これは、お客様のスキャナーのセットアップ中に受け取ったエラーコードです。私がうまくいった解決策と修正は非常に簡単で単純ですが、修正について説明する前に、この問題の背景について読者に簡単に説明したいと思います。
顧客は、スキャナーを使用して複数のドキュメントを1つのPDFにスキャンできるようにスキャナーを設定することを意図していました。
これは、当初USB経由で接続されていたキヤノンの多機能プリンターでした。そして、物事を簡単にするために、私は顧客に Canon IJScanユーティリティ それは顧客が望んでいたことを達成するための素晴らしい機能を持っていたからです。
そこで、プリンターをワイヤレスルーターに接続するようにお客様に指示しましたが、成功しました。
次に、キヤノンのサイトからプリンターソフトウェアを実行して、PCにプリンターをダウンロードしてセットアップしました。 (Windows 8.1 / 64ビット)。
次に、IJスキャンユーティリティをダウンロードして、複数のドキュメントをスキャンしようとしましたが、エラーが発生しました 2,140.21、2,140.21
そのため、この問題を修正するために行ったのは、プリンターの停止ボタンを10秒間押し続けてから放すと、すぐに問題が修正されました。
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