システムのBluetoothサービスがエラー状態の場合、Sony WH-H910Nh.earヘッドフォンがオーディオデバイスとして認識されない場合があります。さらに、ヘッドセットまたはシステムのペアリングプロファイルが破損していると、検討中のエラーが発生する可能性があります。
この問題は、ユーザーがWH-H910Nヘッドフォンをシステムとペアリングしているが、システムがデバイスをオーディオとして表示せず、他のデバイスの下に表示されている場合に発生します。
Sony WH-H910NH.earヘッドフォンがオーディオデバイスとして認識されない
WH-H910Nを正常に接続/ペアリングするためのソリューションに進む前に、ヘッドセットとシステムが他のヘッドセットとペアリングされていないことを確認してください ブルートゥース 端末。さらに、ヘッドセットが別のシステムまたは電話で正常に動作するかどうかを確認します。
解決策1:再生デバイスでヘッドセットを有効にする
議論中のエラーが発生する可能性があります ヘッドセット 再生デバイスでは無効になっています。このコンテキストでは、再生デバイスでヘッドセットを有効にすると、問題が解決する場合があります。
- デバイスがペアリングされていることを確認してから、システムのトレイにある音量アイコンを右クリックします。
- 表示されたメニューで、 音 に移動します 再生デバイス 。
システムトレイからサウンドを開く
- 次に、ヘッドセットがそこにリストされているかどうかを確認します。そうでない場合は、ウィンドウの白い空白の領域を右クリックして、 無効なデバイスを表示する 。
サウンドの[再生]タブに無効なデバイスを表示する
- 次に、ヘッドセットが無効なデバイスとして表示されているかどうかを確認します。表示されている場合は、表示されます。 右クリック その上で選択します 有効にする 。
ヘッドセットを有効にする
- もう一度、 右クリック に ヘッドセット 選択します デフォルトのデバイスとして設定 。
- 次に、ヘッドセットが正常に動作しているかどうかを確認します。
解決策2:Bluetoothに関連するシステムサービスを再起動します
Bluetoothに関連するサービスがエラー状態にあるか、操作が停止している場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、前述のサービスを再起動すると問題が解決する場合があります。
- ペアリングを解除する ヘッドセットとシステム。
- 次に、Windows + Sキーを押してCortana検索を開き、サービスを検索します。ここで、検索によって取得された結果で、[サービス]を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
管理者としてサービスを開く
- 次に、を右クリックします。 Bluetoothオーディオゲートウェイ サービス [プロパティ]を選択します。
Bluetoothオーディオゲートウェイサービスのプロパティを開く
- 次に、のドロップダウンを開きます スタートアップの種類 選択します 自動 。
Bluetoothオーディオゲートウェイサービスのスタートアップの種類を自動に変更する
- 次に、[適用/ OK]ボタンをクリックしてから、 修復 ヘッドフォンが正常に機能しているかどうかを確認するデバイス。
- そうでない場合は、[サービス]ウィンドウを開き(手順2)、を右クリックします。 Bluetoothオーディオゲートウェイサービス 、を選択します 再起動 。
Bluetoothオーディオゲートウェイサービスを再起動します
- 次に 繰り返す 同じに すべてのBluetoothサービスを再起動します 、通常は次のサービス(Windows 10のバージョンによっては、これらのサービスの一部がシステムに存在しない場合があります):
BluetoothサポートサービスBluetoothハンズフリーサービスBluetoothUserService_8c55026
- さて、 修復 ヘッドセットとシステムで、ヘッドホンの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策3:ヘッドセットとシステムのペアリングを解除して再ペアリングする
現在のヘッドフォンの問題は、デバイスの通信モジュールの一時的な不具合が原因である可能性があります。グリッチは、デバイスのペアリングを解除して再ペアリングすることで取り除くことができます。
- を開きます Windowsメニュー Windowsボタンをクリックして、検索します。 設定 。次に、検索によって取得された結果で、[設定]を選択します。
Windows設定を開く
- 次に、[デバイス]を開き、問題のあるBluetoothヘッドセット(Bluetoothの下)を選択して、 デバイスを削除 。
WH-H910Nヘッドセットを取り外します
- 次に、デバイスを削除することを確認してから、システムを再起動します。
