君の サムスンアカウント サムスンの電話で表示される場合があります 処理に失敗しました 電話で使用されているSIMカードがサポートされていない場合はエラー。さらに、競合するアプリケーションやISPの制限も、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。
このエラーは、さまざまな状況で発生する可能性があります。一部のユーザーは、電話の設定の[アカウント]セクションでSamsungアカウントにアクセスしようとしたときにこの問題に遭遇しました。場合によっては、ユーザーが電話のOSを更新しようとしたときにエラーが発生しました。ただし、最も顕著なケースは、デバイスを出荷時設定にリセットし、Samsungアカウント画面でスタックした後にユーザーが問題に遭遇した場合でした（Samsungの出荷時設定へのリセット保護が開始されました）。この問題はSamsung電話の特定のモデルに固有のものではなく、AndroidOSのどのバージョンでも発生する可能性があります。
サムスン処理失敗エラー
サムスンのアカウントを修正するためのソリューションに進む前に、 再起動 電話とネットワーク機器（Wi-Fiを使用している場合）。さらに、 ルーターのファイアウォール （Wi-Fiに問題がある場合）は無効になっています。また、あなたが SamsungアカウントのメールIDとパスワードを使用する （Googleの資格情報ではありません）。さらに、あなたの メールID /パスワードでは大文字と小文字が区別されます 例えばIDでGmailを使用しているが、Gmailでは使用していない場合にエラーが発生することがあります。
解決策1：Galaxyアプリのキャッシュをクリアする
Galaxy Appsはキャッシュを使用して、パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。ただし、Galaxy Appsのキャッシュが破損していると、現在の処理失敗エラーが発生する場合があります。このコンテキストでは、GalaxyAppsのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。これは、電話の更新時にエラーが発生した場合に特に役立ちます。
- 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の アプリケーションマネージャ 。
アプリケーションマネージャーを開く
- 今タップ Galaxyアプリ 次にタップします ストレージ 。
- 今タップ キャッシュの消去 次に、問題が解決したかどうかを確認します。
サムスンギャラクシーアプリのキャッシュをクリア
解決策2：Samsung SmartSwitchを使用してOSを更新する
お使いの携帯電話の更新プロセス中に手元のエラーが発生した場合は、を使用して電話を更新できます サムスンスマートスイッチ これで問題が解決する可能性があります。
- バックアップデータ お使いの携帯電話の（可能であれば）そして フル充電 お使いのデバイス。
- 今あなたのPC上で、 ダウンロード そして インストール インクルード サムスンスマートスイッチ 。
- 今 接続する モバイルデバイスからコンピュータへの USBケーブル そして 打ち上げ PCのスマートスイッチ。
- もし 更新 デバイスが使用可能な場合は、更新するように求められます。次に、プロンプトに従って更新プロセスを完了します。 電源を切らないでください 更新プロセス中のシステムまたはモバイル。また、 USBケーブルを取り外さないでください プロセスが完了するまで。また、 電話を使用しないでください 更新プロセス中の任意の目的のため。
SamsungMobileのファームウェアを更新する
- 更新プロセスの完了後、処理失敗エラーが解決されたかどうかを確認します。
解決策3：SIMを再挿入します
お使いの携帯電話がSIMを認識していない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、SIMを取り外し、Wi-Fiを使用して電話をセットアップすると、問題が解決する場合があります。プレフィックスが異なる別のSIMを試すこともできます。
- 電源を切る あなたの電話と バッテリーを取り外します お使いの携帯電話の（可能であれば）。
- 今 SIMカードを取り外します お使いの携帯電話から。
モバイルからSIMカードを削除します
- 今 電源オン あなたの電話と 参加する Wi-Fiネットワーク（別のSamsung電話のホットスポットを使用してみてください）。
- 次に、 サインイン Samsungアカウントを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
- もしそうなら、 Samsungに関連するすべての製品をインストールします そして、 アカウントの同期 有効になっています。
- 次に 再挿入 SIM。頻繁に海外旅行をする場合は、国際SIM（以前は電話で使用されていたもの）を使用してみてください。
解決策4：別のネットワークを試す
