エラーコード 0x80073712、 そして時折 0x80070003、 Windows Updateを介してコンピューターを更新しようとしている場合は、Windows Updateに必要なファイルがあるが、ファイルが破損しているか欠落していることを意味します。したがって、WindowsUpdateは更新プログラムをインストールできません。
これは特定の更新では発生しませんが、ランダムな更新で発生する可能性があります。アップデートをインストールしようとすると、アップデートのインストールに失敗したというメッセージが表示されます。これは苛立たしいことです。特に、Windows 10が最初にリリースされてからほぼ2年が経過した後、Microsoftはまだ更新プログラムを提供するプロセスを解決していません。
ただし、このエラーメッセージが表示された場合は、解決できることがいくつかあります。最初の解決策が機能しない場合は、2番目の解決策に進みます。それも機能しない場合は、3つ目の方法を試してみてください。
方法1：WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
Windowsには、トラブルシューティング用の組み込みツールがあります。これは、直面する可能性のあるかなりの数の問題に対して実際にかなりうまく機能します。これはそのうちの1つであり、多くのユーザーが組み込みツールが実際に問題を解決したと報告しています。
- を押します ウィンドウズ キーと入力 トラブルシューティング 。次のような結果を開きます トラブルシューティング その下にコントロールパネルが書かれています。
- 開いたウィンドウで、 システムとセキュリティ、 「」というリンクを見つけてクリックします WindowsUpdateの問題を修正します。
- トラブルシューティングを実行し、完全に終了するのを待ちます。完了したら、Windows Updateを実行して、更新プログラムを再度インストールしてみてください。同じエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。
方法2：DISMツールを実行して問題を修正します
ザ・ デプロイメントイメージサービスおよび管理ツール は、Windowsに組み込まれているツールであり、Windowsイメージのサービスに使用できます。多くの場合、Windowsのさまざまな側面に関する多くの問題が修正されるため、これにも役立ちます。これは非常に強力なツールであり、実行中に間違えると問題が発生する可能性があることに注意してください。注意してください。
- を押します ウィンドウズ キーと入力 右クリック 結果と選択 管理者として実行。
- または（2番目のオプションはWindows 10ユーザー専用です）
- 同時に押す ウィンドウズ キーと バツ、 と選択します コマンドプロンプト（管理者） メニューからまたはクリック 開始 ->タイプ cmd ->右クリック cmd と選択します 管理者として実行。
- 管理者特権のコマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを入力してを押します 入る コマンドを実行するために、各コマンドの後にキーボードで。最初のコマンドの実行が終了するのを待ってから、2番目のコマンドを開始してください。
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- 2番目のコマンドが終了するのを待ち、コマンドプロンプトを閉じるには、 バツ 隅にあるか、入力して 出口 と押す
- Windows Updateを再度実行し、DISMツールで問題が修正されたかどうかを確認します。
方法3：いくつかのコマンドを実行する
コンピューターでこのエラーが発生した場合は、更新のいくつかの基本要素をリセットし、更新ファイルへのアクセスを許可するいくつかの基本コマンドを実行してみてください。それらを実行するために、最初に昇格されたコマンドプロンプトを開き、次にその中でコマンドを実行します。そのために：
- 押す 'ウィンドウズ' + 「R」 実行プロンプトを開きます。
- 入力します 「cmd」 を押して 'シフト' + 「Ctrl」 + '入る' 管理者権限を提供します。
- このプロンプトで、次のコマンドを1つずつ実行し、を押します。 '入る' それぞれの後にそれを実行します。
net stop trustedinstaller cd％windir％ winsxs takeown / f要素pending.xml / a caclspending.xml / e / g Everyone：f delpending.xml net stop wuauserv ren c： windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- 次に、更新を再実行して、問題が解決するかどうかを確認します。
方法4：システム準備ツールの実行
場合によっては、Windows7コンピューターをWindows10にアップグレードする準備をするために、システム準備ツールが必要になることがあります。
- クリック ここに システム準備ツールをダウンロードします。
「システム準備ツール」のダウンロード。
- 実行可能ファイルを実行し、画面の指示に従います。
- 問題が解決しないかどうかを確認してください。
方法5：インプレースアップグレードを実行する
場合によっては、インプレースアップグレードを実行しない限り、問題が修正されないことがあります。したがって、このステップでは、Windows MediaCreationツールを使用してインプレースアップグレードを実行します。そのために：
- このリンクを使用して、Windows Media CreationToolをダウンロードします。
- プロンプトを受け入れて、「 このPCを今すぐアップグレード 」オプション。
「このPCを今すぐアップグレードする」オプションをチェックする
- 次のプロンプトで「個人ファイルを保持する」オプションをチェックし、「インストール」オプションを選択します。
- セットアップが完了するのを待ち、問題が解決するかどうかを確認します。
この問題が発生している場合は、上記の方法に従って問題を解決してください。ただし、すべてが失敗した場合は、 コンピューターを更新する またはそれでも良い 修理インストール 。それでも問題が解決しない場合は、 クリーンインストール また、Windows Webサイトから最新のISOをダウンロードすると、コンピューターが自動的にアップグレードされます。
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