特定のRyzenプロセッサモデル（特にRyzen 2700x）を使用している一部のWindows 10ユーザーは、 デバイスマネージャ ユーティリティは、プロセッサの下に表示されているコアプロセッサごとに警告エラーを表示します。この問題に関連するエラーメッセージは「 このデバイスのドライバー（サービス）が無効になっています。代替ドライバーがこの機能を提供している可能性があります。 （コード32） 「」
Windows10のRyzenプロセッサのドライバーエラー
結局のところ、この問題は、使用しているWindows10ユーザーに特に影響を与えるようです。 Ryzen2700xチップセット 。この場合、問題に対処する最も効率的な方法は、デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新することです。ただし、手順を成功させるには、プロセッサコアごとに同じドライバをインストールする必要があります。
ただし、この問題は、新しいコンポーネントドライバのインストールに影響を与えるBIOSグリッチまたはある種のシステムファイルの破損によっても発生する可能性があります。これらのシナリオのいずれかが該当する場合は、BIOSバージョンを手動で更新するか、それぞれ修復インストール/クリーンインストールを実行することで問題を修正できます。
方法1：ドライバーを手動で更新する
この問題を解決する場合、最も迅速で効率的な方法は、不明なプロセッサドライバーをすべて手動で再インストールし、すべてのドライバーがインストールされたらコンピューターを再起動することです。
結局のところ、影響を受けた多くのユーザーは、AMDに対応するローカルに保存されたプロセッサドライバーを選択してインストールすることで、この問題を解決することができました。ただし、ここで重要なポイントは、CPUに搭載されているプロセッサコアごとにドライバーをインストールする必要があるということです。
すべてのドライバーを手動でインストールしてコンピューターを再起動すると、問題は完全に解決されます。
一貫性のないすべてのAMDRyzenドライバーを更新するためのクイックガイドは次のとおりです デバイスマネージャを使用する 問題を解決するために：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘devmgmt.msc’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために デバイスマネージャ 。によって促されたとき ユーザーアカウント制御（UAC） プロンプト、クリック はい 管理者権限を付与します。
デバイスマネージャの実行
- 中に入ると デバイスマネージャ 、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールし、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します プロセッサー。 次に、最初のプロセッサエントリを右クリックして、 プロパティ コンテキストメニューから。
- 中に入ると プロパティ あなたの画面 プロセッサー、 を選択 運転者 画面上部からタブをクリックし、をクリックします ドライバーの更新 。
CPUドライバーの更新
- 次の画面が表示されたら、をクリックして開始します コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す 。
ドライバーソフトウェア用のコンピューターの閲覧
- 次の画面で、をクリックします コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します 。
ローカルに保存されたCPUドライバーのリストから選択
- 手動ドライバー選択ウィンドウ内で、 アドバンスト・マイクロ・デバイセズ 、次に選択します AMDプロセッサ をクリックします 次。
互換性のあるAMDドライバーを手動でインストールする
- クリック 次 AMDドライバーの手動インストールを完了し、インストールウィンドウを閉じます。
- 残りのAMDRyzenコアごとに、手順2〜7を繰り返します。
- すべてのドライバーバージョンがローカルに保存されているドライバーに置き換えられたら、システムを最後に再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
この修正で問題が解決しなかった場合は、以下の次の方法に進んで、 Ryzenプロセッサのドライバエラー（コード32） 問題。
方法2：BIOSを最新バージョンに更新する（該当する場合）
結局のところ、この特定の問題は、BIOSの不整合が原因で発生する可能性もあり、その結果、デバイスマネージャーは、CPUドライバーがインストールされているにもかかわらずインストールされていないと信じてしまいます。これは通常、Ryzen2700xチップセットに対応するように特別に構築されたマザーボードで発生します。
この問題にも苦労していた一部のユーザーは、マザーボードのBIOSバージョンを更新することで問題を修正することができました。
ただし、BIOSバージョンを更新する手順は、使用しているマザーボードモデルに固有であることに注意してください。現在、ほとんどのマザーボードメーカーは、BIOSバージョンの更新を検討しているユーザーを支援するために特別に開発された独自のソフトウェアを持っています。たとえば、MSIには MFlash 、AsusはEZFlashなどを使用しています。
BIOSバージョンの更新
この方法を続行する前に、時間をかけてドキュメントを注意深く読み、マザーボードの製造元から手紙に記載されている手順に従うことが非常に重要です。マザーボードのモデルに応じてBIOSバージョンを更新するための特定の手順をオンラインで検索します。
BIOSのバージョンをすでに更新していない場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：修復インストール/クリーンインストールを実行する
影響を受ける一部のユーザーによると、この問題は、クリーンインストールまたは修復インストール（または、インストールされたドライバーを含むすべてのWindowsコンポーネントを更新する他の手順）を実行することによっても修正できます。
これは、従来は解決できなかった深刻なシステムファイルの破損が原因で問題が発生する可能性をサポートしています。このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、次のいずれかの手順を使用して問題を修正できます。
- インストールの修復 –これは、重要なデータを失うことなくこの問題を解決しようとしている場合に推奨されるアプローチです。ただし、これを行うには、すべての個人データ、アプリケーション、およびゲームを保存するために、互換性のあるインストールメディアを使用する必要があります。
- クリーンインストール –最も簡単なアプローチを探している場合は、Windows GUIメニューからすべてを直接実行できるため、クリーンインストールが最適な方法です。ただし、事前にデータをバックアップしない限り、OSドライブに保存されているすべての個人データ（プログラム、アプリケーション、個人メディア、その他すべてを含む）が失われます。
