君の Uplay クライアントはかもしれません 実績の同期に失敗する ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションによるブロックが原因です。さらに、問題のあるゲームの破損したゲームファイルや、Uplayに関連する無効なHostsファイルエントリも、手元のエラーを引き起こす可能性があります。
影響を受けるユーザーがゲームを起動すると、「 実績の同期に失敗しました 」をスキップできます。この問題は、PCバージョンとSteamバージョンの両方で発生する可能性があります。また、単一のゲームに限定されません。つまり、ファークライ、アサシンクリードなどで発生する可能性があります。ゲームをインストールした後に直面したユーザーもいれば、ゲームを長時間プレイした後に遭遇したユーザーもいます。
Uplayが実績の同期に失敗しました
トラブルシューティングプロセスに進む前に、次のことを確認してください。 Uplayサーバーが稼働しています 。また、使用していることを確認してください Uplayクライアントの更新バージョン 。
解決策1:Uplayクライアントのオンラインステータスを再初期化する
UplayサーバーとPCクライアント間の通信/ソフトウェアの不具合により、検討中のエラーが発生する可能性があります。この問題は、Uplayクライアントをオフラインモードに切り替えてからオンラインモードに戻すことで解決できます。
- 打ち上げ Uplayクライアントをクリックし、 メニュー ボタン(左上近く)。
- 今クリック オフラインにする そして 待つ 数分間。
Uplayクライアントでオフラインにする
- 次に オンライン化する (ユーザー名とパスワードの入力が必要になる場合があります)、問題が解決したかどうかを確認します。
Uplayクライアントでオンラインにする
解決策2:タスクマネージャーを使用してUplay関連のプロセスを閉じる
この問題は、Uplayプロセスがスタックしていることが原因である可能性があります。これは、Uplay関連のすべてのプロセスを強制終了してから再度起動するというシンプルで効果的なソリューションによって修正できます。
- 右クリック に Windowsボタン 次に、表示されるメニューで、をクリックします タスクマネージャー 。
Windows + Xを押した後にタスクマネージャーを選択する
- 今 プロセスを選択します Uplay / Ubisoftに関連して、をクリックします タスクの終了 。 繰り返す 関連するすべてのプロセスに同じプロセス Uplay / Ubisoft 。 Steamバージョンを使用している場合は、関連するすべてのプロセスを強制終了します 蒸気 同様に。
- 次に 打ち上げ Uplay / Ubisoftを使用して、エラーがないかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 再起動 PCを使用して、Uplayが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策3:ファイアウォールでUplayを許可する
あなたのアンチウイルス/ ファイアウォール アプリケーションは、システムとデータのセキュリティにおいて極めて重要な役割を果たします。ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションがUplayに関連する重要なファイルまたはサービスのいずれかをブロックしている場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、Uplay関連のファイル/プロセス/サービスを許可すると問題が解決する場合があります。ウイルス対策を一時的に無効にするか、ファイアウォールをオフにして、これらのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認することを選択できます。
警告 :ウイルス対策とファイアウォールの設定を介してアプリケーションを許可する(またはウイルス対策/ファイアウォールを一時的に無効にする)と、ウイルスやトロイの木馬などの脅威にシステムがさらされる可能性があるため、自己責任で続行してください。
- 閉じる Uplayクライアント( 解決策2 )。
- 一時的に アンチウイルスを無効にする または ファイアウォールをオフにします 。次に 打ち上げ Uplayクライアントが正常に機能しているかどうかを確認します。あなたも選ぶことができます 例外を追加する ウイルス対策/ファイアウォール設定のUplayファイルの場合。
ファイアウォールを介したUplay関連のプロセスを許可する
- その後、忘れずに オンに戻す ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーション。
解決策4:システムのhostsファイルからUplay関連のエントリを削除する
