エラーコード0x000000c2で一定のBSoD（ブルースクリーンオブデス）を取得した後、何人かのユーザーから質問が寄せられています。影響を受けるユーザーの大多数は、重大なクラッシュがランダムな間隔で発生し、明らかなトリガーがないように見えると報告しています。結局のところ、この特定の問題はWindows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。
エラーコード0x000000c2のBSOD
0x000000c2停止エラーコードの原因は何ですか？
この特定のエラーメッセージを修正するために最も一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、この特定の動作を引き起こすいくつかの異なるシナリオが確認されています。 0x000000c2エラーの原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- AVの競合 –結局のところ、この特定の問題は、コンピューターが2つのサードパーティのウイルス対策スイートを同時にインストールした場合に発生する可能性があります。多くの場合、これにより競合が発生し、結果としてこの特定のBSODエラーが発生します。このシナリオが当てはまる場合は、競合の一部であるセキュリティスイートの1つをアンインストールすることで問題を解決できます。
- AMDクイックストリームテクノロジーがクラッシュを引き起こしている –この特定のクラッシュの原因であると報告されることが多いAMD開発ソフトウェアが1つあります。クイックストリームテクノロジーは、この特定のエラーを引き起こすことが知られている必須ではないサードパーティのユーティリティです。この場合、この特定のソフトウェアをアンインストールすることで問題を解決できるはずです。
- Advanced SystemCareによるBSOD –このソフトウェアは絶対的なBSODマグネットです。 0x000000c2エラーは、このユーティリティが原因で発生することが確認されている問題の1つにすぎません。このツールが気に入った場合は、開発者が問題を処理する必要のあるいくつかのバグ修正をリリースしているので、最新バージョンに更新してみてください。それ以外の場合、唯一の修正はコンピュータから削除することです。
- 悪い記憶 –複数のユーザーによって確認されているため、この問題はRAM（メモリ）の不良によっても発生する可能性があります。この問題の原因がRAMスティックの故障であると思われる場合は、Windowsメモリ診断を使用して確認できます。疑わしい点が確認された場合は、問題を解決するために新しいRAMスティックを入手する必要があります。
- システムファイルの破損 –システムファイルの破損は、この特定のエラーコードをトリガーする最も一般的な原因の1つです。このシナリオが自分に当てはまる場合は、システムの復元ユーティリティを使用するか、DISMまたはSFCを介して破損を修正するか、修復インストールを実行することで、問題の解決を試みることができます。
方法1：AVの競合を解決する（該当する場合）
この特定のエラーを引き起こす最も一般的なシナリオの1つは、ユーザーが互いに競合する2つのサードパーティセキュリティソリューションをインストールした状況です。最も一般的には、ユーザーは、MalwarebytesをESETやAVASTなどの別のセキュリティスキャナーと一緒にインストールした後、BSOD0x000000c2エラーが発生することを報告しています。
この問題が発生した他の数人のユーザーは、競合していたサードパーティのAVスイートの1つをアンインストールすることで問題を修正できたと報告しています。経験則として、2つのアンチウイルスプログラムを同時に実行しないでください。
競合するセキュリティスイートの1つをアンインストールして、AVの競合を解決するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
実行プロンプトで「appwiz.cpl」と入力します
- 中に入ると プログラムと機能 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールし、競合するAVアプリケーションを右クリックして、 アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
競合するアンチウイルスのアンインストール
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、この記事に従ってください（ ここに ）同じ動作を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さないようにするため。
- コンピューターでアクティブなサードパーティスイートが1つだけであることを確認したら、最後に再起動して、 BSOD 0x000000c2 次のシステム起動からエラーが返されます。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：AMD Quick Streamテクノロジーのアンインストール（該当する場合）
結局のところ、この特定の原因は、AMDが開発したソフトウェアと呼ばれるものでもあります。 クイックストリームテクノロジー 。これは通常、ソフトウェアが完全に互換性のないWindowsバージョンにインストールされているために発生します クイックストリームテクノロジー– Windows7およびWindows8.1には、このソフトウェアに問題があることがわかっています。
更新 ： 高度なシステムケア BSODを持つことが知られているさらに別のソフトウェアです。このツールをインストールしている場合は、以下の手順を使用してアンインストールし、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。
同様のシナリオに遭遇した数人のユーザーは、AMD Quick StreamTechnologyアプリケーションをアンインストールすることで問題を解決できたと報告しています。このアプリを使用してコンテンツをオンラインでストリーミングしている場合を除き、これを行ってもOSの機能に影響はありません。
AMDクイックストリームテクノロジーのアンインストールに関するクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「appwiz.cpl」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 窓。
実行プロンプトで「appwiz.cpl」と入力します
- あなたが中に入ると プログラムと機能 ウィンドウで、アプリケーションのリストを下にスクロールして、 AMDクイックストリームテクノロジー 応用。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール コンテキストメニューから。
AMD Quick SteamTechnologyアプリケーションのアンインストール
- アンインストールウィンドウ内で、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
まだ発生している場合 BSOD 0x000000c2 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：システムの復元ポイントを使用する
上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、根本的なシステムファイルの破損が問題の原因である可能性があります。従来は問題を解決できないため、システムの復元を使用する必要があります。システムの復元は、Windowsのインストール全体を問題が発生しない正常な状態に復元することで、重大なエラーに対処できるユーティリティです。
