Bitwarden は、主に拡張機能またはアプリの構成の問題が原因で、「復号化できません」というエラーを表示する場合があります。構成の問題は、古い Bitwarden 拡張機能/アプリから破損したものまでさまざまです。このエラーは主に Bitwarden アプリまたは拡張機能を開いたときに発生しますが、代わりにアプリまたは拡張機能に Bitwarden エラーが表示されます。
Bitwarden エラーで復号化できません
このエラーは通常、突然の停電またはアプリ/拡張機能/OS の更新後に発生します。エラーは、さまざまなブラウザー拡張機能 (Chrome、Edge、Firefox、Brave など) やさまざまな OS (Windows、Mac、Linux など) で報告されます。モバイルアプリの場合、エラーは主に Android 版で報告されていますが、iOS 版でもいくつか報告されています。
「復号化できません」という Bitwarden エラーを引き起こす可能性のある主な要因として、以下をマークできます。
- 古い Bitwarden ブラウザ拡張機能またはアプリ : Bitwarden ブラウザー拡張機能またはアプリが古い場合、拡張機能またはアプリが他の関連モジュール (ブラウザー、OS など) と互換性がなくなる可能性があるため、復号化エラーが発生する可能性があります。
- Bitwarden 拡張機能の自動入力機能 : Bitwarden 拡張機能の自動入力機能は実験的なものであり、その実験的な性質により、さまざまなシナリオで適切に機能せず、エラーが発生する可能性があります。
- ボールト タイムアウト機能の誤動作 : Bitwarden 拡張機能の Vault Timeout 機能が (グリッチにより) 誤動作し、ロック解除状態にする必要があるときに Vault をロックしている場合、「復号化できません」というエラーが発生する可能性があります。
- Bitwarden ブラウザ拡張機能またはアプリの破損したインストール : Bitwarden 拡張機能またはアプリは、そのインストールが破損した場合 (たとえば、突然の停電が原因で)、暗号化を解除できないというエラーを表示する場合があります。この破損により、拡張機能またはアプリは、操作に不可欠なモジュールの読み込みまたはアクセスに失敗しています。
1. Bitwarden ブラウザ拡張機能と Bitwarden デスクトップ アプリを最新のビルドに更新します。
Bitwarden ブラウザー拡張機能またはデスクトップ アプリは、古い拡張機能/アプリがブラウザーまたは OS モジュールと互換性がなく、この非互換性のために、必須の拡張機能/アプリ コンポーネントの実行が許可されない可能性があるため、古い場合、復号化できないエラーを表示する場合があります。ブラウザ/OSによって。このような場合、Bitwarden ブラウザー拡張機能を最新のビルドに更新すると、問題が解決する場合があります。
Bitwarden ブラウザ拡張機能を最新のビルドに更新する
説明のために、Bitwarden 拡張機能の Chrome バージョンを最新のビルドに更新するプロセスを説明します。
- を起動します クロム ブラウザで 拡大 アイコン。
- 今すぐ選択 拡張機能の管理 のステータススイッチを切り替えます 開発者モード に の上 .
Chrome で拡張機能の管理を開く
- 次に、をクリックします アップデート Bitwarden (およびその他の拡張機能) が更新されたら、復号化エラーがクリアされたかどうかを確認します。
Chrome 拡張機能を最新のビルドに更新する
Bitwarden デスクトップ アプリを最新のビルドに更新する
説明のために、Bitwarden デスクトップ アプリの Windows バージョンを最新リリースに更新するプロセスについて説明します。
- 開く Bitwarden デスクトップ アプリとその展開 ヘルプ メニュー。
- 次に、表示されたメニューで、をクリックします アップデートを確認 、および Bitwarden アプリの更新が利用可能な場合、 ダウンロード / インストール アップデート。
Bitwarden デスクトップ アプリでアップデートを確認する
- Bitwarden デスクトップ アプリが更新されたら、 ブラウザ Bitwarden 拡張機能が (Chrome などの) 復号化エラーを表示し、議論中のエラーが明確かどうかを確認します。
2. Bitwarden 拡張機能でボールトをロックおよびロック解除する
Bitwarden 拡張モジュールの一時的な不具合により、議論中の復号化エラーが発生する可能性があり、Bitwarden 拡張機能で Vault をロック/ロック解除すると問題が解決する可能性があります。より良い解釈のために、Bitwarden の Chrome 拡張機能で Vault をロック/ロック解除するプロセスを実行します。
- まず、 再起動 あなたのシステムと再起動時に起動します クロム .
- 今すぐ開く ビットワーデン 拡張機能と、それがすでにある場合 ロックされた 、あなたのマスターを入力してください パスワード (ロックが解除されている場合は、手順 4 以降)。
マスターパスワードを入力して Bitwarden 拡張機能のロックを解除する
- 次に、をクリックします ロック解除 その後、Bitwarden エラーが解消されたかどうかを確認します。
- Bitwarden Vault が ロック解除 ステップ 2 で、 設定 Bitwarden 拡張機能の 今すぐロック (オプションを見つけるために少しスクロールすることができます)。
Bitwarden 拡張機能の設定を開く
- 今 再起動 ブラウザを再起動して、 ビットワーデン 拡大。
Bitwarden 拡張機能の設定で [今すぐロック] をクリックします。
- 次に、あなたの マスターパスワード そしてクリック ロック解除 .
