SteamからMetroExodusゲームを持ってきてプレイできなくなった後、何人かのWindowsユーザーから質問が寄せられています。影響を受けるほとんどのユーザーは、ゲームがクラッシュすると報告しています 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 最初のロード画面の直後。この問題が発生しているユーザーの大多数は、システムハードウェアに関しては最小システム要件をはるかに超えています。この問題は、Windows7とWindows8でも発生するため、Windows10に限ったことではありません。
Windowsで「FATAL：MetroExodus」エラーの原因は何ですか？
この特定の問題については、さまざまなユーザーレポートを確認し、この問題が発生した他の影響を受けるユーザーが推奨するさまざまな修復戦略を試してみました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがこの問題の出現につながる可能性があります。このエラーメッセージの原因となる可能性のあるいくつかの原因は次のとおりです。
- 影響を受けるゲームキャッシュの整合性 –結局のところ、この問題は、ゲームのゲームファイルとの不整合が原因で発生する可能性もあります。この問題の解決に苦労している影響を受けたユーザーの何人かは、Steamプロパティメニューを使用してキャッシュの整合性検証をトリガーすることで問題を解決できたと報告しています。
- アンセル紛争問題 –ゲーム内の映像を記録するためにAnselと組み合わせてNvidia GPUを使用している場合、イントロファイルが呼び出されるたびにゲームがクラッシュする可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、呼び出されている3つのイントロファイルを削除し、Ansel設定からNVCameraConfigurationを無効にすることで、問題を解決できるはずです。
- DirectXの不整合 –いくつかのユーザーレポートによると、この問題は、DirectXバージョンとの不整合が原因で発生する可能性もあります。新しいGPUカードはMetroのDirectX11で問題が発生する傾向がありますが、古いモデルは最新のDirectXバージョンでは非常に不安定です。この場合、アクティブなDirectXバージョンを変更することで問題を解決できます。
- GeForceExperienceオーバーレイ干渉 – GeForce Experienceを使用していて、そのオーバーレイがアクティブである場合、Metroはゲーム画面の上にオーバーレイを強制するアプリケーションを好まないため、問題が発生している可能性が高くなります。このシナリオでは、GeForceExperienceをアンインストールすることで問題を解決できます。
- ROCCATマウスドライバーの干渉 –マウスにRoccatドライバーを使用している場合、そのドライバーがMetroExodusの起動クラッシュを引き起こしている可能性があります。このドライバーがクラッシュの原因であると主張する数十のユーザーレポートを特定することができました。この場合、Roccatドライバーをアンインストールし、汎用ドライバーを使用することで問題を解決できます。
現在この問題が発生していて、Metro Exodusを中断することなくプレイできる修正を探している場合、この記事では、いくつかの異なるトラブルシューティング戦略について説明します。以下に、影響を受ける他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの修復戦略の手順を示します。 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」
可能な限り効率を維持するために、以下の潜在的な修正を、注文したのと同じ順序で（効率と難易度を介して）実行することをお勧めします。最終的には、で問題が発生したシナリオに従って、問題を解決するのに効果的な修正に遭遇する必要があります。
さぁ、始めよう！
方法1：キャッシュの整合性を確認する（Steamのみ）
結局のところ、この特定のクラッシュを引き起こす可能性のある1つの原因は、MetroExodusのゲームファイルとの不整合です。このエラーメッセージの解決にも苦労している影響を受けたユーザーの何人かは、Steamメニューを介してファイルキャッシュの整合性を確認した後に問題が解決されたと報告しています。
Steam経由でゲームを入手した場合にのみ以下の手順に従うことができるため、これはすべてのユーザーに適用されるわけではありません。 Epic Storeからゲームを購入した場合は、以下の次の方法に直接スキップしてください。
MetroExodusのファイルキャッシュの整合性を確認するためのクイックガイドは次のとおりです。
- Steamクライアントを開き、直接 図書館 利用可能なオプションのリストからタブ。次に、利用可能なゲームのリストからメトロエクソダスを右クリックして、 プロパティ 新しく登場したコンテキストメニューから。
メトロエクソダスのプロパティ画面を開く
- 中に入ると プロパティ メトロエクソダスの画面は、 ローカルファイル タブをクリックし、ゲームファイルの整合性を確認をクリックします。
ゲームファイルの整合性を確認する
- プロセスが完了するまで待ってから、Steamクライアントを再起動し、ゲームを再起動して、不整合が修正されているかどうかを確認します。
まだ発生している場合 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：イントロ発信者の削除（該当する場合）
結局のところ、この特定の問題は、イントロ画面、クレジット、または法的合意画面が表示されるたびにゲームをクラッシュさせる一部のイントロ発信者との不整合が原因で発生する可能性があります。この問題を調査したところ、この特定の問題は、ゲーム内の映像を記録するデフォルトの方法としてAnselを積極的に使用しているユーザーがいるNvidiaGPUでのみ発生することが判明しました。
この問題が発生した影響を受けた数人のユーザーは、メインゲームフォルダー（credits.webm、intro.webm、legal.webm）から3つのファイルを削除し、Nvidia AnselのNVCameraを無効にすると、問題が解決したと報告しています。
このシナリオが当てはまる場合（エラーが発生したときにNvidia GPUでAnswerを使用している場合）、以下の手順に従って、問題の原因となっている3人の紹介者を削除し、NVCameraCOnfigurationを無効にします。
注意： この修正により、Anselでゲームプレイを記録しながらMetroExodusをプレイできるようになることに注意してください。ただし、競合を解消したい場合は、Anselをアンインストールして、NvidiaGPUをサポートする同様のユーティリティに移行するだけです。
- MetroExodusのすべてのインスタンスが完全に閉じていることを確認してください。
- MetroExodusゲームインストールのデフォルトの場所に移動します。そこに着いたら、次の3つのファイルを探します。
credits.webm intro.webm legal.webm
