WindowsでTeamViewerの「接続を確認する準備ができていません」エラーを修正するにはどうすればよいですか？

TeamViewerは、ビデオチャットやリモートコントロールに役立つプログラムであり、ゲーマーやリモートITアシスタンスの間で非常に人気があります。ただし、多くのユーザーから、単に接続できないとの報告があります。画面下部の赤いライトの横に問題のあるエラーメッセージが表示されます。

TeamViewer「接続を確認する準備ができていません」

問題を解決するために使用できる方法はかなりたくさんあります。以下でそれらを確認することをお勧めします。通常、実行は非常に簡単で、問題を瞬時に解決できます。

WindowsでTeamViewerの「接続を確認する準備ができていません」エラーの原因は何ですか？

この特定の問題にはさまざまな原因があり、リストにあるすべての方法を試したくない場合は、正しい問題を特定することが重要になる場合があります。これにより、より迅速に解決策を見つけることができます。そのため、考えられるすべての原因のリストを以下に作成することにしました。

• 「hosts」ファイルの設定が間違っています –「hosts」ファイルには、インターネットに接続しているアプリに関する重要な情報が含まれており、TeamViewerのエントリが破損している可能性があります。エントリを削除すると、Windowsでエントリが再作成されるため、問題を解決するためにそれを試してください。
• ウイルス対策またはファイアウォールの問題 –実行しているファイアウォールまたはアンチウイルスによってTeamViewerのインターネットへのアクセスが妨げられている場合は、メインの実行可能ファイルに対して例外を作成してみてください。
• DNSとWinsockの問題 – DNSアドレスを変更したり、Winsockをリセットしたりできます。多くのユーザーにとって、これが問題を解決するために必要なすべてですので、ぜひ試してみてください！
• IPv6接続 – TeamViewerはIPv6で動作しない場合があるため、この問題を解決するためにIPv6を無効にすることを検討してください。害はなく、TeamViewerが復活する可能性があります。
• TeamViewerの新しいインターフェース –ユーザーインターフェイスは接続の問題に関連するものではありませんが、複数のTeamViewerユーザーには確かに当てはまりました。古いインターフェースに戻すことで、問題を解決することができました。

解決策1：HostsファイルからTeamViewerを削除します

コンピュータの「hosts」ファイルのTeamViewerエントリが破損している可能性があります。完全に間違っているアドレスとデータが表示される可能性があるため、エントリを削除することをお勧めします。再度開くと、エントリが再作成され、問題が発生しなくなることが期待されます。

1. 場所に移動します C >> Windows >> System32 >>ドライバー>>など ファイルエクスプローラーを開いた後、そこに移動します。まず、をクリックします このPC または 私のコンピューター 左側のペインからを見つけて開きます ローカルディスクC 。
2. Windowsフォルダーが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダーを表示できるオプションをオンにする必要がある場合があります。クリック ' 見る ファイルエクスプローラーのトップメニューの[」タブをクリックし、[ 隠しアイテム 」のチェックボックス 表示/非表示 ファイルエクスプローラーは隠しファイルを表示し、再度変更するまでこの設定を記憶します。

隠しファイルの表示を有効にする

3. を見つけます ホスト のファイル 等 フォルダを右クリックして、 メモ帳で開く 。使用 Ctrl + Fキーの組み合わせ に「teamviewer」と入力してください 何を見つける クリックする前にボックス 次を見つける
4. ファイル内のTeamViewerセクションを見つけます。 「#Teamviewer」で始まり、それに属するすべてのものを選択していることを確認し、選択範囲を右クリックして、コンテキストメニューから[削除]ボタンを選択します。
5. クリック ファイル>>保存 変更を保存するか、 Ctrl + Sキーの組み合わせ 。 メモ帳を終了します コンピュータを再起動します。 TeamViewer「準備ができていません。」に関して問題が解決しないかどうかを確認します。接続を確認してください」というエラーメッセージが表示されます。

解決策2：DNSアドレスを変更する

ユーザーは、ISP（インターネットサービスプロバイダー）が提供するDNSを変更し、別のDNSを使い始めるだけで、問題を解決できたと言っています。問題が発生していないコンピュータのDNSである可能性がありますが、多くのユーザーは単にGoogleのDNSを使用して問題を解決しました。以下の手順に従って、コンピューターのDNSアドレスを変更してください。

