修正：Outlookがログオンできない。ネットワークに接続していて、適切なサーバー名とメールボックス名を使用していることを確認してください

ハウツー



問題を排除するために楽器を試してください

Outlookはログオンできません。ネットワークに接続していて、適切なサーバー名とメールボックス名を使用していることを確認してください。プロファイルのメールボックスExchange情報サーバーに必要な情報がありません。プロファイルを変更して、正しいMicrosoftExchange情報サービスを使用していることを確認します。 ルートドメインサーバーが応答しているために発生します 自動検出 リクエストすると、Outlookを開いたり、Outlookでアカウントを使用したりすることができなくなります。これは、Microsoftが常にサービスを更新およびアップグレードしており、多くの場合、ユーザーに新しいサービスを順守させようとして、ユーザーの構成を更新しないために発生します。



OutlookとExchangeの両方で、多くのユーザーがこのエラーを受け取ります。一般的な結論は、Microsoftのせいです。この問題は通常Outlook2016で発生しますが、他のバージョンでも発生する可能性があります。このメッセージにより、プロファイルの情報を更新する必要があると思われるようになります。これは、Outlookが開くことを拒否し、何もできないため、更新することはできません。



ただし、レジストリを変更したり、問題を処理する.xmlファイルを作成したりするなど、実行できることがいくつかあります。 自動検出。 この問題について何ができるかを確認するために読んでください。



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方法1：/ resetnavpaneコマンドを使用する

ザ・ resetnavpane スイッチは、現在のユーザープロファイルのナビゲーションペインをクリアして再生成します。また、お気に入りのフォルダとショートカットをすべて削除し、削除するのと同じことを行います profilename.xml するだろう。

  1. を押します ウィンドウズ キーと R 同時にキーボードで、を開くには 実行 ダイアログ。
  2. ダイアログボックスで、次のコマンドを入力し、を押します 入る キーボードで、またはをクリックします
 Outlook.exe / resetnavpane

「Outlook.exe」と「/ resetnavpane」の間にスペースがあることに注意してください。これは、Outlookの問題を修正するのに役立ち、再び使用し続けることができます。



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方法2：レジストリエディタを使用して、Outlookのプロファイル内のキーを削除します

レジストリエディタから特定のフォルダを削除すると、OutlookはOSTデータの再入力を開始します。 OSTデータは、Exchangeアカウントを持っていて、キャッシュされたExchangeモードを使用する場合、または単にオフラインで作業する場合に使用されます。その後、通常どおりOutlookを引き続き使用できます。必要に応じて、IMAP、POP3、およびWebベースのメールアカウントに使用されるPSTを添付することもできます。

  1. を長押しします ウィンドウズ そして Rキー キーボードで。
  2. の中に ダイアログの実行 、タイプ regedit を押して 入る 、[OK]をクリックします
  3. レジストリエディタを使用しているので、 左側のナビゲーションペイン 次のフォルダーに移動します。16.0はOffice2016（Outlook 2016）用であることに注意してください。古いバージョンまたは新しいバージョンを使用している場合、番号は次のように異なる番号になります。
 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook

  1. 削除 フォルダ内のキー。

方法3：OutlookにAutoDiscoverに応答せず、代わりにドメインに応答するように指示します

問題の問題は、ルートドメインサーバーが 自動検出 リクエストすると、Outlookはそれを実現しません AutoDiscover。[Domain.com]。 以下のレジストリエントリを追加すると、Outlookにルートドメインを無視して、リストの次のオプションに進むように指示することになります。

オプション1：レジストリエディタ経由

  1. 前の方法のステップ1から3を使用しますが、後で停止します 16.0 Outlook、 開いてはいけません プロファイル フォルダをクリックしますが、 自動検出 代わりに1つ。
  2. 右クリック 右側で、を選択します 新着 、を選択します DWORD（32ビット）値。
  3. 値に名前を付ける ExcludeHttpsRootDomain
  4. 追加後、 ダブルクリック 値を設定し、 価値データ に 1、 を残して ベース なので ヘキサデシマル
  5. レジストリエディタウィンドウを閉じると、Outlookは正常に動作するはずです。

オプション2：.xmlファイル経由

  1. 以下のテキストを含むテキストファイルを作成し、名前を付けて保存します テスト .xml。 次の方法でテキストファイルを作成できます 右クリック デスクトップのどこにでも、 新着 、および選択 テキストドキュメント。 
                 Eメール   redirectUrl  https：//YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml
  1. このファイルを知っている名前と場所で保存してください。後で誤って削除することはありません。
  2. オプション1の最初のステップに従って、 自動検出
  3. 新しいを作成します 文字列値 、たとえば、電子メールのドメイン名に関係なく名前を付けます。 と 。
  4. ダブルクリック 新しい値を入力し、作成した.xmlファイルへのパスを入力します。
  5. 作成する DWORD値、 それに名前を付けます PreferLocalXML
  6. ダブルクリック それ、そしてそれに値を与える 1.1。
  7. レジストリエディタを閉じて、Outlookを再試行してください。

方法4：プロファイルを削除して新しいプロファイルを作成する

これは、Outlookプロファイルを完全に削除するため、最後の手段であり、新しいプロファイルを作成して、接続を再構成する必要があります。手順は以下のとおりですが、画像ガイドが必要な場合は、（ ここに ）。

  1. を押します ウィンドウズ ボタンを押して、 コントロールパネル、 次に、Windows 8以降を使用している場合は、結果を開きます。古いエディションには コントロールパネル の中に 開始 メニュー–そこから直接開きます。
  2. 切り替える アイコン ビュー、大小、オープン
  3. クリック 郵便物 -> プロファイル 、を選択し、 見通し
  4. クリック 削除する それを削除します。
  5. クリックして新しいプロファイルを追加し、名前を付けます Outlook1。
  6. 指示に従って、アカウントを再度構成します。

完了すると、アカウント/プロファイルが再度作成されます。今回のみ、Windowsが好むように構成されており、問題は発生しません。

結局のところ、これは、他の多くの問題とともに、MicrosoftがWindowsを絶えずアップグレードおよび進化させており、すべての新しい機能が古い機能と互換性があるわけではないという事実が原因で発生します。ただし、上記のいずれかの方法に従うだけで、すぐにOutlookアカウントが再び実行されます。

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