一部のWindows10ユーザーは、Windowsストアからアプリをインストールできません。発生するエラーは 0x80073d0a 通常、ユーザーがクリックするとすぐに表示されます 取得する アプリをダウンロードしてインストールするためのボタン。影響を受ける一部のユーザーは、問題が特定のUWPアプリでのみ発生すると報告していますが、他のユーザーは、特定のアプリケーションでのみこのエラーが発生すると述べています。 WindowsストアはWindows10専用であるため、この問題はこのOSバージョンでのみ発生します。
Windowsストアエラー0x80073d0a
Windowsストアエラー0x80073d0aの原因は何ですか？
さまざまなユーザーレポートを調べて、この特定の問題を調査しました。次に、他のユーザーから推奨された、問題を解決して最適な修復戦略を見つけることができる数十の修復戦略のテストに進みました。
結局のところ、いくつかの異なるシナリオが原因で 0x80073d0a エラー。この問題の原因となる可能性のある潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。
- Windowsファイアウォールが無効になっている –このエラーを引き起こす最も一般的な原因の1つは、組み込みファイアウォールを無効にすることです。 Windowsストアは、それ自体とMicrosoftサーバー間の接続を検証する必要があります。アクティブなファイアウォールなどの重要なフェイルセーフが欠落している場合、結果としてこの特定のエラーコードが表示されます。このシナリオが当てはまる場合は、[サービス]画面から組み込みのファイアウォールを再度有効にすることで問題を修正できます。
- サードパーティのAV干渉 –特定のサードパーティのファイアウォールに相当するものを使用している場合、WindowsストアはUWPストアとMicrosoftストア間の通信を確立できない可能性があります。この場合、ファイアウォールの除外リストにWidows Storeを追加するか、サードパーティのセキュリティコンポーネントを完全にアンインストールすることで、問題を修正できるはずです。
- 破損したWindowsストアキャッシュ –結局のところ、この問題は、Windowsストアのキャッシュ内にある何らかの種類の破損が原因で発生する可能性もあります。ストアが依存している1つ以上の一時ファイルが破損している可能性があります。この場合、最も効果的な修正は、Windowsストアのキャッシュ全体をリセットすることです（CMDプロンプトからまたはWindows GUIを介して）。
- システムファイルの破損 –まれに、従来は解決できないシステムファイルの破損が原因で、この問題が発生する場合があります。このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元ユーティリティを使用してコンピューターを正常な状態に戻すか、すべてのOSコンポーネントを（修復インストールまたはクリーンインストールを介して）更新することで、問題を修正できるはずです。
方法1：Windowsファイアウォールサービスを有効にする（該当する場合）
結局のところ、このエラーメッセージをトリガーする最も一般的な原因の1つは、組み込みのファイアウォールの問題です。 WindowsストアがMicrosoftのサーバーに接続してUWPアプリのダウンロードを開始する前に、組み込みのファイアウォールで接続が安全かどうかを確認する必要があることに注意してください。
Windows Updateが無効になっていて、ギャップを埋める同等のサードパーティがない場合、 0x80073d0a ユーザーがUWPアプリケーションをダウンロードしようとするとエラーが発生します。
注意： Windowsファイアウォールがデフォルトのセキュリティアプリであり、最新のビルドを使用している場合、サービスのステータスを変更することはできません。この場合、に直接移動します 方法2 この方法はシナリオに適用されないためです。
影響を受けた何人かのユーザーは、[サービス]画面にアクセスし、Windowsファイアウォールサービスのステータスを[自動]に変更することで、問題を解決することができました。これを実行してコンピューターを再起動した後、影響を受けたほとんどのユーザーは、問題が解決したと報告しています。
これは、Windowsファイアウォールサービスを有効にして修正する方法に関するクイックガイドです。 0x80073d0a ストアエラー：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「services.msc」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために サービス 画面。によって促された場合 UAC（ユーザーアカウントプロンプト） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
オープニングサービス
- 中に入ると サービス 画面で、右側のペインに移動し、サービスのリストを下にスクロールして、 Windowsファイアウォール （または WindowsDefenderファイアウォール 新しいWindows10ビルドの場合）。正しいエントリが表示されたら、それを右クリックして選択します プロパティ 新しく登場したコンテキストメニューから。
