マイクロソフトは、Windows10の2020年5月のパッチ火曜日に到着した最新の更新によって引き起こされるBSODおよびその他の問題を受け入れます

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火曜日の2020年5月パッチの一部として到着した最新の累積アップデートは Windows10のインストールでいくつかの問題を引き起こします 。マイクロソフトは現在、パッチによって引き起こされる問題のいくつかを公式に認めています。興味深いことに、Microsoftはわずかに異なるアプローチを採用し、複数の問題を照合しようとしたため、それに応じて修正と安定性の改善を準備している可能性があります。

Windows 10 OSユーザーは、特に最新および以前の主要な機能更新リリースバリアントについて、マイクロソフトから2020年5月のパッチ火曜日プログラムの一部として到着した最新のパッチに関する複数の問題について不満を持っています。一般的な問題の2つは、「インストールの失敗」と恐ろしい死のブルースクリーン（BSoD）でした。マイクロソフトはついに問題を公式に記録し、問題は調査中であると付け加えました。



Microsoftは、最新のパッチで「インストールの失敗」とBSoDの問題を受け入れます。

予定どおりに届いた最新のパッチに関する主要な問題の1つは、「インストールの失敗」でした。また、ユーザープロファイルにエラーの報告が複数ありました。エラーは、現在の有効なユーザープロファイルを完全に置き換える一時的なプロファイルで構成されていました。どうやら、パッチが誤って一時プロファイルを作成し、ユーザープロファイルの代わりに引き継ぐように命令していたようです。言うまでもなく、その結果、データにアクセスできなくなり、デスクトップショートカットが失われました。他のユーザーは、断続的で説明のつかないブルースクリーンオブデス（BSoD）のクラッシュと不規則なフレームレートエラーを報告しました。



それほど一般的ではありませんが、一部のユーザーは、ユーザープロファイルに問題があったオーディオアップデートの破損も報告しました。伝えられるところによると、このアップデートはドライバーを削除し、プリセットを削除しました。その結果、音がまったく再生されなかったか、たとえば、ヘッドホンとスピーカーが使用可能な場合、音は両方のオーディオ周辺機器から同時に聞こえます。

この問題は、最新のWindows 10バージョン1903および1909、つまり2019年5月および11月の更新で一般的に発生していました。不思議なことに、マイクロソフトは謝辞を提供していませんでした。しかし、それは変わりました。 Windowsチームはついに反応し、 対応する注記 。

Microsoftは、パッチデイアップデートの既知の問題を確認します。

  • 影響：ソーシャルメディアに関するレポートと、KB4556799に関するさまざまな問題に関するメディアレポートを確認しました。
  • 対処法：問題を報告したお客様と積極的に協力します。これまでのところ、テレメトリ、サポートデータ、または顧客フィードバックチャネルに反映される広範な問題は発生していません。お客様からのフィードバック全体を継続的に調査し、この状況を注意深く監視しています。
  • 注：問題が発生した場合は、お知らせください。調査できるように、Windows + Fのキーの組み合わせを使用してフィードバックを送信するか、スタートメニューで[フィードバックHub]を選択してください。

Microsoftは、この問題に関する直接的なフィードバックをまだ提供していないことに注意してください。ただし、更新プログラムのサポートドキュメントにより、Windows 10ユーザーは、「ソーシャルメディアおよびKB4556799のさまざまなトピックに関するレポートが表示された」ことを知ることができます。 Microsoftがエラーを追跡できるように、エラーを報告してログを転送するのはユーザーの責任です。

簡単に言えば、Microsoftは何が問題を引き起こしているのかわからないようです。したがって、同社は問題を追跡するためにより多くのデータを求めています。これは、どの問題に取り組んでいるかについての確認がないことも意味します。

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