何人かのXboxOneユーザーが「 これを持ってきた人はサインインする必要があります ゲームまたはアプリケーションを起動しようとすると、「」エラーが発生します。ほとんどの場合、エラーにはエラーコードが伴います 0x87de2729 または 0x803f9006。 結局のところ、この問題は、ユーザーがゲームを共有しようとする状況で、デジタルダウンロードされたゲームでのみ発生することが報告されています。
これを持ってきた人はサインインする必要があります
XboxOneで「これを購入した人はXboxOneにサインインする必要があります」というエラーの原因は何ですか？
この特定の問題を解決するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーが展開した修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。調査に基づいて、このエラーメッセージをトリガーする可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります。
- XboxLiveサービスがダウンしています –結局のところ、この特定の問題は、1つ以上のXboxLiveサービスがダウンしているかメンテナンス中の場合にも発生する可能性があります。過去のほとんどの場合、問題はXboxLiveコアサービスで問題が発生したときに発生しました。このシナリオが当てはまる場合、Microsoftによって問題が修正されるのを待つ以外に、修復戦略はありません。
- ライセンス-保有アカウントが「ホーム」に設定されていない –ゲームの共有を行おうとしていて、この問題が発生している場合は、ゲームを持ってきた人がコンソールにアクティブにサインインしていないため、エラーメッセージが表示される可能性があります。この場合、Xboxをライセンス保持アカウントのホームXboxとして設定することで、エラーメッセージを修正できます。
- ダッシュボードの不具合 –ダッシュボードに不具合が発生した場合、このエラーメッセージが表示される場合があります。影響を受ける一部のユーザーは、Xboxアカウントにサインアウトして再度ログインすることで、このエラーメッセージを回避できると報告しています。ただし、この修正は一時的なものです。
- ネットワークの問題 –この特定の問題は、動的IPを使用しているユーザーの間でかなり一般的です。同様の状況に陥っている一部のユーザーは、コンソールの電源を入れ直してルーターを再起動することで、問題を完全に修正することができました。
上記の問題がコンソールでも発生している場合、この記事ではいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題のトラブルシューティングに成功した方法のコレクションを示します。
以下の方法は効率と重大度の順に並べられていることに注意してください。したがって、提示されている順序でそれらに従うことを検討してください。問題が発生しているシナリオに関係なく、そのうちの1つが問題を解決する必要があります。
方法1：XboxLiveサービスのステータスを確認する
他のことをする前に、問題が自分の手に負えないものでないことを確認することが重要です。いくつかの異なるユーザーレポートに基づいて、この特定の問題は、 XboxLiveコアサービス 現在ダウンしています。スケジュールされたメンテナンス期間の途中であるか、サービスが予期しない停止期間に対処している可能性があります。
これは以前に発生したことがあり、通常は数時間で自動的に解決されます。問題の原因がサービスの機能不全であると思われる場合は、このリンク（こちら）にアクセスして、すべてのXboxサービスのステータスを確認してください。
XboxLiveサービスのステータスの確認
Xbox Liveコアサービスがダウンしている場合、問題は制御できません。この場合の唯一の行動は、Microsoftが問題を解決するのを待つことです。手段がある場合は、物理的なゲームをプレイします（これにはサインインする必要はありません）
この方法でXboxLiveコアサービスが正常に動作していることが判明したが、それでもこの特定の問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：ライセンス保持アカウントからコンソールを「ホーム」として設定する
ほとんどの場合、この問題は、ゲームライセンスの所有者でない場合に発生します。現在、コンソールにサインインしている別のアカウントがその権利を保持しています。このシナリオが当てはまり、ゲームの共有を行おうとしている場合、別のアカウントからゲームをプレイできるようにする唯一の方法は、ライセンス保持アカウントからXboxをホームXboxとして設定することです。
XboxOne本体をライセンス保持アカウントのホームXboxとして指定する方法のクイックガイドは次のとおりです。
- ゲームのライセンスを保持しているアカウントでサインインすると、この特定のエラーが発生します。
- Xboxボタンを押してガイドメニューを開きます。
- ガイドメニューから、 システム>設定>パーソナライズ 、次に選択します 私の家のXbox 。
ホームXboxメニューへのアクセス
- 次のメニューから、 これを私の家のXboxにする 。これにより、コンソールが現在サインインしているアカウントのホームXboxとして指定されます。
- このアカウントのホームXboxでコンソールが設定されたら、アカウント（エラーが表示されていたアカウント）でサインインし、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも「 これを持ってきた人はサインインする必要があります 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：アカウントを再ログする
結局のところ、この問題はネットワークの問題が原因である可能性もあります。このエラーが発生することがあるユーザーの中には、サインアウトしてから再度サインインするだけで問題がすぐに解決するという報告があります。
ただし、この修正は一時的なものであり、問題が後で再発する可能性があることに注意してください。ただし、ゲームをすばやくプレイできるクイックフィックスを探している場合は、次のことを行う必要があります。
- Xboxボタンを押して、XboxOneのガイドメニューを開きます。次に、 サインイン 次に選択します プロファイルの切り替え 。
プロファイルの切り替えXboxOne
- 別のプロファイルでサインインします（または現在のプロファイルからログアウトします）。
- 次に、Xboxボタンをもう一度押してガイドメニューを開き、[ サインイン 。アカウントを選択して再度ログインします。
以前に「」をトリガーしていたゲームを起動します これを持ってきた人はサインインする必要があります 」エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください
方法4：コンソールの電源を入れ直してルーターを再起動する
「」を解決する可能性のある別の潜在的な修正 これを持ってきた人はサインインする必要があります 」エラーは、コンソールの電源を物理的に入れ直して、ルータを再起動することです。これにより、この特定の問題を引き起こす最も顕著な2つの原因である一時的な不具合とネットワークの問題が解決されます。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 本体で、Xboxボタン（本体の前）を10秒以上押し続けます。最も安全な方法は、LEDの点滅が止まるまでボタンを押し続けることです。
XboxOneでハードリセットを実行する
- コンソールの電源が完全にオフになったら、ルーターに注意を向けます。再起動ボタン（ある場合）を押すか、 電源オン ボタンを2回押します。または、ルーターに接続されている電源ケーブルを物理的に外して、数秒待つこともできます。
ルーター/モデムの再起動
注意： 混同しないでください リセット ボタン付き 再起動 ボタン。 [リセット]ボタンを押すと、現在のネットワーク資格情報が破棄され、ユーザー設定がデフォルトに戻ります。
- ルーターを再起動したら、コンソールのXboxボタンをもう一度押して、コンソールの電源をオンに戻します。
- 起動シーケンスが完了したら、以前にエラーを表示していたゲームを開き、問題が解決されたかどうかを確認します。
