何人かのWindowsユーザーは、突然1つ以上のOSアップデートをインストールできなくなります。表示されるエラーコードは 80248015。 この問題は過去（2年前）に発生したと報告されており、MSによって修正されましたが、いくつかの新しい更新で再浮上したようです。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。
WindowsUpdateエラー80248015
WindowsUpdateエラーの原因 80248015？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、この失敗したWindowsUpdateエラーを修正するために一般的に使用されている修復戦略を調べました。結局のところ、この問題の出現の原因となる可能性のあるいくつかの異なる原因があります。
- サードパーティのAV競合 – WindowsUpdateによる特定の更新プログラムのインストールを禁止することが知られている特定のサードパーティセキュリティスイートがあります。このシナリオが当てはまる場合は、リアルタイム保護を無効にするか、サードパーティのセキュリティスイートをアンインストールすることで問題を修正できます。
- WindowsUpdateの不具合 – 2018年の初めにリリースされた1つの悪い更新があり、このエラーコードが生成されました。しかしそれ以来、Microsoftはその修正プログラムをリリースしました。これを利用するには、保留中の更新をすべてインストールしてから、問題のある更新を最後にインストールします。
- WUファイルの破損 –この問題は、WUコンポーネントのトラックを停止させているある程度のファイル破損が原因である可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合は、Windows Updateのトラブルシューティングで問題を修正するか、管理者特権のコマンドプロンプトからすべてのWUコンポーネントを手動でリセットすることで、問題を解決できるはずです。
方法1：サードパーティのAVスイートを無効にする（該当する場合）
多くの場合、問題の原因となっている原因は、過保護なサードパーティのセキュリティスイートであることが判明しています。 Windows Updateコンポーネントによって使用される特定のポートをブロックすることにより、WUの更新機能を禁止することが知られている特定のセキュリティソリューションがあります。
このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、サードパーティのウイルス対策のリアルタイム保護を無効にするか、セキュリティソリューションを完全にアンインストールすることで、問題を解決できるはずです。
ソフトルートを使用する場合は、AV設定にアクセスし、リアルタイム保護を無効にして、更新を再試行するだけです。そうすることで、に遭遇することなくアップデートをインストールできます 80248015 エラー、原因を特定しながら問題を正常に修正しました。
アバストのシールドを無効にする
それでも問題が発生する場合は、残りのファイルが残っていないことを確認しながらセキュリティを完全に削除して、コンピュータを再起動することもできます。このルートに行くことにした場合は、ステップバイステップの記事（ ここに ）。
この方法が状況に当てはまらない場合、または問題が恒久的に解決されない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：保留中の他のすべての更新を自動的にインストールする
上記のように、Windowsは、いくつかのセキュリティ更新プログラムが失敗する原因となった問題についてすでにリリースされています。この修正プログラムは、正規のライセンスキーを持っている場合、すべてのWindowsバージョン（7、8.1、または10）に自動的に展開されます。
ホットフィックスをインストールするには、現在インストールを待機している保留中のWindowsUpdateをすべてインストールするだけです。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「」と入力します ms-settings：windowsupdate ’ を押して 入る 開くために Windows Update のタブ 設定 アプリ。
WindowsUpdate画面を開く
注意： Windows7またはWindows8.1を使用している場合は、 「wuapp」 代わりにコマンド。
- Windows Update画面が表示されたら、をクリックします。 アップデートを確認する 、次に画面の指示に従って、現在インストールがスケジュールされているすべてのWindowsUpdateをインストールします。重要な更新だけでなく、累積更新やscurity更新を含むすべてのタイプの更新をインストールします。
保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする
注意： 今のところ問題のあるアップデートを避け、他のすべてをインストールしてください！
- 保留中の更新が多数ある場合は、すべての更新がインストールされる前に再起動するように求められる可能性があります。これが発生した場合はそうしますが、次回の起動時に必ずこの画面に戻り、残りの更新プログラムのインストールを完了してください。
- 保留中の更新がすべてインストールされたら、最後にもう一度コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決したかどうかを確認します。
WindowsUpdateエラーの場合 80248015 問題のあるアップデートをインストールしようとしてもまだ表示されている場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する
影響を受けた何人かのユーザーは、この種の問題を自動的に修正できる自動化された組み込みユーティリティを実行することで問題を解決できたと報告しています。
Windows Updateのトラブルシューティングには、WindowsUpdateの失敗の原因となる可能性のある一般的な原因のほとんどを修正できる修復戦略のコレクションが含まれています。このツールは、WUコンポーネントの不整合を分析し、問題が特定された場合は適切な修復戦略を適用します。
を解決するためのクイックガイドは次のとおりです WindowsUpdateエラー 80248015 Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用して：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：troubleshoot」 ヒット 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
[トラブルシューティング]タブへのアクセス
- トラブルシューティング画面が表示されたら、下にスクロールして 立ち上がって実行する タブ。次に、をクリックします Windows Update 次に選択します トラブルシューティングを実行する 新しく登場したコンテキストメニューから。
WindowsUpdateトラブルシューティングの実行
- トラブルシューティングを開始したら、最初の分析が完了するまで待ちます。適切な修復戦略が見つかった場合は、適切な修正を適用するように求められます。をクリックしてください この修正を適用する 。
この修正を適用する
- 修正が適用されたら、コンピューターを再起動し、問題のある更新プログラムをインストールして、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
まだ発生している場合 WindowsUpdateエラー 80248015 インストールを試みている間、以下の次の方法に進んでください。
方法4：WUコンポーネントをリセットする
上記の方法のいずれも解決に役立たなかった場合 WindowsUpdateエラー 80248015、 更新プロセスに関係するコンポーネントのスイート全体をリセットすると、このエラーに苦しんでいるほとんどのユーザーにとってはうまくいくようです。
管理者特権のコマンドプロンプトを使用して、すべてのWU（Windows Update）コンポーネントを手動でリセットするには、以下の手順に従います。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「cmd」 を押して Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで昇格したコマンドプロンプトを開く
管理者としてCMDを実行する
注意： によって促されたとき ユーザーアカウント制御（UAC） ウィンドウをクリックします はい 管理者アクセスを許可します。
- 管理者特権のCMDウィンドウが表示されたら、次のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
ネットストップwuauservネットストップcryptSvcネットストップビットネットストップmsiserver
注意： これらのコマンドは、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを停止します。
- すべてのサービスが無効になったら、同じ管理者特権のCMDウィンドウで次のコマンドを実行して、名前を変更します。 SoftwareDistribution そして Catroot2 フォルダー：
ren C： Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C： Windows System32 catroot2 Catroot2.old
注意： これらのフォルダは、WUコンポーネントによって使用される更新ファイルを保存する役割を果たします。したがって、WUに新しいインスタンスを作成させるには、フォルダの名前を変更することが重要です。
- 次に、次の一連のコマンドを順番に入力して、を押します 入る 以前に停止したサービスを再起動するたびに：
ネットスタートwuauservネットスタートcryptSvcネットスタートビットネットスタートmsiserver
- サービスが再起動したら、管理者特権でのコマンドプロンプトを閉じて、更新プログラムのインストールを再試行してください。
