WindowsでHPソリューションセンターが機能しない問題を修正する方法?

Adobe が Flash Player を完全に廃止して以来 (2021 年 1 月現在)、Flash がインストールされていないすべてのシステムで HP ソリューション センターが誤動作し始めています。この問題の影響を受けている場合、HP ソリューション センターを開こうとすると、フラッシュ アイコンが表示されます。

HP ソリューション センターが機能しない

ノート： HP ソリューション センターは当初、2010 年より前に製造された HP プリンターをサポートするために作成されました。その後、Flash が存在する新しいプリンター モデルに機能が拡張されました。しかし現在、Flash は廃止され、業界でサポートされなくなったため、このアプリケーションにはユーティリティがありません。

重要 注: フラッシュが廃止されたため、HP ソリューション センターを使用できるようにする他の回避策はお勧めしません。システムは、多くの潜在的なセキュリティ問題に対して脆弱なままになります.

HP ソリューション センターなしで HP プリンターを引き続き使用するには、いくつかの回避策を試すことができます。

1. Windows内蔵プリンタードライバーを使用する

HP ソリューション センターを使用することはもはや選択肢ではないため、サード パーティのアプリをインストールせず、脆弱性にさらされることなく、引き続きプリンターを使用できる唯一の方法は、Windows 内蔵のプリンター ドライバーに切り替えることです。

これは、Windows 10 および 11 のすべてのビルドに組み込まれている汎用ドライバーであることに注意してください。ドライバーをインストールする必要はありませんが、USB 接続のプリンターを使用しているかどうかに応じて、プリンターを構成する必要があります。プリンタまたはネットワーク プリンタでは、手順が異なります。

ノート： Windows で HP プリンターを最大限に活用するには (HP ソリューション センターがなくなったため)、 HP スマート。 これは、HP が Windows 10 および Windows 11 用にリリースした UWP アプリです。 公式ダウンロードサイト。

以下の手順に従って、内蔵ドライバーを使用して HP プリンターを Windows コンピューターに接続します。

ノート： USB 接続のプリンターを追加する場合はサブガイド 1 に従い、ネットワーク プリンターを追加する場合はサブガイド 2 に従ってください。

1.1 Windows 内蔵ドライバーを介して HP USB プリンターを接続する

お使いの HP プリンターが USB ポートに接続されていて、1 台の PC からのみ印刷指示を送信する場合にのみ、以下の手順に従ってください。

必要な作業は次のとおりです。

1. Windowsを押します 始める キーを押してから、検索バー内に「デバイスのインストール設定の変更」と入力します。
2. 結果のリストから、 をクリックします。 デバイスのインストール設定を変更する .

   デバイスのインストール設定を変更する

3. から デバイスのインストール 設定で、 はい トグルにチェックを入れてクリック 変更内容を保存 操作を完了します。

   推奨設定の保存

4. 次に、動作している USB ポートが PC で利用できることを確認する必要があります。
   重要： プリンターをドッキング ステーションに接続しないでください。 USB ハブ .これを行うと、ほとんどの HP プリンター モデルは、通常のパラメーターで動作するのに十分な電力を受け取りません。
5. プリンタの電源を入れ、アイドル モードになるまで待ちます。
   ノート： ノイズが聞こえなくなるまで待ちます。
6. USB ケーブルでプリンターを PC に接続し、新しいプリンターが検出されるまで待ちます。プリンターのモデルによっては、一連の画面上のプロンプトに従って、プリンターをローカルにインストールする必要がある場合があります。
7. 操作が完了したら、正常に印刷できるかどうかを確認します。以下の手順を続行できない場合は、.
8. を押します。 Windows キー と入力します ' プリンターまたはスキャナーを追加する ' 検索バー内。結果のリストから、 をクリックします。 プリンターまたはスキャナーを追加する .

   ローカル プリンターの追加

9. Windows が使用可能なプリンターの完全なリストを表示したら、 デバイスを追加 .

   新しいプリンターの追加

   サムスンインターネットは開き続けます

10. 操作が完了するまで待ってから、PC を再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
    ノート： プリンターがリストに追加されていない場合は、 新しいデバイスを手動で追加し、 次に、プリンター ポートを選択し、プリンター モデルを選択します。

    新しいプリンターを手動で追加する

11. PC を再起動し、プリンターを正常に使用できるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、方法 2 (次のサブガイドの下) に進みます。

1.2.内蔵ドライバーを介してネットワーク プリンターを Windows に接続します。

汎用 Windows プリンター ドライバーを使用しながら、Wi-Fi または有線ネットワーク プリンターをネットワークに接続する場合は、次の手順に従ってください。

1. を押します。 ウィンドウズ 鍵 と入力します ' デバイスのインストール設定を変更する '、次にクリックします デバイスのインストール設定を変更する .
2. 次に、プリンターを Wi-Fi ルーター (または Wi-Fi エキスパンダー) の近くに物理的に配置します。
3. プリンターがコンピューターと同じネットワークに接続されていることを確認してください。

   プリンターの接続

   ノート： これを行う手順は、モデルによって異なります。
   • タッチスクリーン インターフェイスを備えた HP モデルの場合は、 セットアップ > ネットワーク > ワイヤレス > ワイヤレス セットアップ ウィザード .
   • タッチスクリーン インターフェイスのない HP モデルでは、 を押して、 ワイヤレスボタンを 5 秒間押し続けます または、ワイヤレス ランプが点滅するまでルーターの WPS ボタンを押し続けます。
   • 経由で接続する HP モデルの場合 イーサネットケーブル 、 プリンターのイーサネット ポートとアクセス ポイントをネットワーク ケーブルで接続する ルーターで。

