何人かのWindowsとXboxOneユーザーが頻繁に遭遇しています 0x800401fbエラー 特定のアクションを実行するとき。 Xbox Oneでは、影響を受けるほとんどのユーザーに、起動時またはアクセス時にこのエラーメッセージが表示されます。 私のゲームとアプリのメニュー –ログインまたはログアウトしたり、アプリケーションを起動したり、ダッシュボードメニューにアクセスしたりすることはできません。
XboxOneおよびPCでのエラー0x800401fb
0x800401fbエラーの原因は何ですか？
この問題を修正するために最も一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがあり、最終的には 0x800401fbエラー メッセージ：
- XboxLiveサーバーの問題 – Xbox Oneでこの問題が発生した場合は、メンテナンス期間または予期しないサーバー停止の問題が原因である可能性があります。この場合、サーバーの問題を確認し、Microsoftによって問題が解決されるのを待つ以外に何もできません。
- XboxOneファームウェアの不具合 – Xbox Oneでこのエラーが発生する可能性のあるもう1つのかなり一般的なシナリオは、ファームウェアの不具合です。これは通常、更新の失敗後に発生します。この場合、手動の電源サイクルを実行してコンデンサを強制的にドレインすることで、問題を解決できるはずです。
- Xbox OneOSファイルの破損 –コンソール上のオペレーティングシステムファイルに影響を与えている何らかのシステムファイルの破損が原因で問題が発生している可能性もあります。このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、XboxOne本体でソフトリセットを実行することで問題を解決できます。
- 破損したビデオ再生コンポーネント – Windows 10では、この特定のエラーメッセージをトリガーする最も一般的な原因は、ビデオ再生の雑用を実行するときにWindowsが使用する依存関係の中でファイルが破損することです。このような状況では、ビデオ再生のトラブルシューティングを使用することが問題を解決する最も効率的な方法です。
- アカウントのセキュリティスキャンが失敗している –（電子メールまたは電話で）確認されていないMicrosoftアカウントを使用している場合、Groove MusicやMovies＆TVアプリなどの特定のアプリケーションを使用すると、この特定のエラーが発生する可能性があります。この場合、代わりにローカルアカウントを使用することで、問題を完全に回避できます。
現在同じエラーメッセージが表示されており、実行可能な修正を探している場合、この記事では、問題を解決できるトラブルシューティングガイドの全セットを提供します。 0x800401fbエラー。 以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、同じエラーを処理した少なくとも1人の影響を受けるユーザーによって有効であることが確認されています。
この問題はXboxOneとPCの両方で発生するため、すべての修正をデバイスに複製できるわけではないことに注意してください。これを念頭に置いて、以下の方法を提示された順序で実行し、別のプラットフォームを対象とした修正を破棄してください。
最終的には、を解決する修正が発生するはずです。 0x800401fbエラー それを引き起こしている犯人に関係なく、永久に。
さぁ、始めよう！
方法1：Xboxサーバーのステータスを確認する（Xbox Oneのみ）
他の修正に進む前に、問題が制御できない可能性を検討しましょう。可能性もあります 0x800401fbエラー XboxLiveサービスに問題があるために発生しています。
注意： Xbox Oneで問題が発生しない場合は、以下の次の方法に進んでください。
この主張を確認するには、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そして、Xbox Liveコアサービスで停止期間が発生していないか、またはメンテナンス期間のために一時的に利用できないかどうかを確認します。
XboxLiveサービスのステータスの確認
注意： 一部のサービスが影響を受けていることに気付いた場合は、問題がローカルで発生していない可能性があります。この場合、Microsoftがサーバーの問題を解決するのを待つ以外に、他に試すべき修復戦略はありません。コンソールを再起動し、数時間以内にサービスのステータスをチェックして、問題が解決したかどうかを確認します。
調査の結果、Xbox Liveサービスに問題がないことが判明した場合は、下に移動して、他のXboxOneユーザーが展開したさまざまな修復戦略を試してください。 0x800401fbエラー。
方法2：手動パワーサークル（Xbox Oneのみ）
まだ発生している場合 0x800401fbエラー サーバーの問題に対処していないことを確認した場合は、コンソールで電源を入れ直すことで問題を解決できる可能性があります。このエラーが発生した数人のユーザーは、以下の手順を実行した後に問題が解決したと報告しています。
これらの手順により、Xbox本体の電源コンデンサが消耗し、XboxOneで発生する可能性のあるファームウェア関連の問題の大部分が解決されます。 XboxOneでパワーサークルを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 本体の電源を入れた状態で、本体の前面にあるXboxボタンを押し続けます。約10秒間押し続けます。前面のLEDが断続的に点滅しているのを確認したら、ボタンを離すことができます。
- コンソールの電源が完全にオフになったら、1分待ってから再びオンにします。
- 1分が経過したら、Xboxボタンをもう一度押して（押したままにしないでください）、Xboxの緑色のアニメーションロゴを探します。それが表示されている場合は、電源の入れ直し手順が正常に実行されたことを意味します。
XboxOneの開始アニメーション
- コンソールが完全に起動したら、以前にトリガーしていたアクションを繰り返します。 0x800401fbエラー エラーが解決されたかどうかを確認します。
注意： アップデートが利用可能な場合は、トリガーする前にまずそれらをインストールしてください 0x800401fbエラー 再び。