- Windowsファイアウォールの[プロパティ]画面で、[ 一般 使用可能なオプションのリストからタブを選択し、 スタートアップの種類 に 自動 をクリックします 適用する 変更を保存します。
スタートアップの種類を自動に変更する
- それに応じてWindowsファイアウォールサービスのステータスが変更されたら、コンピューターを再起動し、起動シーケンスが完了したら、もう一度UWPアプリのインストールを試みます。
それでも同じ問題が発生する場合 0x80073d0a エラーまたはこのシナリオが適用されなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：サードパーティの同等のものをアンインストールする（該当する場合）
影響を受ける複数の異なるユーザーから報告されているため、デフォルトのファイアウォールとして同等のサードパーティを使用している場合、WindowsストアはUWPストアとMicrosoftのサーバー間の通信を確立できない可能性があります。
この問題の原因として一般的に報告されているサードパーティスイートがいくつかあります（ノートンとカスペルスキーが最も一般的に報告されています）
このシナリオが当てはまる場合は、MSサーバーとの通信を除外リストに追加するか、サードパーティのファイアウォールを完全にアンインストールすることで、問題を解決できます。
除外にアイテムを追加する手順は、使用しているセキュリティスイートによって大きく異なるため、発生した原因に関係なく機能するユニバーサルな方法に焦点を当てます。
これは、サードパーティのファイアウォールプログラムをアンインストールし、同じ問題を引き起こす可能性のある残りのプログラムを残さないようにするためのステップバイステップガイドです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。 [実行]ウィンドウが表示されたら、次のように入力します ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムとファイル 画面。
実行プロンプトで「appwiz.cpl」と入力します
- 中に入ると プログラムとファイル 画面で、右側のペインに移動し、サードパーティのファイアウォールが見つかるまで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールします。表示されたら、右クリックしてからをクリックします アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
サードパーティのファイアウォールのアンインストール
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動して、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合 0x80073d0a エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：Windowsストアのキャッシュをリセットする
結局のところ、この問題は、統合されたUWPストアとMicrosoftサーバー間の接続を確立するPCの機能に影響を与える何らかの種類の破損によっても引き起こされる可能性があります。ほとんどの場合、この問題は、キャッシュフォルダー内に保存されている一時ファイルが原因で発生します。
この種の問題は通常、セキュリティスキャナーが一部のアイテムを検疫した後、または予期しないマシンの中断後に発生します。更新の失敗はまれですが、出現を促進する可能性のある原因として考えられます。 0x80073d0a エラー。
この問題にも苦労していた数人のWindowsユーザーは、Windowsストアと関連するすべてのコンポーネントをリセットすることで問題を解決できたと報告しています。
Windows10でWindowsストアキャッシュをリセットする方法は2つあることに注意してください。最初のオプションは簡単ですが、CMD端末から一連のコマンドを実行することを中心に展開します。ただし、CMDコマンドの実行に慣れていない場合は、Windowsの設定メニューからのみ同じ操作を実行できるGUI専用のアプローチを選択することもできます。
より快適に感じる方法に近い方法を自由に実行してください。
CMDを介したWindowsストアキャッシュのリセット
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 ‘cmd’ テキストボックス内でを押します Ctrl + Shift + Enter 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。あなたが見るとき UAC（ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
昇格したコマンドプロンプトを開く
- 昇格したコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力してを押します 入る をリセットするには Windowsストア すべての依存関係とともに：
wsreset.exe
Windowsストアのリセット
- コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決されるかどうかを確認します。
設定アプリを使用してWindowsストアのキャッシュをリセットする
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「」と入力します ms-settings：appsfeatures」 を押して 入る 開くために アプリと機能 のメニュー 設定 アプリ。
- あなたがなんとか中に入ることができた後 アプリと機能 画面で、インストールされているUWPアプリケーションのリストまで下にスクロールし、Microsoftストアのエントリを見つけます。
- あなたがなんとか見つけたら Microsoftストア アプリ、をクリックします 高度なオプション それに関連付けられたハイパーリンク（下 マイクロソフト ）。
- あなたがなんとか中に入ることができた後 高度なオプション メニュー、下にスクロールして リセット タブをクリックし、をクリックします リセット ボタンを押して、キャッシュをクリアするプロセスを開始します。
- このプロセスが完了するまで待ってから、マシンを再起動し、次の起動シーケンスで問題が解決するかどうかを確認します。
Microsoftストアのリセット
まだ発生している場合 0x80073d0a UWPアプリケーションをダウンロードしようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：システムの復元を使用する
この動作が最近発生していることに気付いた場合は、システムの変更が原因でWindowsストアコンポーネントに干渉している可能性があります。サードパーティのサービスまたはプロセスも、ストアアプリと外部のMicrosoftサーバー間の通信に干渉する可能性があることに注意してください。
このシナリオが当てはまる場合は、システムの復元ユーティリティを使用して問題を解決し、当てはまらない同じ状況でコンピュータを正常な状態に戻すことで問題を解決できるはずです。
デフォルトでは、システムの復元は、重要なシステムランドマーク（サードパーティのインストール、重要な更新のインストールなど）でスナップショットを定期的に保存するように構成されていることに注意してください。ただし、このユーティリティを起動する前に、この時点より前に行った変更は、手順が完了すると失われることに注意してください。これには、UWPアプリのインストール、ドライバー、ゲーム、その他すべてが含まれます。
この方法の影響を理解し、開始する準備ができている場合は、以下の手順に従ってください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「Rstrui」 を押して 入る テキストボックス内で、を押します 入る 開くために システムの復元 メニュー。
[ファイル名を指定して実行]ボックスからシステムの復元ウィザードを開く
- 最初のシステムの復元画面が表示されたら、をクリックします 次 次のメニューに進みます。
システムの復元の使用
- 次の画面が表示されたら、関連するチェックボックスをオンにして操作を開始します。 より多くの復元ポイントを表示する 。この手順を完了したら、保存された各復元ポイントの日付の比較を開始し、このエラーが発生し始めたことに気付いた期間よりも古いものを選択します。
- 正しい復元ウィンドウを選択した後、をクリックします 次 最終メニューに進みます。
システムを以前の時点に復元する
- 最終ポイントに到達すると、ユーティリティを使用する準備が整います。今あなたがする必要があるのはクリックすることによってシステム復元プロセスを開始することです 終了 ボタン。
- これを行うと、PCが再起動し、前の状態がマウントされます。次回の起動時に、前の状態がマウントされます。この機会にUWPアプリをもう一度ダウンロードして、まだ表示されているかどうかを確認してください。 0x80073d0a エラー。
それでも同じ問題に対処している場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法5：修復インストールまたはクリーンインストール
ここまで来て、問題を解決するための修復戦略がない場合は、従来は修正できなかった根本的なシステム破損の問題が原因で問題が発生している可能性があります。この場合、すべてのWindowsコンポーネントを更新し、すべての起動関連データを修正することで、問題を修正できます。
すべてのWindowsコンポーネントを更新する必要がある場合は、2つの方法があります。完全なOS更新を行うか、OSコンポーネントのみに触れる集中的なアプローチを使用します。
より簡単なオプションは クリーンインストール 。実行は簡単で、前提条件は必要ありませんが、主な欠点は、事前にバックアウトしないと、OSドライブに保存されている個人データが失われることです。
焦点を絞ったアプローチをお探しの場合は、 修理インストール（インプレース修理） 。これは、Windowsインストールメディアといくつかの技術的能力が必要になるため、より面倒なアプローチです。ただし、主な利点は、手順がOSファイルにのみ影響することです。メディア、アプリ、ゲーム、さらには一部のユーザー設定も失われません。
読んだ7分
