Dell Latitude E5450、E7440、E7450などのDellラップトップのユーザーは、ラップトップをドッキングステーションに接続し、後で使用した後、さまざまな問題が発生したと報告しています。これらの問題の1つは、イーサネット接続の問題です。この問題の影響を受けるユーザーは、ラップトップがドッキングされていないときにイーサネットケーブルを介して接続すると、完全に安定したインターネット接続が得られますが、ラップトップをドッキングするとすぐにインターネット接続が失われるか、他のインターネット接続の問題が発生し始めます。
イーサネット接続は、Wi-Fi接続と比較してはるかに強力で安定しています。そのため、ラップトップをドッキングするとすぐにイーサネット接続が機能しなくなることが、かなり重大な問題になる可能性があります。ありがたいことに、この問題を解決するために使用できるさまざまな解決策がいくつかあります。最も効果的な解決策は次のとおりです。
解決策1:ネットワークアダプタの電力出力を下げる
- を押します Windowsロゴ キー+ バツ 開くには WinXメニュー 。
- クリック デバイスマネージャ の中に WinXメニュー を起動するには デバイスマネージャ 。
- の中に デバイスマネージャ、 をダブルクリックします ネットワークアダプタ それを展開するセクション。
- コンピュータのアクティブなネットワークアダプタを右クリックして、 プロパティ 。
- に移動します 高度な タブ。
- 下 プロパティ 、を見つけます 電力出力 プロパティをクリックして選択します。
- 下のドロップダウンメニューを開きます 値 から変更します 100% に 75% 。ラップトップがドッキングされているときに外部モニターも使用する場合は、値を次のように変更します。 50% の代わりに 75% 。
- クリック OK 、 閉じます デバイスマネージャ そして 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動したら、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策2:ネットワークアダプターのEnergy EfficientEthernetを無効にする
- を押します Windowsロゴ キー+ バツ 開くには WinXメニュー 。
- クリック デバイスマネージャ の中に WinXメニュー を起動するには デバイスマネージャ 。
- の中に デバイスマネージャ、 をダブルクリックします ネットワークアダプタ それを展開するセクション。
- コンピュータのアクティブなネットワークアダプタを右クリックして、 プロパティ 。
- に移動します 高度な タブ。
- 下 プロパティ 、を見つけます エネルギー効率の高いイーサネット プロパティをクリックして選択します。
- 下のドロップダウンメニューを開きます 値 に変更します 無効 または オフ 、あなたの場合に当てはまる方。
- クリック OK を閉じます デバイスマネージャ 。
- 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動したら、先に進んで問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3:イーサネットポートの下のポートからUSBデバイスをすべて取り外します
イーサネットポートのすぐ下にあるUSBポートに接続されているUSBデバイスがある場合は、これらのデバイスを取り外して、問題が解決するかどうかを確認してください。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、イーサネットポートの下にあるポートを介して1つ以上のUSBデバイスを接続するのと同じくらい奇妙なことが、多くの人にとってこの問題の背後にある原因です。
解決策4:ノートパソコンをドッキングした後、ノートパソコンの画面を完全に閉じないでください
このソリューションは、ラップトップをドッキングして画面を閉じ、拡張画面とWi-Fi接続で使用する場合に特に当てはまる可能性があります。奇妙に聞こえるかもしれませんが、影響を受ける多くのユーザーにこの問題を引き起こしたのは、ドッキング中にノートパソコンの画面を閉じただけでした。一般的な理論では、このような場合、ラップトップの画面はファラデーケージとして機能し、Wi-Fi接続を妨害し、接続の問題を引き起こします。この問題が発生し、ドッキング後にノートパソコンの画面を完全に閉じる場合は、ドッキング後にノートパソコンの画面を完全に閉じないようにしておくと、問題を解決できます。ノートパソコンの画面を完全に開いたままにするか、ノートパソコンの電源が切れない(完全に閉じてから約2インチ)まで下げてみてください。
解決策5:デバイスマネージャーの確認
デバイスマネージャは、すべてのコンポーネントのリストをホストし、ドライバのインストールも管理します。一部のユーザーでは、特定のネットワークアダプターがデバイスマネージャーに表示されていましたが、そのMacアドレスは空でした。したがって、このステップでは、それを確認します。そのために:
- 押す ' ウィンドウズ 「+」 R 」をクリックして、実行プロンプトを開きます。
- 入力します 「devmgmt.msc」 Enterキーを押して実行します。
- クリックしてください 「ネットワークアダプタ」 ドロップダウンして、そこにリストされているすべてのドライバーを1つずつ右クリックし、をクリックします。 'プロパティ'。
- クリック ' 高度な 」を選択し、 'ネットワークアドレス'。
- かどうかを確認します '値' 入力されました。
- そうでない場合は、値オプションをクリックして 有効にする それを入力し、適切なMacアドレスを入力します。
- 変更を保存して 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。