Androidの新しいバージョンには、多くのパフォーマンスのアップグレードと改善が含まれています。また、安定性が向上し、多くのバグ修正が行われます。ただし、これらの更新中には、Androidデバイスが永続的にブリックされる可能性があるため、多くの問題が発生する可能性があります。 Samsungデバイスのアップデート後にAndroidソフトウェアをロードできないという報告が数多くあります。デバイスが古いソフトウェアに読み込まれることもあれば、読み込まれないこともあります。ほとんどの場合、「[ファイル名]が正しくありません」、インストールが中止されたなど、デバイスの読み込みに失敗するとエラーが返されます。
インストールの更新に失敗しましたエラー
SamsungデバイスでOSが正しく更新されない原因は何ですか？
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査し、ほとんどのユーザーの問題を解決するソリューションのリストをまとめることにしました。また、エラーが発生した理由を調査し、次のようにリストしました。
- 設定： デバイスの1つまたは複数の設定が適切に構成されていない場合、更新プロセス中に基本的な重要な機能に干渉する可能性があります。
- 破損したソフトウェア： また、ダウンロードしたアップデートから、プロセスが完了しなかったために重要なファイルが欠落している可能性もあります。不完全なソフトウェアでAndroidを更新しようとすると、更新中または更新プロセスが完了した後でも、多くの問題が発生する可能性があります。
- ブルートゥース： 場合によっては、Bluetooth機能が重要なシステム機能に干渉していて、アップデートが正しくインストールされていなかったことが報告されました。
注意： 更新後に電話が起動せず、起動ループまたはロゴ画面でスタックする場合は、記事の「解決策3」にスキップする必要があります。ただし、起動しても古いソフトウェアで起動し、「更新に失敗しました」というメッセージが表示される場合は、解決策1と2を試してください。
解決策1：Bluetoothをオフにする
私たちの報告によると、Bluetooth機能が重要なシステム機能に干渉し、プロセスが遅れる場合があります。したがって、Bluetoothをオフにすることをお勧めします。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、 タップ 「 ブルートゥース 」アイコンでオフにします。
通知パネルを下にドラッグし、「Bluetooth」アイコンをタップします
- 通知パネルにショートカットが表示されない場合は、 タップ 「 設定 」アイコン。
「設定」アイコンをタップする
- タップ 「 無線 ＆ 通信網 」設定、次に「 ブルートゥース 設定 '。
「接続」オプションをタップする
- Bluetooth設定内で、 タップ に トグル オプションをオフにします。
- 今 小切手 問題が解決したかどうかを確認します。
解決策2：設定をデフォルトにリセットする
Androidデバイスの特定の設定により、新しいソフトウェアのダウンロードが妨げられている可能性があります。したがって、このステップでは、すべての設定をデフォルト構成にリセットします。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、「 設定 」オプション。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- タップ 「 約 電話 」または「 約 タブレット リストの最後にある」。
一番下までスクロールして、[デバイスについて]オプションをクリックします
- タップ 「 見て にとって 何か そうしないと 下部の「」オプション、次に タップ 「へのリンク リセット 「」
- タップ 「 リセット 設定 」オプションと タップ オン ' OK すべてのプロンプトで」。
「設定のリセット」オプションをタップする
- 電話機が再起動され、すべての設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされます。
解決策3：スマートスイッチを介した更新
ダウンロードしたアップデートに重要なファイルがなく、スマートフォンに正しく読み込まれない場合は、SamsungのSmartSwitchソフトウェアを使用してアップデートを試すことができます。そのために：
- つかむ あなたのPCを手に入れて ダウンロード 「」 スマート スイッチ 」から ここに
- ダウンロードが完了したら、 実行する インクルード 実行可能ファイル に インストール あなたのコンピュータ上でそれ。
- 今 順番 オフ あなたのモバイルデバイス、 スイッチ それを「 風景 」位置と 押す 「 ボリューム ダウン '、' 力 ' そしてその 「家 ボタン 」を押し、デバイスに「 警告 」画面と青色の背景。
Samsungデバイスでのボタンの割り当て
- 押す 「 ホーム この画面の「」ボタンをクリックし、「 IMEI ' そしてその ' S / N 」番号。
- 押す 「 ホーム 」ボタンをもう一度押して、電話を ダウンロード モード。
ホームボタンを押して電話をダウンロードモードにします
- 今 開いた 「 スマート スイッチ 」コンピュータ上のプログラムと クリック 「 もっと 」ボタン。
「もっと見る」ボタンをタップする
- タップ 「 緊急復旧 モード ' その後 タップ 「 端末 初期化 ' タブ。
「デバイスの初期化」オプションをタップする
- 書く ダウン 「 モデル 名前 お使いのデバイスと クリック 「 探す 」ボタン。
「検索」ボタンをタップする
- 書く ダウン 「 S / N 」で前に書き留めた番号 S / N 」フィールドが表示されます。
- クリック オン ' または K」そして再び「 OK 警告プロンプトの「」オプション。
- 接続する あなたの携帯電話をあなたのコンピュータと一緒に USB ケーブルそしてそれから クリック オン ' OK ' コンピューターで。
- ソフトウェアは今 自動的に あります ダウンロード そして インストール済み お使いのデバイスで
注意： このプロセスは、完了するまでに1〜2時間かかる場合があります。