- 3つのファイルをすべて選択したら、そのうちの1つを右クリックして、 削除 新しく登場したコンテキストメニューから。
クラッシュの原因となったイントロファイルを削除する
- 3つのファイルが処理されたら、次の場所に移動してNVカメラ構成設定を調整します。
C： Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
注意： これはAnselのデフォルトの場所です。ただし、カスタムの場所にインストールした場合は、代わりにそこに移動してください。
- をダブルクリックします NVCameraConfiguration.exe に行きます アンセルステータス 。そこに着いたら、ステータスを次のように変更します 無効にする をクリックします 保存する。
Anselステータスの構成を無効に変更する
- ゲームを再開し、クラッシュが解決するかどうかを確認します。
まだ発生している場合 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 ゲームを起動してすぐにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：別のDirectXバージョンを使用する
多くの影響を受けるユーザーが報告しているため、この特定の問題は、DirectX 12との不整合が原因で発生することがよく確認されています。メトロエクソダスの開発者は、この問題に何度かパッチを適用していますが、一部のユーザーは依然としてこれらのタイプの問題に直面しています。特定のPC構成でクラッシュします。
この問題は通常、2つのGPU（SLIまたはCrossFire）を使用するPCで発生することが報告されています。
DirectX 12に関連するすべての問題を解決したら、Direct X 11に切り替えるだけです。問題がDirectXに関連している場合は、設定メニューの後で（ゲームワールドが生成されたときに）クラッシュが発生するため、次のことができます。ゲーム設定に簡単にアクセスして、DirectX12に切り替えることができます。
確かに、最新の照明技術を使用できなくなるため、グラフィックスはダウングレードされますが、少なくともゲームをプレイすることはできます。
このシナリオが当てはまる場合は、DirectX12ではなくDirectX11を使用するようにゲーム設定を調整するためのクイックガイドを次に示します。
- を開きます メトロ：エクソダス イニシャル画面が通過するのを待ちます。スタートメニューが表示されたら、 オプション。
メトロエクソダスのオプションメニューへのアクセス
- 中に入ると オプション メニューから、 ビデオ 利用可能なエントリのリストからのカテゴリ。
メトロエクソダスのビデオオプションへのアクセス
- 内部 ビデオオプション メニューをクリックし、画面の下部に移動して、 Directx に DX 11 新しい構成を保存します。
MetroExodusでデフォルトのDirectXをDX11に変更する
注意： すでにDirectX12を使用している場合は、設定をDirectX11に変更します。
- ゲームを再起動し、ゲームを開始して、問題がまだ発生しているかどうかを確認します。同じ場合 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 エラーが引き続き表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：GeForce Experienceをアンインストールする（該当する場合）
影響を受ける複数のユーザーが報告しているため、この特定の問題は、GeForceExperienceによって引き起こされるオーバーレイの問題が原因で発生することもあります。さまざまなユーザーレポートによると、 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 メトロエクソダスは、画面にオーバーレイを表示することを要求するアプリケーションではうまく機能しないため、エラーが発生します。これは、GeForceExperienceが要求することです。
GeForce Experienceを使用している場合は、プログラムと機能を使用してユーティリティをアンインストールすることで問題を解決できる可能性があります。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、テキストボックス内に「appwiz.cpl」と入力し、Enterキーを押して[プログラムと機能]画面を開きます。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 ウィンドウで、アプリケーションのリストを下にスクロールして、NvidiaExperienceを見つけます。リストを見つけたら、それを右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
NvidiaExperienceの現在のバージョンをアンインストールする
- 次の画面で、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスが完了したら、ゲームを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
その場合 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 エラーがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：ROCCATマウスドライバーをアンインストールする（該当する場合）
Roccatドライバーを積極的に使用しているマウスを使用している場合、Metro Exodusをプレイしようとしたときに発生する起動時のクラッシュは、ドライバーの不整合が原因である可能性が非常に高くなります。
私たちが遭遇しているいくつかのWindows10ユーザー 「致命的：メトロエクソダス–クラッシュがBugTrapによって検出されました」 エラーは、[設定]メニューを使用してRoccatマウスドライバーをアンインストールすることで解決できたと報告しています。結局のところ、代わりに使用される汎用ドライバーは同じエラーメッセージを生成しません。
競合するRoccatマウスドライバをアンインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「ms-settings：appsfeatures」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために アプリと機能 のタブ 設定 アプリ。
アプリと機能の設定画面へのアクセス
- 中に入ると アプリと機能 タブをクリックし、右側のセクションまで下にスクロールして、 ROCCAT KoneXTDマウスドライバー 。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。
RCCATマウスドライバーのアンインストール
- クリックして確認 アンインストール もう一度、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
- プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
