Windows 10では、OneDriveはファイルをクラウドに保存するためのMicrosoftのストレージサービスであり、ファイルを保存、同期、共有するための簡単な方法を提供します。それは素晴らしいユーザーフレンドリーで機能のないアプリケーションですが、それでもバグのある終わりがあります。オンラインコミュニティの多くのユーザーから、OneDriveでインストールエラーと機能エラーがいくつか発生することが報告されています。その中で、エラーコード0x80040c97は、ユーザーがPCにOneDriveを正常にインストールすることを妨げる永続的なものです。
OneDriveインストールエラー通知
ユーザーは次のようなエラーメッセージを受け取ります 「OneDriveをインストールできませんでした」 。ダウンロードしたセットアップファイルが破損しているか、PCの証明書に問題があることが主な理由として通知されます。エラー通知は次のとおりです。
OneDriveインストールエラーコード0x80040c97の原因は何ですか？
技術研究者は、原因がわかれば問題の修正が容易になるため、検討中のエラーの原因となる可能性のある原因のリストを作成しました。リストは次のとおりです。
- 破損したセットアップファイル ：セットアップをインストールしようとしているOneDriveセットアップファイルが破損しているために、このエラーが発生する可能性があることが確認されています。このファイルは、ダウンロードの失敗またはサードパーティの干渉により、破損または不完全な場合があります。
- 破損した証明書： ネットワーク証明書またはプロトコルが正しく構成されていない場合、検討中のエラーに直面することがあります。証明書の構成が不適切な場合、Microsoftサーバーとの接続障害が発生し、最終的に検討中のエラーが発生する可能性があります。
- Windowsレジストリ： Windowsレジストリ設定の問題が原因でエラーが発生する可能性があることが確認されています。 Windowsレジストリは、Microsoft Windowsオペレーティングシステムおよびレジストリの使用を選択するアプリケーションの低レベル設定を保存する階層データベースであり、OneDriveはそれらのアプリケーションの1つです。
- サードパーティソフトウェア： インストールされたアンチウイルスが、ダウンロードしたセットアップファイルをブロックしてそのコンポーネントをPCにインストールしている可能性があることは明らかです。 Microsoftのインストーラーは通常、ウイルス対策の侵入を警告しませんが、まれに警告を発します。したがって、セットアップファイルをブロックしてそのコンポーネントを抽出し、最終的にこのエラーを引き起こします。
- Windowsファイアウォール： OneDriveはインターネットが機能しているときに機能するため、OneDriveセットアップファイルがインターネットにアクセスできない場合、検討中のファイルと同じようにエラーが発生することが理解されています。
解決策1：OneDriveプロセス（PowerShell）を終了し、OneDriveを再インストールする
OneDriveのインストールプロセスは、セットアップファイルの破損や不完全さ、不適切な証明書の構成など、さまざまな理由で失敗することがあります。インストールプロセスは失敗しますが、バックグラウンドで実行されます。正しいアプローチは、これらの隠されたバックグラウンドプロセスを強制終了し、最新の新しいOneDriveセットアップをダウンロードして、インストールすることです。これは、オンラインの多くのユーザーにとって役立つことが証明されました。以下の手順を実行してください。
- クリック 開始 、 探す Windows PowerShell、 をクリックします 管理者として実行 。これにより、管理者権限でWindowsPowerShellユーティリティが開きます。これは、Microsoftのタスク自動化および構成管理フレームワークです。
管理者としてWindowsPowerShellを開く
- 次のコマンドをWindowsPowerShellにコピーして貼り付け、を押します 入る 。インストール、実行など、あらゆる種類の非表示のバックグラウンドOneDriveプロセスをすべて終了します。
taskkill / f / im OneDrive.exe
OneDriveプロセスを終了するコマンドの実行
- すべてのOneDrive非表示バックグラウンドプロセスが終了したので、OneDriveコンポーネントがPCに存在しないことを確認する必要があります（インストールは失敗しましたが、一部のファイルはPCで抽出される場合とされない場合があります）。これについては、 開始 、 探す コントロールパネル、 そしてそれを開きます。これにより、すべてのWindows設定（ハードウェアとソフトウェア、アカウントなど）で構成されるコントロールパネルウィンドウが開きます。
コントロールパネルを開く
- クリック プログラムをアンインストールする プログラムの下。これにより、PCに現在インストールされているソフトウェアのリストが開きます。
現在インストールされているプログラムのリストを開く
- プログラムのリストでMicrosoftOneDriveが使用可能かどうかを確認します。利用可能な場合は、MicrosoftOneDriveを選択してクリックします アンインストール 。これにより、OneDriveとそのファイルがPCから完全に削除されます。
MicrosoftOneDriveのアンインストール
- 再起動 変更を保存し、キャッシュメモリもリセットするためのPC。
- に移動します 公式のMicrosoftOneDriveダウンロード Webページをクリックし、[ダウンロード]をクリックして、最新のOneDriveセットアップファイルをダウンロードします。ダウンロードには時間がかかる場合がありますので、ダウンロードが完了するまでお待ちください。
- 今すぐMicrosoftOneDriveをインストールしてみてください。あなたの問題は今修正されるべきです。そうでない可能性が最も高い場合は、バージョンの非互換性（WindowsビルドとMicrosoft OneDrive）が原因です。次の解決策に進み、問題を理解して解決します。
解決策2：古いバージョンへのダウングレード
上記の解決策が機能しなかった場合、問題はバージョンの互換性（WindowsビルドとMicrosoft OneDrive）に関連しています。マイクロソフトの開発者は、OneDriveを含むさまざまなソフトウェア（Office、Teamsなど）の更新プログラムを公開する場合があります。
これらの更新が完全であるとは限らず、関連する製品/ソフトウェアの改善に貢献します。最近の更新により、検討中のエラーが発生している可能性があることが報告されています。この状況では、Microsoft OneDriveの古いバージョン（19.152.0801.0008）にダウングレードすると、Microsoft開発者によってエラーがないことが証明され、多くのユーザーがオンラインで問題を解決するのに役立ちました。以下の手順に従って、問題を解決してください。
- 最初のソリューションから手順1〜6を繰り返します。 Microsoft OneDriveの非表示のバックグラウンドプロセスの終了と、不適切なセットアップファイルのアンインストールについて説明します。
- に移動します OneDriveバージョンのダウンロード META OnlineNetworkCorporationが開発したウェブページ。
- 上記のウェブページを開くとすぐに、ブラウザはページを英語に翻訳するように促します（META Online Network Corporationはベトナムで働いているため）。クリック 翻訳する 。これにより、理解を深めるためにWebページ全体が英語に翻訳されます。
外国語を英語に翻訳する
- クリックしてください 続きを見る ウェブページの隠された機能を表示するためにリストの下で利用可能なオプション。
Webページの隠された機能を明らかにする
- リスト全体が明らかになったら、を押します Ctrl + F キーボードのキーを一緒に押して、Webブラウザの検索ツールを開始します。次のバージョンをコピーして検索ボックスに貼り付け、を押します 入る 。次に、をクリックします ダウンロード 見つかった結果のすぐ横にあるオプションを使用して、この特定のOneDriveバージョンセットアップファイルのダウンロードを開始します。ダウンロードには時間がかかる場合がありますので、ダウンロードが完了するまでお待ちください。
19.152.0801.0008
指定されたOneDriveバージョンセットアップファイルのダウンロード
- 今すぐMicrosoftOneDriveをインストールしてみてください。これで最終的に問題が解決するはずです。
