- ProgramDataを表示できない場合は、隠しファイルがシステムで表示されないようになっているため、それらの表示を有効にする必要があります。
- ファイルエクスプローラーのメニューの[表示]タブをクリックし、[表示/非表示]セクションの[非表示アイテム]チェックボックスをクリックします。ファイルエクスプローラーでProgramDataファイルを表示できるようになるので、ダブルクリックして開きます。
- Battle.netという名前のフォルダーを見つけて右クリックし、[削除]を選択します。ダイアログボックスを確認し、Battle.netアプリを再度開いて、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策8：クライアントを管理者として実行する
管理者として実行すると、実行しているアプリに追加の特権が提供され、不要なセキュリティの質問が発生することがありますが、Blizzardのクライアントは悪意のあるソフトウェアではないため、心配する必要はありません。シナリオに応じて、アプリを管理者として1回実行するか、毎回実行するかを選択できます。
- デスクトップで、またはファイルエクスプローラーで参照して、Battle.netアプリを見つけます。 [スタート]メニューで検索し、エントリを右クリックして、[ファイルの場所を開く]を選択することもできます。
- いずれの場合も、実行可能ファイルを見つけたら右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
- これで問題は解決するはずです。ただし、数日または数時間経っても問題が解決しない場合は、アプリを常に管理者として実行するように設定できます。実行可能ファイルをもう一度右クリックして、[プロパティ]を選択します。
- [互換性]タブに移動し、[設定]セクションの[このプログラムを管理者として実行する]オプションの横にあるチェックボックスをオンにして、[OK]をクリックします。クライアントを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策9：ピアツーピアを無効にする
一部のネットワークは、さまざまなセキュリティ上の理由からピアツーピアネットワークに関して非常に敏感です。この問題を解決するには、ゲームランチャー内からこのオプションを無効にしてみることをお勧めします。これは、オンラインの複数のユーザーで機能しているためです。
- ランチャーのアイコンをダブルクリックして開くか、[スタート]メニューで検索します。
- 画面の左上にあるブリザードアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから[設定]を選択します。 [ゲームのインストール/更新]タブをクリックして切り替え、[ネットワーク帯域幅]セクションまでスクロールします。
- [ピアツーピアを有効にする]オプションの横にあるチェックボックスをオフにし、[完了]をクリックして変更を受け入れます。クライアントを再度開き、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