1. 使用 Windows + Rキーの組み合わせ 開く必要があります 実行 「」と入力する必要があるユーティリティボックス ncpa.cpl ’をテキストボックスに入力し、[OK]をクリックして インターネット接続設定 のエントリ コントロールパネル 。
2. 手動で開くだけで同じことができます コントロールパネル 。を切り替えます 見る者 ウィンドウの右上のセクションにあるオプション カテゴリー をクリックします ネットワークとインターネット 頂点で。クリック ネットワークと共有センター を見つけるために管理する前にそれを開くためのボタン アダプター設定を変更する 左側のメニューのボタンをクリックしてクリックします。

   Hostsファイルを編集する

3. 上記のいずれかの方法を使用してインターネット接続画面が開いたので、アクティブなネットワークアダプタ（インターネットへの接続に使用しているアダプタ）をダブルクリックし、[ プロパティ 現在のユーザーアカウントの管理者権限がある場合は、下のボタンをクリックしてください。
4. を見つけます インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4） リストのアイテム。それをクリックして選択し、をクリックします プロパティ 下のボタン。

   IPv4プロパティを開く

5. にとどまる 一般 タブを押して、のラジオボタンを変更します プロパティ 「へのウィンドウ 次のDNSサーバーアドレスを使用します 」が他のオプションに設定されている場合。
6. いずれにせよ、 優先DNSサーバー 8.8.8.8になり、 代替DNSサーバー 8.8.4.4になります。

   DNSアドレスの設定

7. 「 終了時に設定を検証する 」オプションをオンにし、[OK]をクリックして変更をすぐに適用します。 TeamViewerが「準備ができていません。接続を確認してください」というエラーメッセージが引き続きコンピュータに表示されます。

解決策3：Winsockをリセットする

「」 netshWinsockリセット 」は、コマンドプロンプトでWinsockカタログをデフォルト設定またはクリーンな状態にリセットするために使用できる便利なコマンドです。 TeamViewerで接続できない場合は、この方法を試すことができます。

1. 検索する ' コマンド・プロンプト 」と入力するか、[スタート]メニューのすぐ横にある検索ボタンを押します。検索結果としてポップアップ表示される最初のエントリを右クリックし、「 管理者として実行 」コンテキストメニューエントリ。
2. さらに、 Windowsロゴキー+ R キーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示します。表示されるダイアログボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl + Shift + Enter 管理者権限を使用してコマンドプロンプトを実行するためのキーの組み合わせ。

   コマンドプロンプトの実行

3. ウィンドウに次のコマンドを入力し、各コマンドを入力した後、必ずEnterキーを押してください。を待つ ' Winsockのリセットが正常に完了しました 」というメッセージなど、メソッドが機能し、入力中に間違いがなかったことを示します。問題が解決しないかどうかを確認してください。

netsh winsock reset netsh int ip reset

Winsockのリセット

解決策4：新しいユーザーインターフェイスを使用しないでください

ユーザーインターフェイスをTeamViewerのインターネット接続に接続するべきではありませんが、奇妙なことに、多くのユーザーが、プログラムの古い設計に戻すだけでこの問題を解決できたと報告しています。これはTeamViewerの設定で実行できるため、以下の手順に従って、この接続の問題を解決してください。

1. 開いた TeamViewer デスクトップからアイコンをダブルクリックするか、[スタート]メニューを開いて上部の結果を左クリックしてアイコンを検索します。
2. ホーム画面から、をクリックします 追加機能 メニューバーからボタンを押して、 オプション 表示されるリストからのエントリ。

   TeamViewerオプション

3. に移動します 高度な 左側のナビゲーションメニューからTeamViewerオプションのタブをクリックし、 一般的な詳細設定 のために ' 新しいユーザーインターフェイスを使用する 」オプション。行った変更を確認する前に、横にあるチェックボックスをオフにしてください。