ザ・ ホストファイル 異なるドメインのIPアドレスをマップするために使用されます。間違ったIPアドレスまたはローカルIPアドレスを使用して、さまざまなWebサイトへのアクセスをブロックするために使用できます。 UplayへのIPアドレスマッピングが適切に構成されていない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、HostsファイルからUplayエントリを削除すると、問題が解決する場合があります。
- 閉じる Uplayクライアントを使用して、タスクマネージャーを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します( 解決策2 )。
- を開きます ファイルエクスプローラー あなたのシステムの ナビゲート Hostsファイルの次のパスへ:
C: Windows System32 drivers etc
- 今 バックアップ インクルード ホストファイル 安全な場所に(万が一に備えて…)。
- クリックしてください Windowsサーチ バー(タスクバー上)を入力し、 メモ帳 。次に、検索結果のリストで、を右クリックします。 メモ帳 をクリックします 管理者として実行 。
管理者としてメモ帳を開く
- 次に、をクリックします ファイル メニューをクリックし、表示されたメニューでをクリックします 開いた 。
メモ帳でファイルを開く
- 次に、 ナビゲート 次のパスに:
C: Windows System32 drivers etc
- 次に、ファイルタイプをから変更します。 テキストドキュメント に すべてのファイル 。
テキストドキュメントからすべてのファイルに変更
- 次に、 ホストファイル をクリックします 開いた 。
ホストファイルを開く
- 今、あるかどうかを確認します Uplay / Ubisoftに関連するエントリ ファイル内。もしそうなら、 削除 Uplay / Ubisoftおよびに関連するすべてのエントリ 閉じる 後のHostsファイル 変更を保存する 。
- 次に 打ち上げ Uplayクライアントを使用して、正常に動作しているかどうかを確認します。
解決策5:ルーターを再起動し、USBルーターのポートを変更します
問題は、ルーターの一時的な不具合またはPC / USBルーターポートの問題である可能性があります。このコンテキストでは、ルーターを再起動してUSBルーターのポートを変更するだけで、問題が解決する場合があります。
- 閉じる タスクマネージャーを介して、関連するすべてのプロセスをUplayして強制終了します( 解決策2 )。
- 電源を切る あなたのUSBルーターと プラグを抜く それから USBポート あなたのシステムの。
- 待つ 1分間と 電源オン あなたのルーター。
- 次に プラグバック USBルーターを 別のUSBポート あなたのシステムの。
- さて、 打ち上げ Uplayを実行し、正常に動作しているかどうかを確認します。
解決策6:Uplayクライアントのスプールファイルとランチャーフォルダーを削除する
アプリケーションの操作に不可欠なUplayに関連するいくつかのファイルとフォルダーがあります。 Uplayクライアントに関連するファイル/フォルダーが破損している場合、手元のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、これらのファイルまたはフォルダーを削除すると(心配しないでください。ファイル/フォルダーは、アプリケーションの次回の起動時に再作成されます)、問題が解決する場合があります。
- 閉じる クライアントをUplayし、タスクマネージャーを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します( 解決策2 )。
- を開きます ファイルエクスプローラー あなたのシステムの ナビゲート スプールファイルの次のパスへ:
%USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher Pool
- 今 開いた フォルダ( たくさんの数字と文字 その名前で)そして バックアップ インクルード 。スプール ファイル。次に 削除 .spoolファイル。
スプールフォルダを開く
- 今 打ち上げ Uplayを使用して、エラーがないかどうかを確認します。そうでない場合は、 繰り返す 手順1と2。
- 今 バックアップ フォルダ(手順3で説明)、次に 削除 それ。
- 小切手 Uplayにエラーがない場合。
- そうでない場合は、 繰り返す ステップ1と開く ファイルエクスプローラー に ナビゲート 次のパスに:
%USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- 今 バックアップ インクルード スプール フォルダと 削除 それ。次に 打ち上げ 問題が解決したかどうかを確認するためのUplay。
- そうでない場合は、繰り返します ステップ1 ファイルエクスプローラーを開いて、次のパスに移動します。
%USERPROFILE% AppData Local
- 次に、Ubisoft Game Launcherフォルダーをバックアップしてから、削除します。
- 次に、Uplayクライアントを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策7:問題のあるゲームのゲームファイルの整合性を確認する
