修正：Wi-Fi通話が機能しない

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してもいいです 不合格 使用する Wi-Fi通話 GoogleFiアプリケーションのキャッシュ/データが破損しているために携帯電話で。さらに、QoSや5GHz帯域などのルーターの設定の設定ミスも、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。



ユーザーがWi-Fi通話を有効にしようとしたとき、またはWi-Fi通話を発信しようとしたときにエラーが発生します（場合によっては、OSの更新後に問題が発生し始めました）。この問題は、Android OSのほぼすべてのバージョンとAndroidスマートフォンのほぼすべてのモデル（製造元に関係なく）で発生することが報告されています。また、問題は特定のキャリアに限定されていません。一部のユーザーの場合、問題は別の国で発生します（母国では正常に機能します）。 。



Wi-Fi通話が機能しない



ソリューションに進む前に、 開発者向けオプション お使いの携帯電話のが有効になっています。また、忘れずに オプトイン ヘルプラインに電話してプロジェクトFI。さらに、 電話 モデルは 互換性があります Wi-Fi通話で。

解決策1：電話を強制的に再起動し、SIMカードを電話に再挿入します

Wi-Fi通話の問題は、一時的な通信/ソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。この問題は、Wi-Fi通話オプションのオン/オフを切り替えてデバイスを再起動することで解決できます。

  1. スワイプダウン （またはお使いの携帯電話のように）を開くには クイック設定 メニューそして次に 長押し Wi-Fiアイコン。

    Wifiを長押し



  2. 次に、をタップします Wi-Fi設定 そして開く 高度な 。

    高度なWi-Fi設定を開く

  3. 次に 無効にする Wi-Fi通話のオプション。今すぐ削除します SIMカード お使いの携帯電話から。
  4. 次に、電話が再起動するまで、電源ボタンと音量小ボタンを押し続けます。
  5. リリース ボタンと場合 メンテナンスブートモード 画面が表示されたら、を選択します ノーマルモード または リブート 。

    メンテナンスブートモード

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  6. 今 再挿入 SIMと 再度有効にする Wi-Fi通話オプション。
  7. 次に 小切手 あなたがあなたの電話でWi-Fi通話をすることができるならば。

解決策2：GoogleFiアプリのキャッシュとデータをクリアする

Google Fiアプリは、他の多くのアプリケーションと同様に、 キャッシュ パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。更新の中断などの予期しない状況が原因でFiアプリのキャッシュ/データが破損している場合、手元にあるエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、GoogleFiアプリのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決する場合があります。

  1. 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の アプリ /アプリケーションマネージャ。

    アプリケーションマネージャーを開く

  2. 今見つけて タップ に Google Fi アプリ。

    GoogleFIアプリケーションを開く

  3. 次に、をタップします ストレージ 。

    GoogleFiアプリケーションのオープンストレージ

  4. 今タップ キャッシュの消去 次にタップします クリアデータ 。

    Fiアプリケーションのキャッシュとデータをクリアする

  5. 次に 小切手 電話機にWIFI通話の問題がない場合。

解決策3：電話の機内モードを使用する

電話の信号強度が3バールを下回っていない場合、多くの通信事業者がWi-Fi通話の動作を義務付けているため、電話の信号強度が低い場合はWi-Fi通話を使用できない可能性があります。この場合、 機内モード （これにより、すべてのセルラー/無線サービスが切断されます）、Wi-Fiのみを有効にすると、Wi-Fi通話の問題が解決する場合があります。

  1. 上にスライドします 、または電話モデルに応じてダウンして、 クイック設定 お使いの携帯電話のメニューをタップし、 飛行機のアイコン を有効にするには 機内モード 。

    機内モード– Android

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  2. もう一度、 クイック設定 メニュー。
  3. 次に、WIFIアイコンを長押しします。次に、WIFIを有効にして、WIFIネットワークに接続します（モバイルデータを無効にする必要があります）。
  4. 次に 小切手 あなたがあなたの電話でWIFI電話をかけることができるならば。
  5. そうでない場合は、 再起動 電話をかけてから、WIFI通話ができるかどうかを確認します。

解決策4：シークレットコードをダイヤルしてWIFI通話を有効にする

電話機のWIFI通話オプションにアクセスできない場合は、WIFI通話機能を有効にするために使用できる非表示のメニューを開くための秘密のコードがあります。

  1. を開きます ダイヤルパッド お使いの携帯電話の ダイヤル 次のコード：
    *＃*＃4636＃*＃*

    *＃*＃4636＃*＃*コードをダイヤルします

  2. 表示されたメニューで、のオプションをタップします 電話情報 。

    電話情報を開く

  3. 次に 有効にする のオプション WIFI通話プロビジョニング 。
  4. 次に、のオプションを有効にします VoLTEプロビジョニング 。
  5. 次に、使用できるかどうかを確認します WIFI通話 。