   このチェックボックスをオフにします

4. TeamViewerを再度開き、TeamViewerが「準備ができていません。接続を確認してください」というエラーメッセージが引き続きコンピュータに表示されます。

解決策5：Teamviewer_Service.exeファイルの例外を追加する

ウイルス対策ツールは、インターネットに接続するためのプログラムの取り組みを無害であると認識できず、TeamViewerの機能がブロックされることがよくあります。プログラムが無害であることをアンチウイルスに証明するには、プログラムを例外/除外リストに追加する必要があります。

1. を開きます ウイルス対策ユーザーインターフェイス のアイコンをダブルクリックして システムトレイ （ウィンドウ下部のタスクバーの右側）またはで検索する スタートメニュー 。
2. ザ・ 例外 または 除外 設定は、さまざまなウイルス対策ツールに関するさまざまな場所にあります。多くの場合、それほど面倒なことなく簡単に見つけることができますが、最も人気のあるウイルス対策ツールで見つける方法に関するクイックガイドを次に示します。

    カスペルスキーインターネットセキュリティ ：ホーム>>設定>>追加>>脅威と除外>>除外>>信頼できるアプリケーションの指定>>追加。

   

   カスペルスキーの除外

    AVG ：ホーム>>設定>>コンポーネント>> Webシールド>>例外。

   

   AVGの例外

3. アバスト ：ホーム>>設定>>一般>>除外

4. Teamviewer_Service.exeを追加する必要があります 実行可能ファイル 表示されるボックスで、フォルダに移動するように求められます。 TeamViewerをインストールすることを決定したのと同じフォルダにあるはずです。デフォルトでは、次のようになります。

   C： Program Files（x86） TeamViewer

5. 問題のあるエラーメッセージを受信せずにTeamViewerを使用できるようになったかどうかを確認してください。それでも機能しない場合は、コンピュータを再起動して再試行してください。最後のステップは、アンチウイルスをアンインストールし、問題が解決しない場合は別のアンチウイルスを試すことです。

解決策6：WindowsDefenderファイアウォールで許可する

TeamViewerの機能が正しく機能するためには、アプリがインターネットとそのサーバーに途切れることなくアクセスできる必要があります。このような場合、Windows Defender Firewallが原因であることが多いため、Windows DefenderFirewall内で実行可能なTeamviewer_Service.exeの例外を作成することをお勧めします。

1. 開く コントロールパネル [スタート]ボタンでユーティリティを検索するか、タスクバーの左側（画面の左下）にある[検索]ボタンまたは[Cortana]ボタンをクリックします。
2. コントロールパネルが開いたら、ビューを大きいアイコンまたは小さいアイコンに変更し、下部に移動して WindowsDefenderファイアウォール オプション。

   WindowsDefenderファイアウォールを開く

3. Windows Defenderファイアウォールをクリックし、をクリックします。 Windowsファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する オプションの左側のリストからのオプション。インストールされているアプリのリストが開きます。クリック 設定を変更する 画面上部のボタンをクリックして、管理者権限を提供します。内部で実行可能ファイルを見つけてみてください。そこにない場合は、 別のアプリを許可する 下のボタン。

   を介してアプリを許可する

4. TeamViewerをインストールした場所（デフォルトではC： Program Files（x86） TeamViewer）に移動し、 Teamviewer_Service.exe ファイル。
5. それを見つけたら、をクリックします ネットワークタイプ 上部のボタンをクリックし、両方の横にあるチェックボックスをオンにしてください 民間 そして 公衆 クリックする前のエントリ OK >>追加 。

   ネットワークタイプ

   フォールアウト3ウィンドウ10
6. TeamViewerが「準備ができていません」かどうかを確認する前に、[OK]をクリックしてコンピュータを再起動します。 「接続を確認してください」というエラーメッセージが引き続きコンピュータに表示されます。

解決策7：IPv6を無効にする

コンピューターでインターネットプロトコルバージョン6接続を無効にすると、多くのユーザーの問題を解決できました。これは、問題を解決する簡単な方法です。これにより、この方法は価値があり、トラブルシューティングプロセス中にスキップしないでください。

