WhatsAppは、世界中のスマートフォンユーザーに非常に人気のある人気のグループメッセージングアプリです。何百万人ものユーザーが、WhatsAppを介して友人や家族とチャットすることにほとんどの時間を費やしています。ただし、アプリの人気は、プラットフォームが安全であることを保証するものではありません バグと問題 。
WhatsAppは、アプリケーションの使用を制限する別の大きな問題に見舞われたようです。多くのiOSユーザーは、過去数日間、WhatsApp接続の問題を現在経験しています。それらのいくつか 議論された Redditの問題：
「2日間、WhatsAppで独自に接続の問題が発生しましたが、他のアプリやブラウザは正常に動作しています。問題は、アプリを開いたときに接続に時間がかかるか、まったく接続されないため、通知も表示されないことです。 （アプリがバックグラウンドにあると、アプリ自体が切断されると思います。）WhatsApp FAQで推奨される解決策を試しましたが、うまくいきませんでした。また、さまざまなWiFiおよびセルラーデータを試しましたが、WhatsAppだけがこの問題を抱えています。」
OPは、iOSデバイスにアプリを再インストールした後、問題が一時的に解決されたことを確認しました。しかし、問題は数時間以内に再発しました。さらに、OPは最初の試行でチャットのバックアッププロセスを正常に完了しました。
一部のユーザーにとってアプリ全体がオフラインになっているようで、バックアップが機能しなくなったようです。さらに、この問題のためにWhatsAppチャットをバックアップできなかった人は、新規インストールの結果としてすべてを失いました。
WhatsAppはサーバー側の接続の問題を拒否します
特に、何人かのユーザーがカスタマーサポートに連絡して問題を報告し、WhatsAppチームから一般的な応答を受け取ったと述べました。実際のところ、CS 主張 それはハードウェア関連の問題であり、サービスとは何の関係もありません。
「WhatsAppサーバーでは現在接続の問題が発生していないため、この問題はiPhoneのハードウェアまたはソフトウェア、あるいはネットワークへの接続が原因です。 WhatsAppには、これらのどれが問題の原因であるかを判断する方法がありません。」
幸い、一部のユーザーでは問題が修正されましたが、他のユーザーはまだアプリを使用できません。どうやら、それは彼らの最後に解決されたサーバー側の問題のようです。ただし、この記事の執筆時点では、同社は問題を認識していません。
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