4. PC の Windows キーを押して、「 プリンターを追加する ' 検索バーで結果のリストから、 をクリックします。 プリンターまたはスキャナーを追加する .

   プリンターまたはスキャナーの追加

5. 次に、をクリックします デバイスを追加 次のメニューから、最初のスキャンが完了するまで待ちます。

   新しいネットワーク プリンターの追加

6. しばらく待って、Windows が使用可能なプリンターを検出できるかどうかを確認します (PC と同じネットワークに接続されている限り、プリンターは動作するはずです)。
   ノート： ネットワーク プリンターが自動的に識別されない場合は、次の方法に進んでください。
7. クリック 新しいデバイスを手動で追加する 失敗した手順の後に表示されたばかりのハイパーリンクから。

   新しいネットワーク プリンターを自動的に追加する

8. 表示された次の画面から、 IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する をクリックしてください。 次。

   IP アドレスまたはホスト名を使用して新しいプリンターを追加します

9. 次の画面で、 デバイスタイプ ドロップダウンメニューから 自動検出、 次に、下のボックスにプリンターの IP アドレスを追加して、 次 続ける。

   ネットワークプリンターの設定

   ノート： プリンターの IP アドレスを見つける手順は、使用している HP プリンターの種類によって異なります。

   印刷された HP ネットワーク レポートの例

   • タッチスクリーン コントロール パネルを備えた HP モデルの場合 、に行く ワイヤレスのまとめ また ネットワーク設定 メニューから IP アドレスを表示します。
   • タッチスクリーン パネルのない HP インクジェット プリンタの場合 、長押し 無線 + 情報 ボタンを同時に押します (または、可能な場合は [コピーの開始] ボタンを押します)。これにより、IP アドレスなどのネットワーク情報を含むレポートをデバイスで印刷するように求められます。
   • HP LaserJet プリンタでは、 を押します 無線 Ready ライトが点滅するまで、ボタンを 10 秒間押し続けます。これにより、IP アドレスを含むレポートが出力されます。
   • HP DeskJet 6000 および 6400、ENVY 6000 および 6400、および Tango プリンタでは、 を押し続けます 情報 すべてのパネル ボタンが点灯するまで、ボタンを押し続けます。このようなときは、 情報 ボタンでもう一度押す 履歴書 ボタンをクリックして、IP アドレスを含むネットワーク レポートを印刷します。
   • Laser NS および Neverstop Laser プリンタでは、 レジューム ボタン + ワイヤレス ボタンを 3 秒間長押しして、IP アドレス レポートを印刷します。

10. 残りの指示に従ってプリンターのインストールを完了し、正しく印刷できるかどうかを確認します。

プリンターが既に正常に接続されているが、HP ソリューション センターで利用可能なスキャン機能を使用できない場合は、下に移動してください。

2. プリンター スキャン アプリを使用する (該当する場合)

プリンターのモデルによっては、上記の手順に従っても、スキャンなどの高度な機能の一部を利用できない場合があります。

幸いなことに、HP ソリューション センター プログラムの「死」によってもたらされた不都合を補うことができるアプリがあります。

この問題を回避するためにいくつかのアプリを使用できますが、公式アプリをお勧めします – HP スキャンとキャプチャ .

ノート： これは HP がリリースした新しいアプリで、Windows 10 および 11 で HP ソリューション センター経由でのみ利用可能だった機能へのアクセスを容易にします。これを使用して、プリンターまたはコンピューターのカメラから写真やドキュメントをスキャンしてキャプチャできます。

重要： この UWP (ユニバーサル Windows プラットフォーム) アプリは、Windows 8.1 以降でのみ動作します。

この UWP アプリを使用するには、公式チャンネルからダウンロードしてインストールする必要があります。

必要な作業は次のとおりです。

1. ブラウザを開き、 HP Scan and Capture の公式ダウンロード ページ .
   ノート： また、Windows ストア内でも見つけることができます。
2. クリック ストアに入る アプリを次の画面から選択し、画面の指示に従ってダウンロードを開始します。

   HP スキャン & キャプチャ アプリをダウンロードする

3. アプリがローカルにダウンロードされたら、それを起動してに移動します 設定。 中からお好きなものをお選びください HPプリンター。
4. クリック ドキュメント スキャン オプション また 写真スキャンのオプション 変更を保存する前に設定を構成します。
5. クリック ドキュメントのキャプチャ また キャプチャ設定 （何をしたいかによって異なります）この機能の使用を開始します。

   アプリモードの選択

このアプリが何らかの理由で機能しない場合、または別のアプリを探している場合は、次のようなものがあります。

• Windows スキャン アプリ – これは、Microsoft Store から直接ダウンロードできる別のサード パーティの代替手段です。ほとんどの HP モデルと互換性があります。ただし、これは UWP アプリであるため、Windows 8.1 以降でのみ使用できます。
• Windows ファックスとスキャン – これは、最近のすべての Windows バージョンにプレインストールされている初歩的なツールです。で検索するとアクセスできます。 'ファックス' Windowsの検索バー内。残念ながら、すべての HP プリンター モデルと互換性があるわけではありません。