このエラーは、ネットワークが電話の操作に不可欠なシステムリソースへのアクセスをブロックしている場合にも発生する可能性があります。このシナリオでは、別のネットワークを使用すると問題が解決する場合があります。
- 切断する 現在のネットワークからの電話。
- 今 スイッチ 別のネットワークに接続して、問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 サムスンの携帯電話のホットスポットを使用する 問題が解決したかどうかを確認します。
解決策5：電話から競合するアプリケーションを削除する
アプリケーションはに共存します アンドロイド 環境と共有リソース。アプリケーションのいずれかがSamsungアカウントの操作を妨害している場合、手元のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、競合するアプリケーションを削除すると問題が解決する場合があります。ウイルス対策やアドブロックアプリケーションなど、携帯電話のインターネット接続に影響を与える可能性のあるアプリを探す必要がある場合があります。 Blokadaが問題を引き起こすことが知られています。
- 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の アプリケーションマネージャ 。
- 次に 見つける そして タップ 問題のあるアプリケーション（例： 封鎖 。
- 今タップ 強制的に止める 次に、をタップします アンインストール ボタン。
Blockadeをアンインストールします
- 今 再起動 お使いの携帯電話をチェックしてから、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策6：電話の設定で開発者向けオプションを無効にする
開発者向けオプション 主にデバッグとアプリケーション開発の目的で使用されるAndroid携帯の高度な非表示設定です。上記のオプションの設定が携帯電話のインターネット接続に干渉している場合は、議論中のエラーが発生する可能性があります。この場合、開発者向けオプションを無効にすると問題が解決する場合があります。
- 開いた 設定 お使いの携帯電話の 開発者向けオプション 。
- 今 無効にする のオプション 活動を続けないでください 次に、問題が解決したかどうかを確認します。
アクティビティと開発者オプションを保持しないを無効にする
- そうでない場合は、 開発者向けオプションを無効にする 問題が解決したかどうかを確認します。
解決策7：Galaxy / SamsungAppsにログインします
Galaxy / Samsung Appsの最近の更新後に問題が発生し始めた場合は、Galaxy Appsにサインインして、エラーを取り除く必要があります。これは、電話でSamsungアカウントの同期メニューにアクセスするときにエラーが発生した場合に特に役立ちます。
- 打ち上げ Galaxy / Samsung Apps 。
- ログインする Samsungアカウントの資格情報を使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策8：PCブラウザでオンラインSamsungアカウントを使用してアカウントをクリアする
Samsungアカウントの新しい利用規約（承認されていません）や有効な2要素認証（電話が操作をサポートしていない場合）など、さまざまな要因が電話でのアカウントのサインイン機能に影響を与える可能性があります。 PCのWebブラウザーを使用して、アカウントの問題を解決できます。
- を起動します ウェブブラウザ を開きます サムスン アカウントページ。
- さて、 サインイン あなたの 資格情報 プロンプトが表示されたら、 新しい利用規約に同意する 。
- 次に、電話で問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、開きます 設定 お使いの携帯電話の ロック画面とセキュリティ 。 （電話の設定を変更できない場合は、手順11に直接スキップしてください）。
- 今タップ セキュアロック設定 次に無効にします ローカルネットワークとセキュリティ 。
セキュアロック設定を開く
- 開催中 ヘルプコンテンツページ あなたのPCのウェブブラウザ上のサムスンの。
- 次に、をクリックします 1：1お問い合わせ そして サインイン Samsungの資格情報を使用します。
サムスンヘルプで1：1のお問い合わせを開く
- 開催中 Galaxyアプリ お使いの携帯電話と ログインする 資格情報を使用します。
- 次に、 サムスンアカウント [設定] >> [アカウント]で、問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 サムスンアカウント PCで ブラウザ 。
- 今 ナビゲート に セキュリティ そして 2段階認証 。無効になっている場合は、 有効にする それ。次に、数分後、問題が解決したかどうかを確認します。
Samsungアカウントの2要素認証設定を開きます