問題のあるゲームのゲームファイルが破損していることが原因である可能性があります。このシナリオでは、ゲームファイルの整合性を検証することで問題が解決する場合があります。上記のプロセスにより、システム上のゲームファイルがUplayサーバー上のファイルと一致することが保証されます。違いがある場合、欠落している/破損しているファイルはサーバーバージョンに置き換えられます。
- を開きます Uplayクライアント をクリックします ゲーム 。
- 次に、をクリックします 問題のあるゲーム 。
- ゲームの設定ウィンドウの左側のペインで、をクリックします。 プロパティ 。
- 次に、ウィンドウの右側のペインで、をクリックします。 ファイルの確認 (ローカルファイルの下)。
- 今待って 検証プロセスの完了 破損したファイルや欠落しているファイルがある場合は、 破損した/欠落しているファイルをダウンロードする 。
Uplayのゲームファイルの整合性を確認する
- 次に Uplayを起動する 同期エラーがないか確認してください。
解決策8:UplayクライアントのAchievementsフォルダーを友達のAchievementsフォルダーに置き換える
アチーブメントフォルダーの破損が原因で問題が発生した場合は、アチーブメントフォルダーをプレーヤーのフォルダー(ゲーム/ Uplayに問題がない)に置き換えることができます。これにより、問題が解決する場合があります。
- 閉じる タスクマネージャーを介したUplayとそれに関連するすべてのプロセス( 解決策2 )。
- バックアップ アチーブメントフォルダ。
- アチーブメントフォルダのコピーを取得する ゲーム/ Uplayに問題がないプレイヤー/友達から。
- さて、 アチーブメントフォルダを置き換えます プレーヤー/友達のフォルダーでUplayを起動し、エラーがないかどうかを確認します。
解決策9:Uplayクライアントを再インストールする
何も機能しない場合は、Uplayクライアントのインストールが破損しており、現在の問題の根本的な原因です。このシナリオでは、Uplayクライアントをアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決する場合があります。 Uplayに関連するデータ/実績について心配する必要はありません。これらのデータはUplayアカウント(Uplayのインストールではなく)に関連付けられており、資格情報を使用してサインインすると利用できるようになります。
- を開きます ファイルエクスプローラー あなたのシステムの ナビゲート Ubisoft GameLauncherフォルダーへの次のパスへ:
%USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- バックアップ インクルード キャッシュ フォルダと SaveGamesフォルダー 安全な場所に。
- 右クリック オン Uplayショートカット デスクトップで、をクリックします 開いているファイルの場所 。
- さて、Uplayのインストールディレクトリで、 バックアップsavegamesフォルダー 安全な場所に。後の段階で必要になるため、Upalyのインストールディレクトリをメモしておいてください。
UplayのSaveGamesフォルダーをバックアップします
- に タスクバー システムの、をクリックします Windows検索ボックス とタイプ コントロールパネル 。次に、結果のリストで、をクリックします コントロールパネル 。
コントロールパネルを開く
- 次に、をクリックします プログラムをアンインストールする 。
プログラムをアンインストールする
- 次に、右クリックします Uplay 次にをクリックします アンインストール 。
Uplayクライアントをアンインストールする
- さて、 フォローする Uplayクライアントのアンインストールを完了するための画面上のプロンプト。心配しないでください 一部のUplayゲームもアンインストールされます 」プロンプトを表示し、「次へ」をクリックします。
- 次に 再起動 あなたのシステム。
- 再起動時に、 インストールディレクトリを開きます Uplayの(ステップ3)と すべての残骸を削除します Uplayインストールの特に キャッシュフォルダ 。
- さて、 ダウンロード 最新の Uplayクライアント 公式サイトから。
- ダウンロードが完了したら、 右クリック に ダウンロードしたファイル 次にをクリックします 管理者として実行 。
- さて、 フォローする Uplayクライアントのインストールプロセスを完了するための画面上のプロンプト。 Uplayクライアントをにインストールする必要があることに注意してください システムドライブ 。
- Uplayクライアントのインストールが完了したら、 打ち上げ それ 管理者として そして サインイン 資格情報を使用します。うまくいけば、同期の問題は解決されました。
- UplayのSteamバージョンの場合、 手順に従ってください 通常のアンインストール/再インストール用 Steamゲーム 。