- その後、Bitwarden で復号化できないエラーが解消されているかどうかを確認します。
3. Bitwarden 拡張機能の自動入力機能を無効にする
Bitwarden の自動入力機能はまだ実験段階にあり、その実験的な性質により、拡張機能が直面する可能性のあるすべての自動入力シナリオと互換性がないため、復号化エラーが発生する可能性があります。このような場合、Bitwarden 拡張機能の Auto Fill 機能を無効にすると、エラーが解消される場合があります。説明のために、Bitwarden の Chrome 拡張機能の Auto Fill 機能を無効にするプロセスを説明します。
- を起動します クロム ブラウザで ビットワーデン 拡大。
- 今、そのに向かいます 設定 と 下へスクロール 最後まで。
- 次に、 他の セクション、開く オプション そしてまた、 スクロール 最後までダウン。
Bitwarden 拡張機能のその他のセクションでオプションを開く
- 今、 オートフィル セクション、 チェックを外す のチェックボックス ページ読み込み時の自動入力を有効にする その後 再起動 ブラウザで Bitwarden 拡張機能が正常に動作しているかどうかを確認します。
Bitwarden 拡張設定でページ読み込み時に自動入力を有効にするのチェックを外します
4. Bitwarden Vault を手動で同期する
Bitwarden ボールトがサーバーとの自動同期に失敗している場合 (グリッチが原因で)、議論中の Bitwarden エラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、Bitwarden ボールトを手動で同期すると問題が解決する場合があります。
- を起動します ビットワーデン ブラウザで拡張機能を開き、その 設定 .
Bitwarden 設定で同期を開く
- 開催中 同期 そしてクリック 今すぐボールトを同期 .
Bitwarden 設定で Sync Vault Now をクリックします。
- 完了したら、Bitwarden で復号化できないエラーが解消されているかどうかを確認します。
5.ボールトタイムアウトをなしに設定します
Bitwarden の Vault Timeout は、拡張機能が非アクティブであると見なしてロックする前に待機する時間を決定します。これにより、アプリのモジュールがロック解除する必要があるときにロックされているため、復号化できないというエラーが発生します。ここで、Vault Timeout を Never に設定すると、Bitwarden エラーが解消される場合があります。
ブラウザ拡張機能のボールト タイムアウトを [なし] に設定する
説明のために、Bitwarden 拡張機能の Chrome バージョンの Vault Timeout を Never に設定するプロセスについて説明します。
- を起動します クロム ブラウザを開いて Bitwarden 拡張機能 .
- 今、そのに向かいます 設定 そして見つけます ボールト タイムアウト 落ちる。
- 次に、 安全 セクションで、 ボールト タイムアウト へのドロップダウン 一度もない .
Bitwarden 拡張機能の設定で Vault Timeout を Never に設定します
- 今 確認 Vault Timeout を Never に設定し、Bitwarden が復号化できないエラーをトリガーすることなく正常に動作しているかどうかを確認します。
Bitwarden 設定で Vault Timeout を Never に設定することを確認します
モバイル アプリでボールト タイムアウトを [なし] に設定する
説明のために、Bitwarden アプリの Android バージョンの Vault Timeout を Never に設定するプロセスを実行します。
- を起動します ビットワーデンアプリ そしてそれを開く 設定 .
Bitwarden アプリの設定で Vault Timeout を開きます
- 今、 安全 セクションをタップします ボールト タイムアウト そして選択 一度もない .
Bitwarden アプリの Vault Timeout を Never に設定する
- 次に、Bitwarden アプリで復号化エラーが解消されているかどうかを確認します。
6. Bitwarden ブラウザ拡張機能の無効化と有効化
ブラウザ モジュールと Bitwarden コンポーネント間の一時的な不具合により、「復号化できません」というエラーが発生する場合があります。ここで、Bitwarden ブラウザー拡張機能を無効にしてから有効にすると、すべてのモジュールが更新されるため、問題が解決する場合があります。説明のために、Chrome ブラウザーの Bitwarden ブラウザー拡張機能を無効化/有効化するプロセスを説明します。
- 開く クロム ブラウザを開き、 拡張機能 拡張機能アイコンをクリックしてメニューを開きます。
- 今すぐ選択 拡張機能の管理 そして見つけます Bitwarden 拡張機能 .
- それで 無効にする Bitwarden 拡張機能のステータス スイッチをオフに切り替えてから、 再起動 Chrome ブラウザ。
Bitwarden ブラウザ拡張機能を無効にする
- 再開にあたり、 有効 の Bitwarden 拡張機能 Chrome の [拡張機能] メニューで、次に 開いた の Bitwarden 拡張機能 .
- 今すぐあなたを入力してください マスターパスワード そしてクリック ロック解除 .
