ユーザーがコンピューターに最新の Windows 11 更新プログラムをインストールしようとすると、エラー 0x8007001F が発生します。エラーメッセージには、「問題が発生しました。エラーの原因となる可能性のある原因は記載されていません。
このガイドでは、この問題が発生した場合に試すトラブルシューティング方法について説明します。状況に最も適した修正に進みます。
1. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する
更新エラーが発生した場合に最初に試すべきことは、Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行することです。このトラブルシューティング ツールは、システムがアップデートをインストールできない問題についてシステムをスキャンするように設計されています。
これがあなたがする必要があることです:
- プレス 勝つ + 私 一緒に Windows の設定を開きます。
- 選ぶ システム 左ペインから トラブルシューティング をクリックします。
- 次のウィンドウで、 をクリックします。 その他のトラブルシューティング .
- 今、探してください Windows Update トラブルシューティングをクリックし、 走る ボタンを押します。
- トラブルシューティング ツールがスキャンを完了するまで待ちます。完了すると、トラブルシューティング担当者が結果を通知します。
- 問題が見つかった場合は、 この修正を適用する トラブルシューティング担当者によって提案された修正を実装します。
- ユーティリティが問題を検出できない場合は、 トラブルシューティング ツールを閉じる プログラムを終了し、以下の次のメソッドに移動します。
2.レジストリを変更する
エラー 0x8007001F の場合、一部のユーザーは、レジストリ キーの不具合が原因で問題が発生したと報告しています。エラーはレジストリのプロファイル キーに関連しており、無効なサブキーを削除すると問題を解決できます。
無効なキーを削除して問題を解決する方法は次のとおりです。
- プレス 勝つ + R 実行を開きます。
- [ファイル名を指定して実行] のテキスト フィールドに regedit と入力し、 入る .
- クリック はい ユーザーアカウント制御プロンプトで。
- レジストリ エディターに入ったら、次の場所に移動します。
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- 無効なプロファイルを探して右クリックし、 消去 コンテキストメニューから。
- 問題の原因となっているプロファイルがわからない場合は、 SetupDiag ツール .
- ツールがダウンロードされたら、ファイルをクリックして実行し、ツールで Logs.zip パッケージを作成します。
- zip ファイルを解凍し、問題のあるレジストリ キーを探します。警告サインが表示されます。
- 見つかったら、上記の手順を使用して削除します。
3. Windows Update サービスとキャッシュをリセットする
この問題は、更新サービスの破損が原因で発生することもあります。 Windows では、更新プログラムをインストールするために、特定のサービスとコンポーネントが正しく動作している必要があります。これらのコンポーネントのいずれかに障害があるか無効になっている場合、手元にエラーが発生します。
これらのサービスの修復は非常に簡単で、コマンド プロンプトを使用してこれらの手順を実行できます。この方法では、これらのサービスを再起動し、作成したバット ファイルを使用してキャッシュ ファイルをリセットします。実行中に問題が発生した場合にシステムの現在の状態に戻すのに役立つため、この方法を続行する前に復元ポイントを作成することをお勧めします。
復元ポイントが作成されたら、次の手順に従います。
- クリック このリンク Windows Update バッチ ファイルをダウンロードします。
- ダウンロードが完了したら、ファイルを右クリックして選択します 管理者として実行 コンテキストメニューから。
- 修復プロセスが完了するのを待ち、完了したらコンピューターを再起動します。
再起動したら、以前にエラーを引き起こした対象の更新プログラムをダウンロードして、問題が解決したかどうかを確認してください。
4.アップデートを手動でインストールする
更新プログラムの自動インストール中に Windows で問題が発生した場合は、手動でインストールすることもできます。 Microsoft は、リリースされたすべての更新プログラムを一覧表示する、更新プログラムのオンライン カタログを作成しました。画面上の指示に従って、対象のアップデートを探してインストールできます。
これを行う方法は次のとおりです。
- に向かう Microsoft Update カタログ ブラウザで。
- 右上の検索フィールドにアップデートの KB 番号を入力し、 入る . KB 番号は、設定アプリの Windows Update セクションで確認できます。
- 適切な結果が表示されます。デバイスの仕様に従って、デバイスに適したアップデートを見つけて、 ダウンロードボタン それのための。
- ファイルがダウンロードされたら、それをクリックし、画面の指示に従ってアップデートをインストールします。
これは、目前のエラーをスキップするのに役立ちます。問題が解決しない場合は、Microsoft の公式サポート チームに連絡して問題を報告することをお勧めします。公式の修正が開始されるまで、更新を無視できます。