsがマイクを使用できるように、マイクデバイスのプライバシー設定を有効にする必要があります。設定を有効にするには、次の手順を正しく実行してください。
- 押す Windows + I キーボードのキーを一緒に。これにより、Windows 10のすべての設定（プライバシー、システム、デバイスなど）を含むウィンドウが開きます。
- クリック プライバシー 。すべてのプライバシーベースの設定（Windowsのアクセス許可、アプリのアクセス許可など）を含むウィンドウが開きます。
Windowsのプライバシー設定を開く
- クリック マイクロフォン をオンにします アプリにマイクオプションへのアクセスを許可する 。これにより、すべてのWindowsストアアプリケーションでマイクデバイス（Skype for Windows 10、Voice Recorderなど）を使用できるようになります。
[アプリにマイクへのアクセスを許可する]オプションをオンにする
- 同様に、下にスクロールしてオンにします デスクトップアプリにマイクオプションへのアクセスを許可する 。これにより、Windowsは、デスクトップアプリケーションがマイクデバイス（MS Teams、Webブラウザなど）を使用できるようになります。
[デスクトップアプリにマイクオプションへのアクセスを許可する]をオンにする
- 次に、MS Teamsアプリケーションを開き、テスト呼び出しを行います。これでBluetoothヘッドセットが機能するはずです。
この解決策は最終的にあなたの問題を解決します。