- そうでない場合は、 2段階認証を無効にする そして ソリューション3に従う 問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 サムスンアカウント で PCブラウザ （サインインしないでください）次に、[サインイン]ボタンをクリックします。
- 今クリック IDの検索またはパスワードのリセット リンク。
[IDとパスワードの検索]リンクをクリックします
- 今 ナビゲート に パスワードを再設定する タブと 入る あなたのメールID。次に、をクリックします 次 ボタン。
Samsungアカウントのパスワードをリセットする
- 次に、 メールクライアント そして 小切手 パスワードリセットメール用。今 メール内のリンクをたどる パスワードをリセットします。使ってはいけません 特別な文字 パスワードには、大文字と小文字を数字と組み合わせて使用し、 パスワードの長さは8文字 。
- 今すぐ起動します プライベート/シークレット あなたの窓 ブラウザ そして サインイン を使用してSamsungアカウントに 新しいパスワード 。
- 今 少なくとも24時間待つ そして、 サインイン 電話機の新しいパスワードを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策9：Quick ShortcutMakerを使用してSamsungデバイスをセットアップする
これまで何も機能しなかった場合は、Samsungアカウントページをバイパスできる回避策があります。この方法は、Playストアを開き、Quick ShortcutMakerアプリケーションを使用してSamsungアカウントを電話に追加することを目的としています。
- タイプa 一つの単語 のmのように IDフィールド サムスンアカウントのログイン画面のリンクをタップします IDとパスワードを忘れた 。
IDまたはパスワードを忘れた場合のリンクをタップします
- 次に、をタップします 規約と条件 。
利用規約をタップします
- 今 単語を選択 画面上でをタップし、 シェア アイコン。
共有アイコンをクリックします
- 今タップ Gmail 。
Gmailアイコンをクリックします
- 次に、をタップします スキップ ボタンをクリックしてからタップします メールアカウントを追加する 。
[メールアドレスを追加]をクリックします
- 次に、 グーグル そして ログインする Googleアカウントを使用します。
- 今タップ Gmailに連れて行って リンク。
[Gmailに移動]をタップします
- 今 メールを作成する をタップします 垂直省略記号 。次に、をタップします ヘルプとフィードバック 。
ヘルプとフィードバックをタップします
- 今タップ フィードバック 次にタップします 個人情報保護方針 。
プライバシーポリシーをタップします
- アプリケーションのリストで、[ クロム 次にタップします 一度だけ 。
Chromeを選択
- 次に、Chromeでをタップします グーグル アイコン。
- 今 探す にとって クイックショートカットメーカー 次に、からの結果をタップします グーグルプレイ 。
GooglePlayストアでQuickShortcutMakerを開きます
- 次に、アプリケーションのリストで、 プレイストア をタップします 一度だけ 。
- 次に、をクリックします インストール ボタンをクリックしてから 打ち上げ クイックショートカットメーカー。
クイックショートカットメーカー
- 次に 探す ショートカットアプリケーションの検索ボックスの[設定]で、表示される結果のリストで、をタップします。 設定 アイコン。
Quick ShortcutMakerで設定を開く
- 今 スイッチ に 一般 [設定]ウィンドウのタブをクリックし、をタップします アカウント 。
- 次に、をタップします アカウントを追加する アカウントプロバイダーのリストで、 サムスンアカウント 。
- 次に、をクリックします サインイン ボタンをクリックし、Samsungの資格情報を使用してSamsungアカウントにログインします。
- 次に、アカウントのリストで、をタップします サムスンアカウント そして待つ 同期の完了 処理する。
- 次に、をタップします バック ボタンを2回押します 設定 ウィンドウで、をクリックします バックアップとリセット 。
バックアップとリセットをタップします
- 今タップ データの初期化 次に、をタップします デバイスのリセット ボタン。
- 次に、をタップします すべて削除 ボタンをクリックして、リセットプロセスの完了を待ちます。
- 再起動時に、 セットアップ お使いのデバイスと サインイン Samsungアカウントの資格情報を使用します。うまくいけば、問題は解決されます。
それでも問題が解決しない場合は、 OSをダウングレードする お使いの携帯電話の（OSの更新後に問題が発生した場合）。それがオプションでない場合は、 ファームウェアをフラッシュする お使いのデバイスの（あなたが何をしているのかわからない場合は試してはいけません）。さらに、ルート化されたROMを使用している場合は、 ストックROMをフラッシュする お使いの携帯電話に。
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