1. 使用 Windows + Rキー コンボを実行すると、すぐに[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが開き、「 ncpa.cpl バーの「」をクリックし、「OK」をクリックして、コントロールパネルの「インターネット接続設定」項目を開きます。
2. 手動で開くことによっても同じプロセスを実行できます コントロールパネル 。ウィンドウの右上のセクションで設定してビューを切り替えます カテゴリー をクリックします ネットワークとインターネット 頂点で。クリック ネットワークと共有センター それを開くためのボタン。見つけてみてください アダプター設定を変更する 左側のメニューのボタンをクリックしてクリックします。

   このコマンドを実行します

3. いつ インターネット接続 ウィンドウが開き、アクティブなネットワークアダプタをダブルクリックします。
4. 次に、[プロパティ]をクリックして、 インターネットプロトコルバージョン6 リストのエントリ。このエントリの横にあるチェックボックスを無効にして、[OK]をクリックします。コンピュータを再起動して変更を確認し、問題が解決しないかどうかを確認します。

IPv6の無効化

解決策8：TeamViewerサービスを再起動します

TeamViewerサービスの実行を停止すると、プロセス全体が効果的に再起動し、多くのユーザーから、TeamViewerが再び機能するようになるまでに数分しかかからなかったと報告されています。開始する前に、TeamViewerを完全に閉じていることを確認してください。

1. を開きます 実行 を使用したユーティリティ Windowsキー+ Rキーの組み合わせ キーボードで（これらのキーを同時に押します。「」と入力します。 services.msc 新しく開いたボックスに引用符を付けずに」を入力し、[OK]をクリックして サービス ツール。

   実行中のサービス

2. 別の方法は、コントロールパネルをに配置して開くことです。 スタートメニュー 。 [スタート]メニューの検索ボタンを使用して検索することもできます。
3. コントロールパネルウィンドウが開いたら、「 見る者 ウィンドウの右上にある「」オプションを「 大きなアイコン 」を見つけたら、下にスクロールします。 管理ツール エントリ。それをクリックして、 サービス 下部にショートカット。それをクリックして開きます。

   コントロールパネルでサービスを開く

4. を見つけます TeamViewerサービス リストで、それを右クリックして選択します プロパティ 表示されるコンテキストメニューから。
5. サービスが開始されている場合（サービスステータスメッセージのすぐ横で確認できます）、[サービスステータスメッセージ]をクリックして、今のところサービスを停止する必要があります。 やめる ウィンドウの中央にあるボタン。停止している場合は、先に進むまで停止したままにしておきます。

   TeamViewerサービスのプロパティ

6. 下のオプションが スタートアップの種類 サービスのプロパティウィンドウのメニューはに設定されています 自動 他の手順に進む前に。スタートアップの種類を変更するときに表示される可能性のあるダイアログボックスを確認します。クリックしてください 開始 終了する前にウィンドウの中央にあるボタン。

解決策9：TeamViewerを再インストールします

上記のすべての方法が機能しない場合は、TeamViewerを再インストールすることが、コンピュータの問題を解決するのに役立つ最後の方法です。すべての手順を正しく実行すれば、高速で痛みがないはずです。また、発生している特定の問題へのパッチを含む最新バージョンをインストールします。

1. クリック スタートメニュー 開いて コントロールパネル スタートメニューウィンドウを開いたまま入力するだけで検索できます。または、をクリックすることもできます 歯車 スタートメニューの左下にあるアイコンをクリックして、 設定 Windows10を使用している場合はアプリ。

   スタートメニューで設定を開く

2. に コントロールパネル 、 を選択 表示：カテゴリ コントロールパネルウィンドウの右上隅にあるオプションをクリックして、 プログラムをアンインストールする 下 プログラム セクション。
3. を使用している場合 設定 アプリ、をクリックします アプリ PCにインストールされているすべてのプログラムのリストをすぐに開く必要があるため、ロードされるまでしばらく待ちます
4. 見つける TeamViewer コントロールパネルまたは設定で、をクリックします アンインストール/修復 。後で表示される指示に従って、完全にアンインストールします。

   TeamViewerのアンインストール

5. にアクセスして、TeamViewerの最新バージョンをダウンロードします このリンク 。セットアップファイルをダウンロードし、ダウンロードフォルダから実行し、画面の指示に従い、TeamViewerを再インストールした後も問題が解決しないかどうかを確認します。