古いバージョンのWindowsオペレーティングシステムからWindows10にアップグレードした後、DVD / CD ROMが機能しなくなった場合は、コード19の問題の影響を受けている可能性があります。コード19の問題の影響を受けているかどうかを確認するには、を右クリックします。 スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 、 クリック デバイスマネージャ 、をダブルクリックします DVD / CD-ROMドライブ セクションを展開するには、DVD / CDドライブをダブルクリックして、 デバイスのステータス セクション。次のエラーメッセージが表示されている場合は、コード19の問題の餌食になっていることを確認できます。 デバイスのステータス DVD / CDドライブのプロパティのセクション:
「」 (レジストリ内の)構成情報が不完全であるか破損しているため、Windowsはこのハードウェアデバイスを起動できません。 (コード19) 「」
コード19エラーにより、影響を受けるコンピュータのDVD / CDドライブが使用できなくなるように見えるので、かなり深刻な問題です。ただし、ありがたいことに、コード19の問題は、コンピューターのレジストリを少し調整するだけで修正できます。この問題を解決するには、次のことを行う必要があります。
押す Windowsロゴ キー+ R 開くには 実行
タイプ regedit に 実行 ダイアログを押して 入る を起動するには レジストリエディタ 。
の左側のペイン レジストリエディタ 、次のディレクトリに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE >> システム
>をクリックします CurrentControlSet それを強調表示してから、CTRL + Fキーを押します。 [検索する文字列]ダイアログで、次のように入力します 08002BE10318 とクリック 次を見つける
それはあなたのためのパスを見つけます、そして完全なキーフォルダは {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 右側のペインにコンテンツが表示されます。
の右側のペイン レジストリエディタ 、というタイトルのレジストリ値を見つけて右クリックします UpperFilters 、 クリック 削除 コンテキストメニューで、をクリックします はい 結果のポップアップで、アクションを確認します。
次に、というタイトルのレジストリ値を見つけて右クリックします LowerFilters 、 クリック 削除 コンテキストメニューで、をクリックします はい 結果のポップアップで、アクションを確認します。
注意: 表示されない場合 UpperFilters または LowerFilters の右側のペインにあるレジストリ値 レジストリエディタ 、右ペインに表示されるすべてのレジストリ値を1つずつ削除するだけです。
閉じます レジストリエディタ 。
を右クリックします スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 、をクリックします デバイスマネージャ の中に WinXメニュー を起動するには デバイスマネージャ 。
の中に デバイスマネージャ 、をダブルクリックします DVD / CD-ROMドライブ セクションを展開するには、DVD / CDドライブを右クリックし、をクリックします。 アンインストール コンテキストメニューで、をクリックします OK アクションを確認し、コンピュータのDVD / CDドライブがアンインストールされるのを待ちます。
コンピュータのDVD / CDドライブが正常に再インストールされたら、先に進んで 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動するとすぐに、コンピュータのレジストリで作成した可能性が適用され、DVD / CDドライブが自動的に再インストールされるため、想定どおりに機能し、問題が発生しなくなったかどうかを確認してください。コード19の問題。
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