エラー0x8007042cは、Windowsの多くの問題に関連しています。一部のユーザーには、このエラーが表示され、最新のWindows 10アップデートをダウンロードできなくなります。また、Windows設定の操作でこのエラーが発生し、ネットワークの問題が検出されたか、接続されていないことを通知するユーザーもいます。このエラーは、Windows10にアップグレードするユーザーにも発生します。
この問題は、Windows Update、Windowsファイアウォール、および一部の関連サービスが実行されていない場合に発生します。サードパーティのウイルス対策アプリケーションの存在もこの問題を引き起こしています。停止したサービスを開始するか、ウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールすると、この問題が解決するはずです。
この記事では、このエラーを簡単に解決する方法を見ていきます。最初の方法でこの問題を解決できるはずですが、うまくいかない場合は、2番目の方法を試すことができます。
方法1：Windowsサービスを確認する
- を押します Windowsキー + R 、入力します サービス。 msc [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、 OK Windowsサービスコンソールを開きます。
- 以下のサービスを検索し、ダブルクリックします。確認してください サービスステータス 実行されており、 スタートアップの種類 自動に設定されています： Windowsイベントログ
リモートプロシージャコール（RPC）
Windows Update
Windowsファイアウォール
- これらのサービスを有効にした後、Windows Updateを再度インストールして、問題が解決したかどうかを確認してください。または、このバッチスクリプトをダウンロードして、管理者として実行することもできます。
- スタートボタンを押して「cmd」と入力します。 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。プロンプトが表示されたら、UACプロンプトを受け入れます。
- 管理者特権のコマンドプロンプトで次のコマンドを入力します。
Sc Stop wuauserv
Rd / s / q C： Windows SoftwareDistribution
- 完了したら、コンピューターを再起動して、WindowsUpdateをインストールしてみてください。
方法2：アンチウイルスをアンインストールする
ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールソフトウェアを削除すると、問題が解決する可能性があります。ウイルス対策を無効にするだけでは不十分です。このようなソフトウェアは、プログラム設定から削除するか、ベンダーが提供する削除ツールを使用して、インストールされているファイルとレジストリ設定を完全に削除することができます。
- 以下のリンクを使用して、ウイルス対策ソフトウェアから削除対応ツールをダウンロードします。
- アバスト
- AVG
- Avira
- BitDefender
- コモドインターネットセキュリティ
- Webアンチウイルス
- ESET NOD32
- F-Secure
- カスペルスキー
- Malwarebytes
- マカフィー
- マイクロソフト・セキュリティ・エッセンシャルズ
- ノートン
- パンダ
- ノートンライフロック
- トレンドマイクロ
- Verizon
- Webルート
- ダウンロードしたユーティリティを起動し、そのプロンプトに従って、システムからマルウェア対策アプリケーションを完全に削除します。
- PCを再起動します。
- 更新を実行して、問題が解決したかどうかを確認してください。更新を実行した後、アンチウイルスを再インストールできます。