- 再起動したら、をクリックします アクションセンターアイコン (システムのトレイで)選択します 接続する 。
アクションセンターでConnectを開きます
- 次に、ヘッドセットをクリックし、デバイスとシステムの指示(ある場合)に従ってペアリングプロセスを完了します。
- デバイスのペアリングに成功したら、ヘッドフォンがオーディオデバイスとして機能しているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、手順1〜3に従ってデバイスのペアリングを解除し、ヘッドセットの電源ボタンを7秒間押して、ペアリングモードにします(デバイスの電源をオフ/オンするように通知される場合がありますが、電源ボタンを押したままにします7秒間)。
電源ボタンを7秒間押して、WH-H910Nをペアリングモードにします
- 次に、をクリックします アクションセンター アイコン(システムのトレイ内)を選択し、[接続]を選択します。
- ここで、手順5〜6を繰り返してデバイスをペアリングしますが、デバイスに表示されたときに接続しないでください LE_WH-H910N(h.ear) しかし、デバイスが言うまで待ちます WH-H910N(h.ear) ヘッドホンアイコンを表示して、ヘッドホンの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策4:ヘッドセットを工場出荷時のデフォルトにリセットする
ヘッドセット自体がエラー状態にあるか、ファームウェアが破損している場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。この場合、ヘッドセットを工場出荷時のデフォルトにリセットすると(音量設定などが工場出荷時のデフォルトにリセットされ、すべてのペアリング情報が消去されます)、問題が解決する場合があります。
- ペアリングを解除する デバイスとシステム。さらに、ソリューション3で説明されているように、システムのBluetoothデバイスからデバイスを削除します。
- 次に、USBType-Cケーブルがヘッドセットに接続されていないことを確認します。
- 次に、ヘッドセットの電源ボタンとC(カスタム)ボタンを同時に7秒以上押し続けます。
WH-H910Nヘッドセットを出荷時設定にリセット
- そうして 青いインジケーターが4回点滅します ヘッドセットが初期化されます。
- さて、 ペア デバイスを再度確認し、ヘッドセットが正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策5:Bluetoothドライバーを更新/再インストールする
ドライバが古くなっているか破損していると、ヘッドセットがオーディオデバイスとして認識されない場合があります。このコンテキストでは、ドライバーを更新して再インストールすると、問題が解決する場合があります。
- Windowsを更新する そしてあなたの システムドライバ 最新のビルドに。また、製造元のWebサイトにアクセスして、システムの最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてください。製造ユーティリティ(Intel Driver&SupportAssistantやDellSupport Assistantなど)を使用している場合は、ユーティリティを使用してドライバを更新します。
- 次に、ヘッドセットの問題が解決したかどうかを確認します。
- そうでない場合は、Windowsキーを押してWindowsメニューを開き、デバイスマネージャーを検索します。次に、Cortana Searchによって表示される結果で、[デバイスマネージャー]を選択します。
- 今、展開します ブルートゥース を右クリックします ヘッドセット 。
- 次に、表示されるメニューで、をクリックします ドライバーの更新 次に選択します ドライバーを自動的に検索 。
ドライバーを自動的に検索
- さて、 待つ ドライバーを更新してから 再起動 あなたのシステム。
- 再起動時に、 修復 デバイスを使用して、ヘッドセットが正常に機能しているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、 デバイスマネージャ (ステップ3)そして展開します ブルートゥース 。
- さて、 右クリック に ヘッドセット 次に選択します デバイスのアンインストール 。
- 次に、のチェックボックスをオンにします このデバイスのドライバソフトウェアを削除します をクリックします アンインストール 。
- さて、 待つ Bluetoothデバイスのアンインストールとその後 再起動 あなたのシステム。
- 再起動時に、 Bluetoothドライバーを再インストールします & 修復 ソリューション3で説明したデバイス、できればヘッドセットの問題が解決されます。