エラーコードを取得する 0x800610A3、 特定の番号でマイクロソフトの技術者に連絡する必要があることを示すポップアップメッセージとともに、ブラウジング中に発生する可能性のある多数の偽のエラーの1つにすぎません。彼らの目標はあなたに電話をかけることであり、それはあなたに多くの費用がかかります、そしてその背後にいる人々は彼らのサポートサービスのためにあなたに請求しようとするかもしれません、それはもちろん偽物です。
このポップアップは通常、閲覧中に表示され、多くのWebサイトに表示されます。これらのウェブサイトは多すぎて、新しいウェブサイトが出現すると、シャットダウンできなくなります。したがって、何を開くか、この種のポップアップにどのように反応するかに注意する必要があります。
この問題の唯一の解決策は エッジを閉じる このポップアップが表示されたらすぐに、再度表示されたサイトをブラウザで開かないようにしてください。これが機能しない場合は、以下の方法の手順に従ってください。
方法1：タスクマネージャーを使用してブラウザーを閉じる
経由でブラウザを閉じることができない場合 バツ 隅にあるのは、ポップアップが原因でそれができない可能性があります。その場合は、次の手順に従ってください。
- 右クリック タスクバーで、表示されるメニューから、 タスクマネージャー。
または
- 同時に押す ALT、CONTROL、DELETE キーボードのボタン。
- タスクマネージャに入ったら、に切り替えます プロセス そこにEdgeがあります。正確なプロセス名は次のとおりです。 マイクロソフトエッジ 、 クリックして 。クリック タスクの終了 または 終了プロセス 右下隅にあります。これでブラウザが閉じ、問題が再発することはありません。
方法2：コマンドプロンプトでエッジを閉じる
タスクマネージャーも失敗した場合は、コマンドプロンプトコマンドを使用してEdgeを閉じることができます。これを行うには、次の手順が必要です。
- を押します ウィンドウズ キーを押して入力します cmd、 右クリック cmd 結果、選択 管理者として実行。
- これで、入力して実行する2つのコマンドを選択できます。両方について説明します。
- tskill / A MicrosoftEdge これによりプロセスが閉じられます（/ Aパラメーターはすべてのセッションを閉じます）
- 押す 入る キーボードで後で実行します。 Edgeが閉じ、質問はなく、ポップアップは表示されなくなります。
この後、次の手順に従ってEdgeブラウザをリセットします。 MicrosoftEdgeをリセットする
ブラウザを閉じてポップアップを削除したら、同じWebサイトを再度開かないように注意する必要があります。そうした場合、同じ問題が再び発生します。そして非常に重要なのは 決して 大量に請求するために作られた偽の番号ではないことが確実でない限り、ポップアップが表示する番号に電話をかけます。
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