    VoLTE、WIFI通話プロビジョニング、およびWIFI通話を有効にする

  6. そうでない場合は、 機内モード メソッド（ソリューション3で説明）。

解決策5：Wi-Fi通話の設定でWi-Fiネットワークを有効にする

Wi-Fi通話の設定でWi-Fiネットワークが有効になっていないと、WIFI通話に失敗する場合があります。このコントロールは、デフォルトでオフになっている場合があります。この場合、Wi-Fi通話の設定でWi-Fiネットワークを有効にすると、問題が解決する場合があります。このオプションは、すべてのユーザーが利用できるとは限りません。説明のために、Samsung電話のプロセスについて説明します。

  1. 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の プラスを呼び出す 。

    Androidの設定でCallingPlusを開きます

  2. 今クリック WIFI通話 。
  3. 次に 有効にする オプションの下であなたのWIFIネットワーク WIFI通話ネットワーク 。
  4. 今 小切手 WIFI通話機能を使用できる場合。

解決策6：2.4GHz帯域を使用してWi-Fiに接続する

ルーターは通常、2.4 GHz（低速ですが範囲が長い）と5 GHz（高速ですが範囲が短い）の2つの帯域で送信します。 Wi-Fi通話には、5GHz帯域を使用する場合の問題の既知の履歴があります。このシナリオでは、2.4 GHz帯域を使用してWi-Fiネットワークに接続すると、問題が解決する場合があります。説明のために、Netgearルーターのプロセスについて説明します。スマートフォンの設定で2.4GHzに切り替えることができる場合は、2.4 GHz帯域に切り替えて、Wi-Fi通話を発信できるかどうかを確認します。

  1. 開く ウェブブラウザ そして ナビゲート ルーターの管理ページ（または Routerlogin.net ）。
  2. 次に 入る ルーターのユーザー名とパスワード（デフォルトはadminとpassword）。
  3. 開催中 設定 そして開く 無線 。
  4. 今 チェックを外します のオプション 5GHz 。また、のオプションを確認してください 2.4Ghz 有効になっています。

    ルーターの設定で5GHz帯域を無効にする

  5. 次に、をクリックします 適用する ボタンをクリックしてから、電話にWi-Fi通話の問題がないかどうかを確認します。

解決策7：ルーターの設定でQoSを無効にする

QoS（Quality of service）は、データトラフィックを管理して、ネットワーク上の特定のタイプのデータに優先順位を付けることにより、遅延/ジッターまたはパケット損失を削減します。 QoSがWi-Fi通話の通常の動作に干渉している場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、ルーターの設定でQoSを無効にすると、問題が解決する場合があります。

  1. 開く ウェブブラウザ そして ナビゲート ルーターの管理ページ（または Routerlogin.net ）。次に ログインする ユーザー名とパスワードを使用します。
  2. 今 ナビゲート に 高度な タブをクリックしてからクリックします QoS設定 。
  3. 次に、のオプションのチェックを外します インターネットアクセスQoSをオンにする 。

    ルーターの設定でQoSを無効にする

  4. 次に、をクリックします 適用ボタン 次に、電話でWIFI通話を使用できるかどうかを確認します。

解決策8：電話の設定でローミングサービスを無効にする

ローミングは、信号が弱い地域では非常に役立ちますが、Wi-Fi通話の動作を妨げ、目前の問題を引き起こす可能性があります。この場合、データローミングを無効にする–ローミング時にデータサービスに接続すると、問題が解決する場合があります。

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  1. 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の ワイヤレスネットワーク （開く必要があるかもしれません もっと ）。
  2. 次に、をタップします モバイルネットワーク その後 データローミング 。
  3. 無効にする のオプション データローミング：ローミング時にデータサービスに接続する 。

    データローミングを無効にする

  4. 今 小切手 WIFI通話オプションを正常に使用できる場合。

解決策9：電話のMacランダム化を無効にする

Macのランダム化は、新しいWi-Fiネットワークに接続するときに携帯電話を安全に保つための便利な機能です。ただし、Wi-Fi通話が特定のMACアドレスを設定するメカニズムが原因で、電話のMACランダム化が有効になっていると、Wi-Fi通話を使用できない場合があります。このコンテキストでは、Macのランダム化を無効にすることで問題が解決する場合があります。

