iPhoneを使用してメールを送信しているときに、送信されたアイテムにメールが表示されないというこの問題に直面する可能性があります。この問題の影響を受けるとどうなるかというと、メールを送信するとiPhoneが正常に送信します。メールを受信すると、メールも受信します。メールの受信者は、そのメールに返信することもできます。ただし、送信済みアイテムやその他の場所を確認すると、送信済みのメールは表示されません。この問題は、iPhone経由でメールを送信した場合にのみ発生します。 Outlookから電子メールを送信すると、正常に機能します。この状況での唯一の問題は、受信者がメールを受信して読んだとしても、メールが送信されたかどうかを確認できないことです。
問題の背後にある理由は、残念ながら、まだ確認されていません。ただし、この問題は通常、iPhoneのアカウント/アカウント設定の1つに関連しています。この問題を引き起こしている可能性のある送信サーバーの競合が発生している可能性があります。ユーザーの大多数は、問題のあるアカウントを無効にしてから再度有効にするか、削除してから再度追加することで問題を解決しました。幸いなことに、問題は簡単に解決できます。
方法1：アカウントを無効にしてから再度有効にすることによるトラブルシューティング
これは、大多数のユーザーに有効な方法です。これは基本的に、問題が発生しているアカウントを除くすべてのアカウントを無効にするトラブルシューティング方法です。ここで行う必要があるのは、すべてのアカウントを（1つずつ）再度有効にし、電子メールを送信して、どのアカウントが発信の競合を引き起こしているかを確認することです。アカウントをピンポイントで指定したら、アカウントを削除して再度追加できます。
注意： メールアカウントを無効にすることは、iPhoneからアカウントを削除することと同じではありません。アカウントを無効にすると、その特定のアカウントからメールを送受信できなくなります。特定のアカウントからメールを受信したくない場合に便利です。ビジネスアカウント。
アカウントを無効にする手順は次のとおりです
- 開いた 設定
- 選択する メール、連絡先、カレンダー （または 郵便物 ）
- 無効にするアカウントを選択します
- トグルオフ そのアカウントのメールエントリ。 注意： IMAPまたはPOPアカウントをお持ちの場合は、アカウントオプションをオフに切り替えてアカウントを無効にする必要があります。
- 問題が発生しているアカウントを除くすべてのアカウントに対して、このプロセスを繰り返します。
完了したら、次の手順を実行します
- 開いた 設定
- 選択する メール、連絡先、カレンダー （または 郵便物 ）
- 有効にするアカウントを選択します
- トグルオン メール（または アカウント IMAPまたはPOPアカウントの場合）アカウントを再度有効にするオプション
- 次に、メールを送信し、送信されたアイテムにメールが表示されるかどうかを確認します。含まれている場合は、アカウントを再度無効にします（このメソッドの最初の部分の手順に従います）。
- メソッドの最初の部分で無効にしたすべてのアカウントに対して、これらの手順を繰り返します。これらのアカウントの1つを有効にすると、問題が再現されます。送信済みアイテムにメールが表示されないアカウントを見つけたら、 削除 そのアカウント。開くだけ 設定 >選択 郵便物 、 連絡先とカレンダー （または 郵便物 ）> アカウントを選択します >タップ アカウントを削除する 。
アカウントが削除されると、すべてが正常に戻るはずです。アカウントを再度追加できますが、問題は発生しません。
その他のヒント
これらは実際の解決策ではありませんが、問題の根底に到達するのに役立ついくつかのヒントです。これらのヒントは、他のユーザーに役立つことがわかっている実際のソリューションではないことに注意してください。これらは、トラブルシューティング中に頭に浮かばなかったかもしれない単純なことです
- 問題がExchangeアカウントにある場合は、Exchangeアカウントに関連付けられている別のアカウントがあるかどうかを確認してください。 Exchangeアカウントに関連付けられている別のアカウントがある場合は、他のアカウントを確認してください。送信されたメールはそのアカウントで終わる可能性があります
- 別のiPhoneにアカウントを追加して、問題が解決するかどうかを確認してください。これは、問題がiPhoneのアカウントにあるかどうかを確認するためです。
- 問題のあるアカウントを削除して、iPhoneに再度追加することを忘れないでください。
