エラー0xC00DB3B2を修正する方法

何人かのWindows10ユーザーは、突然、 0xc00db3b2エラーコード 彼らがでいくつかのビデオを再生しようとすると 映画＆テレビ アプリ。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、最近のWindowsUpdateの後に問題が発生し始めたと報告しています。この問題はWindows10に限定されているようで、360度ビデオを含むすべてのタイプのビデオに影響しているようです。

エラーコード0xc00db3b2

エラーコード0xc00db3b2の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、このエラーコードを修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べました。結局のところ、トリガーとなる可能性のあるいくつかの異なる潜在的なシナリオがあります エラーコード0xc00db3b2 ：

• HEVCビデオ拡張機能がインストールされていません –ほとんどの場合、この特定の問題は、ハイエンド構成で特定の固有のビデオ形式を再生するために必要な拡張機能がマシンにインストールされていないために発生します。この場合、MicrosoftストアからHEVCビデオ拡張アプリをインストールすることで問題を解決できるはずです。
• HEVCビデオ拡張機能が正しく機能していません –もう1つのもっともらしいシナリオは、HEVCビデオ拡張機能がインストールされているが、ある種のファイル破損またはグリッチの影響を受けていることです。このシナリオが当てはまる場合は、HEVCビデオ拡張アプリをリセットすることで問題を解決できるはずです。
• 映画＆テレビアプリに破損したデータが含まれています –特定の条件下では、この問題は、Movie＆TVアプリが特定のビデオファイルを再生するときに必要なコーデックを処理する方法との不一致が原因で発生する可能性があります。この場合、Movies＆TVアプリをリセットすることでエラーを修正できます。

方法1：HEVCビデオ拡張機能をインストール/再インストールする

に遭遇したユーザーの大多数 エラーコード0xc00db3b2 MicrosoftストアからHEVCVideo Extensionsアプリをインストールまたは再インストールすることで、問題を修正することができました。この拡張機能は、Intel第7世代および4kサポートを備えた新しいGPUを含む最新のハードウェア機能を利用するように設計されています。

しかし、結局のところ、特定の種類のビデオコンテンツでは、意図したとおりに機能するために、この拡張機能をインストールする必要があります。これに加えて、このHEVC拡張機能の動作方法には一定の矛盾があります。グリッチが発生する可能性があるため、すでにインストールされている場合は、問題を解決するために再インストールする必要があります。影響を受ける複数のユーザーは、この手順が問題の解決に役立つことを確認しています。

通常HEVCビデオ拡張アプリを必要とするタイプのコンテンツで問題が発生した場合は、以下の手順に従ってMicrosoftストアアプリをインストールまたは再インストールします。

1. すでにお持ちの場合 HEVCビデオ拡張 アプリがインストールされたら、を押します Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：appsfeatures ’ を押して 入る 開くために アプリと機能 のツール 設定 アプリ。

   アプリと機能メニューへのアクセス

   注意 ：HEVCビデオ拡張アプリがインストールされていない場合は、直接手順4に進みます。

2. 中に入ると アプリと機能 タブで、アプリケーションのリストを下にスクロールして、 HEVCビデオ拡張 アプリ。
3. 表示されたら、一度クリックしてからクリックします アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。

   HEVCビデオ拡張機能のアンインストール

4. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「ms-windows-store：// home」 を押して 入る 開くために ホーム Microsoftストアのページ。

   実行ボックスを介してMicrosoftストアを開く

5. Microsoftストアに入ったら、右上隅の検索機能を使用して検索します HEVCビデオ拡張機能 。

   HEVCビデオ拡張機能の検索

   注意： このリンクから直接ブラウザからダウンロードすることもできます （ここに）

6. 次の画面で、をクリックします 取得する アプリケーションをインストールし、プロセスが完了するのを待ちます。
7. アプリケーションがインストールされたら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

この方法が適用できない場合、または問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：リセット HEVCビデオ拡張

影響を受けた数人のユーザーが、の詳細設定にアクセスすることで問題を解決できたと報告しています。 HEVCビデオ拡張 リセットを実行しました。これは方法1ほど効果的ではありませんが、再インストールを避けたいユーザーにとっては、より簡単で邪魔にならない修正です。

[アプリと機能]画面を使用してHEVCビデオ拡張機能をリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. まず、を押します Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：appsfeatures ’ を押して 入る キー 開くために アプリと機能 のタブ 設定 アプリ。

   アプリと機能メニューへのアクセス

2. 中に入ると アプリと機能 画面で、利用可能なアプリのリストを下にスクロールして、 HEVCビデオ拡張。
3. 表示されたら、一度クリックしてから、 高度なオプション （下 マイクロソフト ）
4. 内部 高度なオプション の画面 HEVCビデオ拡張、 下にスクロールして リセット タブをクリックしてクリックします リセットします。
5. クリック リセット もう一度確認プロンプトでプロセスを開始します。
6. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次のシステムの起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

アプリと機能画面を介してHEVCビデオ拡張機能をリセットする

それでも問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：映画とテレビのアプリをリセットする

結局のところ、 エラーコード0xc00db3b2 エラーは、内部のいくつかの破損した要素が原因で発生することもあります 映画＆テレビ アプリフォルダー。影響を受けた何人かのユーザーは、問題を完全に修正することができました。 アプリと機能 メニューを表示し、アプリケーションを初めて起動したかのようにリセットします。

を解決するためにMovies＆TVアプリをリセットする方法のクイックガイドは次のとおりです エラーコード0xc00db3b2：

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログウィンドウ。次に、「」と入力または貼り付けます ms-settings：appsfeatures ’ ヒット 入る キー 開くために アプリと機能 のタブ 設定 アプリ
2. あなたがに着いたとき アプリと機能 画面で、利用可能なアプリのリストを下にスクロールして、 映画＆テレビアプリ。
3. 見つけたら、一度クリックしてから、 高度なオプション （下 マイクロソフト ）
4. 内部 高度なオプション の画面 映画＆テレビ、 下にスクロールして リセット タブをクリックしてクリックします リセットします。
5. クリック リセット もう一度確認プロンプトでプロセスを開始します。
6. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、次のシステムの起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

映画とテレビのアプリをリセットする