  1. 打ち上げ 設定 お使いの携帯電話の ネットワークとインターネット 。
  2. 今長押し WI-FI アイコン。
  3. 次に、をタップします 設定 （歯車）の横にあるアイコン WIFIネットワーク 。
  4. 今タップ 高度な 次にタップします プライバシー 。

    WIFIネットワークのプライバシー設定を開く

  5. 次に、のオプションを選択します デバイスMACを使用する 。

    デバイスMacを使用する

  6. 次に 小切手 WIFI通話機能を使用できる場合。

解決策10：CarrierServicesアプリケーションを更新する

Googleは、Carrier Servicesアプリを使用して、携帯電話会社からの最新の通信サービス（Wi-Fi通話などの拡張機能をサポート）を有効にします。この問題は、古いCarrierServicesアプリを使用している場合に発生する可能性があります。このシナリオでは、CarrierServicesアプリを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

  1. 打ち上げ Google Playストア そして、 メニュー 。
  2. 今タップ 私のアプリとゲーム 。

    [マイアプリとゲーム]オプションをクリックします

  3. 次に ナビゲート に インストール済み タブを押して、 キャリアサービス 。
  4. 次に、をタップします 更新 ボタンをクリックしてから 再起動 お使いのデバイス。

    CarrierServicesを更新する

  5. 再起動時に、 小切手 WIFI通話機能を正常に使用できるかどうか。

解決策11：電話のOSを最新のビルドに更新する

GoogleはAndroidを更新して、既知のバグにパッチを適用し、新機能や進歩に対応します。古いバージョンのAndroidを使用している場合、Wi-Fi通話を使用できない可能性があります。このコンテキストでは、電話のOSを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

  1. あなたのAndroid携帯電話をバックアップします そして 接続する WIFIネットワークへの電話。
  2. 開始 充電 お使いの携帯電話を開き、 設定 。
  3. 開催中 電話について そして開く システムアップデート 。

    システムアップデートをタップします

  4. 次に、をクリックします アップデートを確認する 更新が利用可能な場合は、ダウンロードして インストール それ。

    アップデートを確認する

  5. お使いの携帯電話のOSを更新した後、 小切手 WIFI通話を使用できる場合。

解決策12：ハングアウトを使用してWi-Fi通話を発信する

現在、Wi-Fi通話でハングアウトアプリケーションを使用することは必須ではありませんが（以前はそうでした）。ただし、Wi-Fi通話を発信できない場合は、ハングアウトを使用すると問題が解決する場合があります。

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  1. インストール Googleハングアウト そして Google Fi
  2. 今すぐ起動します Fiアプリケーション そして すべての権限を与える （電話やメッセージなどの発着信）GoogleFiで必要です。
  3. 次に、を起動します たまり場 そして すべての権限を与える （電話やメッセージなどの発信/受信）ハングアウトに必要です。次に 同じアカウントを使用する Fiアプリで使用されます。
  4. 次に、 設定 の たまり場 アプリケーション、Google Fi通話とSMSのオプションの下で：有効にする 着信とメッセージ 。

    ハングアウトで着信GoogleFi通話とSMSを有効にする

  5. 今 小切手 ハングアウトから電話をかけることで、電話でWIFI通話を使用できる場合。
  6. そうでない場合は、 アンインストール そして 再インストール ハングアウト（特に、このプロセスを開始する前にすでにインストールされている場合）を使用して、電話機にWIFI通話エラーがないかどうかを確認します。
  7. そうでない場合は、 ログアウト あなたのGoogleアカウントの 再起動 あなたの電話。
  8. 再起動時に、 ログインする あなたのグーグルアカウントにそしてうまくいけば、WIFI通話の問題は解決されます、

何もうまくいかなかった場合は、 キャリアにお問い合わせください 彼らの側のすべてが正しく機能しているかどうかを確認します。また、アカウントで次の機能が有効になっているかどうかを確認してください。

Volteプロビジョニング（HD通話）ビデオ通話Wi-Fi通話

Webブラウザ（できればPC）からキャリア設定にアクセスできる場合は、アカウントでこれらの設定を有効にしてください。また、あなたの E911アドレスが有効になっている （特にT-Mobile）。

問題が解決しない場合は、試してください 別のサービスプロバイダーのSIM お使いの携帯電話に。また、問題が解決しないかどうかを確認してください 別のWIFIネットワーク （そうでない場合は、WIFIネットワークで別のルーターを試してください）。携帯電話でE-SIMを使用している場合は、 物理SIM 問題が解決したかどうかを確認します。

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