ただし、これを機能させるには、ユーティリティがマシンを以前の時点に復元するために使用できるスナップショットを復元する必要があります。幸い、デフォルトの動作を変更しない限り、Windowsはシステムの復元のスナップショットを定期的に自動的に保存しているはずです。
ただし、この方法を実行する前に、システムの復元により、基本的にすべてのソフトウェアとファームウェアがスナップショットが作成されたときの状態に戻ることに注意してください。これは、すべてのゲーム、アプリケーション、ユーザー設定、およびその他すべてが逆になることを意味します。
これを実行することにした場合は、以下を実行するためのステップバイステップの説明があります システムの復元 ：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「Rstrui」 新しく表示されたテキストボックス内でを押します 入る 開くために システムの復元 ウィザード。
[ファイル名を指定して実行]ボックスからシステムの復元ウィザードを開く
- の初期画面内 システムの復元 、クリック 次 次の画面に進みます。
システムの復元の使用
- 次の画面が表示されたら、に関連付けられているチェックボックスをオンにすることから始めます より多くの復元ポイントを表示する 。これを行った後、出現よりも古い復元ポイントを選択します BSOD 0x000000c2 エラーとクリック 次。
システムを以前の時点に復元する
- 復元プロセスを開始するには、をクリックします 終了します。 これにより、コンピューターが強制的に再起動され、次回のシステム起動時に古い状態が適用されます。
システムの復元プロセスの開始
- 次の起動シーケンスが完了したら、 BSOD 0x000000c2 エラーはまだ発生しています。そうである場合は、以下の次の方法に進みます。
方法4：メモリを確認する
この問題を引き起こすことが知られているもう1つの潜在的な原因は、メモリの不良です。他の数人のユーザーが報告しているように、この問題は、RAMが故障し、一部のデータが一時的に保存されない状況で発生することが知られています。
ただし、先に進む前に、リグの新しいメモリを追加する前に、以下のテストを実行して、不良メモリを処理していることを確認してください。これにより、この特定のシナリオを確認または確認できます。
これは、を使用してRAMをテストするためのクイックガイドです。 Windowsのメモリ診断 ツール：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「Mdsched」 新しく表示されたテキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 開くために Windowsのメモリ診断 管理者アクセス権を持つツール。
実行ボックスからメモリ診断ツールにアクセスする
注意： によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） ウィンドウをクリックします はい 管理者権限を付与します。
- WIndows Memory Diagnosticの問題が発生したら、[今すぐ再起動]をクリックして、問題がないか確認します。
Windowsメモリ診断チェックの実行
- 次回の起動時に、コンピュータは直接起動します Windowsメモリ診断ツール 。開始したら、プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。
Windowsメモリ診断ツールを使用したスキャン
- スキャンによってRAMの問題に対処していることが確認された場合は、新しいメモリに投資する以外に方法はありません。
問題が見つからず、それでもBSOD 0x000000c2エラーが発生する場合は、セットアップを終了して、以下の次の方法に直接進んでください。
方法5：システムファイルを修復する
結果なしでここまで来た場合、ある程度のシステムファイルの破損が確かに原因です BSOD 0x000000c2 エラー。重要でないシステムファイルの破損の問題を修正する方法はいくつかありますが、最もわかりやすい方法は、いくつかの組み込みのWindowsユーティリティに依存することです。 SFC（システムファイルチェッカー） そして DISM（展開イメージのサービスと管理）。
DISMはWU（Windows Update）に依存して破損したファイルを正常なコピーに置き換えますが、SFCはローカルに保存されたアーカイブを使用して破損したWindowsファイルを置き換えます。 SFCは論理エラーの修正に優れていますが、DISMはキャッシュされたアイテムのローカルアーカイブに限定されないため、より大きなエラー修正機能を備えています。このため、両方のユーティリティを実行して、原因となっている原因を見つける可能性を高めることをお勧めします。 0x000000c2 BSOD。
2つのユーティリティの実行に関するクイックガイドは次のとおりです。
- 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、[ファイル名を指定して実行]ウィンドウが表示されたら、次のように入力します 「cmd」 を押して Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトを開きます。あなたが見るとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい CMDウィンドウに管理者権限を付与します。
- 管理者特権のコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを開始します。
sfc / scannow
注意 ：このプロセスを開始したら、プロセスが完了するまでCMDウィンドウを閉じたりコンピュータを再起動したりしないことを強くお勧めします。この段階で予期しない中断を引き起こすと、他の問題を引き起こす可能性のある他の論理エラーが発生する可能性が高くなります。
- SFCスキャンが終了したら、CMDを閉じて、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、手順1をもう一度実行し、次のコマンドを入力してを押します。 入る DISMスキャンを開始するには：
DISM /オンライン/クリーンアップ-画像/ RestoreHealth
注意： これを開始する前に、コンピュータが安定したIternet接続に接続されていることを確認することが重要です。 DISMは、インターネット接続を必要とするWUを使用して、破損したファイルの正常なコピーをダウンロードします。
- スキャンが完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、 BSOD 0x000000c2 エラーが解決されました。
同じ問題がまだ発生している場合 BSOD0x000000c2エラー 、以下の最後の方法に移動します。
方法6：修復インストールを実行する
ここまで来てもまだ遭遇している場合 BSOD 0x000000c2 エラー、従来は解決できない深刻な破損の問題に対処していることは明らかです。この場合、問題を処理する唯一の方法は、すべてのWindowsコンポーネントをリセットして、破損したシステムファイルのインスタンスを確実に削除することです。
ほとんどのユーザーは根本的な解決策を選択します– クリーンインストール それは仕事をしますが、アプリケーション、ゲーム、メディア、ドキュメントなどの個人データも削除します。
ファイル（ゲーム、アプリ、写真、ドキュメントなど）に影響を与えることなく、Windowsコンポーネントを更新できる、より破壊的でないルートを選択する場合は、修復インストールを実行する必要があります。この手順により、すべてのデータを保持できます。
修復インストールを実行する場合は、このガイドに従ってください（ ここに ）この手順を完了するためのステップバイステップの説明。
読んだ7分