この方法が適用できない場合、または修正してもエラーメッセージの解決に役立たなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：コンソールをリセットする（Xbox Oneのみ）
それでもXboxOneで問題が発生し、上記の方法で問題が解決しなかった場合は、多くのXboxOneユーザーが問題を無期限に解決するために使用した別の潜在的な修正があります。
影響を受けた数人のユーザーが、修正できたと報告しています 0x800401fbエラー XboxOne本体で出荷時設定へのリセットを行った後。この手順により、オペレーティングシステムに属するすべてのファイルがリセットされます。これにより、破損している可能性のあるデータも削除されます。
ただし、インストールされているアプリケーションやゲームが失われることはないため、この手順が完了した後、何も再ダウンロードする必要はありません。
XboxOneで出荷時設定へのリセットを行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- Xbox One本体で、（コントローラーの）Xboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。そこに着いたら、 システム>設定>システム>コンソール情報 。
- あなたが中にいるとき 情報コンソール メニュー、選択 コンソールをリセット 。
ソフトファクトリリセットの実行
- 内部 コンソールをリセット メニュー、選択 ゲームとアプリをリセットして保持する 。
XboxOneのソフトリセット
- プロセスが完了するまで待ちます。それが終わると、コンソールは自動的に再起動します。ゲームステーションが起動したら、以前にトリガーしていたアクションを繰り返します。 0x800401fbエラー 問題を解決できたかどうかを確認します。
この方法がシナリオに適用できない場合、または問題の解決に役立たない場合は、以下の方法4に従ってください。
方法4：ビデオ再生トラブルシューティングの実行
Windows 10コンピューターでこの問題が発生している場合は、オペレーティングシステムが通常のビデオ再生を実行できない原因となっている、ある種のファイル破損に対処している可能性があります。
幸いなことに、Windows 10には、この種の問題に対する非常に効率的な自動修復戦略がいくつか含まれています。解決に苦労している一部のユーザー 0x800401fbエラー を実行することで問題を解決することができました プレイバック トラブルシューティングを行い、そのユーティリティに問題の適切な修正を推奨および展開させます。
発生している問題がすでにWindowsの修復戦略でカバーされている場合は、以下の手順で問題が自動的に修正されます。
Windows10でビデオ再生トラブルシューティングを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：トラブルシューティング 」を押して 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
- 中に入ると トラブルシューティング ウィンドウで、右ペインに移動し、下にスクロールして 他の問題を見つけて修正する 。そこから、をクリックします プレイバック 、次にをクリックします トラブルシューティングを実行する 新しく登場したコンテキストメニューから。
- ユーティリティが起動したら、最初のスキャンが完了するまで待ちます。次に、潜在的な問題のリストから選択し、をクリックします この修正を適用する 適切な修理戦略が推奨される場合。
- 手順が完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了しても問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
ビデオ再生トラブルシューティングの実行
同じ場合 0x800401fbエラー ビデオ再生トラブルシューティングを実行した後も引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：ローカルアカウントで署名する
以前に遭遇した数人のユーザー 0x800401fbエラー とともに Grooveアプリ またはと 映画＆テレビ アプリは、Microsoftアカウントを使用する代わりにローカルアカウントで署名した後、問題が発生しなくなったことを報告しました
この手順が効果的である理由についての公式の説明はありませんが、このアプローチは、トリガーとなる可能性のある一部のセキュリティチェックを回避することになるとユーザーは推測しています。 0x800401fbエラー。
Windows10コンピューターでローカルアカウントを使用して署名するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：emailandaccounts」 中 実行 テキストボックスを押して 入る 開くために メールとアカウント のタブ 設定 Windows10のアプリ。
設定ページのメールとアプリのアカウントを開く
- メールとアカウントメニューに移動したら、をクリックします 家族や他のユーザー 右側の左側のメニューから。
家族と他のメンバーのメニューへのアクセス
- 内部 家族と他のメンバー メニュー、下にスクロール 他のユーザー に関連付けられている+アイコンをクリックします このPCに他の誰かを追加する 。
このPCに他の誰かを追加する
- 次の画面から、をクリックします この人のサインイン情報のハイパーリンクがありません 。
Windows10でローカルアカウントを作成する
- 次の画面で、をクリックします Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する ハイパーリンク。
Microsoftアカウントなしでユーザーを追加する
- 新しいローカルアカウントに名前とパスワードを追加し、[ 次 ローカルアカウントを作成します。
PCにログインするためのローカルアカウントの作成
- 新しいローカルアカウントが作成されたら、コンピューターを再起動します。
- 次の起動シーケンスでサインインするように求められたら、新しく作成されたローカルアカウントを選択し、 0x800401fbエラー まだ発生しています。