- その後、Bitwarden 拡張機能が復号化できないというエラーをクリアしているかどうかを確認します。
7. Bitwarden ブラウザ拡張機能/アプリからログアウトしてログインする
Bitwarden ブラウザー拡張機能/アプリまたは Bitwarden サーバー間の一時的な通信障害により、エラー メッセージが表示される場合もあります。ここで、ログアウトして Bitwarden ブラウザ拡張機能またはアプリにログインすると、問題が解決する場合があります。
Bitwarden ブラウザ拡張機能のログアウト/ログイン
- を起動します ブラウザ (Chrome など) をクリックし、 ビットワーデン 拡大。
- 今それを開きます 設定 下にスクロールして、 アカウント セクション。
- 次に、をクリックします ログアウト その後、 確認 Bitwarden 拡張機能からログアウトします。
Bitwarden Chrome 拡張機能からログアウトする
- 完了したら、 再起動 ブラウザを再起動すると、 ビットワーデンのウェブサイト .
Bitwarden Chrome 拡張機能のログアウトを確認します
- 今すぐクリックしてください ログインする そしてあなたの 資格 Bitwarden Web サイトにログインします。
- 次に、 Bitwarden 拡張機能 そしてクリック ログイン .
Bitwarden Web サイトにログインします。
- 今すぐあなたの 資格 ログインして、Bitwarden エラーが復号化できないかどうかを確認します。
Bitwarden Mobile アプリでのログアウト/ログイン
説明のために、Bitwarden アプリの Android バージョンからログアウト/ログインするプロセスを説明します。
- を起動します ビットワーデン モバイルアプリとそのヘッド 設定 .
- 今 下へスクロール をタップします ログアウト ([アカウント] セクション)。
Bitwarden モバイル アプリからログアウトする
- それで 確認 Bitwarden アプリからログアウトし、完了したら、 近い ビットワーデンアプリ。
Bitwarden Mobile アプリのログアウトを確認する
- 今 削除する の ビットワーデン からのアプリ 最近のアプリ お使いの携帯電話のメニュー 発売 ビットワーデンアプリ。
- それで ログインする Bitwardenの資格情報を使用して、その後、復号化エラーが解消されているかどうかを確認してください.
8. Bitwarden ブラウザ拡張機能を再インストールする
Bitwarden ブラウザー拡張機能は、インストールが破損し、この破損が原因で拡張機能が重要なコンポーネントを実行できない場合、復号化エラーを表示することがあります。このシナリオでは、Bitwarden ブラウザー拡張機能を再インストールすると、問題が解決する場合があります。
説明のために、Bitwarden ブラウザー拡張機能の Chrome バージョンを再インストールするプロセスについて説明します。先に進む前に、重要な情報/データ (Bitwarden へのログイン資格情報など) を書き留めたり、バックアップしたりしてください。
- まず、 ログアウト の Bitwarden 拡張機能 （前述）その後 近い Chromeブラウザと一緒に。
- 次に、 クロム ブラウザを開き、その 拡大 メニュー。
- 開催中 拡張機能の管理 そして見つけます Bitwarden 拡張機能 (多数の拡張機能がインストールされている場合は検索できます)。
- 次に、 ビットワーデン 拡張機能、クリック 削除する 、そしてその後、 確認 Bitwarden 拡張機能をアンインストールします。
Chrome ブラウザの Bitwarden 拡張機能を削除する
- 完了したら、 近い Chrome ブラウザと 再起動 あなたのシステム。
- 再起動したら、 クロム ブラウザと インストール Chrome Web ストアの Bitwarden 拡張機能。
- 今 発売 拡張子と ログインする Bitwarden 資格情報を使用して、復号化できない問題が解決されているかどうかを確認します。
9. Bitwarden Mobile アプリを再インストールする
モバイル アプリで Bitwarden エラーが発生した場合、Bitwarden モバイル アプリのインストールが破損していることが問題の根本原因である可能性があります。たとえば、Bitwarden アプリの更新が適切に適用されず、アプリのインストールが破損した場合などです。ここで、Bitwarden モバイル アプリを再インストールすると問題が解決する場合があります。説明のために、Bitwarden アプリの Android バージョンをアンインストールするプロセスについて説明します。
- 開く 設定 あなたの アンドロイド 電話してその場所に向かう アプリ またはアプリケーション マネージャー。
Android Phone の設定でアプリを開く
- 今見つけます ビットワーデン それをタップして 開いた それ。
Androidフォンの設定でBitwardenを開きます
- 次に、をタップします アンインストール その後、 確認 に アンインストール ビットワーデンアプリ。
Bitwarden Android アプリをアンインストールする
- 完了したら、 再起動 あなたの電話と再起動時に、 再インストール ビットワーデンアプリ。
- 今 ログインする Bitwarden の資格情報を使用して、できれば Bitwarden のエラーを解読できませんがクリアされることを願っています。
それでもうまくいかない場合は、 ブラウザ拡張機能 の上 別のブラウザ つまり、Chrome 拡張機能で問題が発生している場合は、Chrome 拡張機能で問題が解決されたと報告されるまで、Firefox または Edge 拡張機能を試すことができます。場合によっては、エラーが引き続き発生します モバイルアプリ Bitwarden の場合は、 ウェブ版 問題がモバイルアプリで解決されたと報告されるまで。
