オーバーウォッチは、World ofWarcraftの後にブリザードがこれまでに発売した中で最も人気のあるゲームの1つになりつつあります。これは、人が一人称シューティングゲームとしてプレイするチームベースのマルチプレイヤーゲームです。これはいくつかの異なるプラットフォームで利用可能であり、ユーザーはオンラインで競争の激しい戦いに参加することができます。
とはいえ、ユーザーが対戦試合をしているときやゲームの起動を拒否したときにゲームがクラッシュするという報告は数多くあります。この動作は、最新のアップデートがOverwatchにヒットした後に倍増しました。このエラーが発生する理由はいくつか考えられます。ハードウェアの問題からソフトウェア構成の不良までさまざまです。それらを1つずつ調べて、この厄介な問題を解決できるかどうかを確認します。
ヒント： ウィンドウモードを有効にして、問題のトラブルシューティングに役立てることができます。ウィンドウモードを使用しない場合、ゲームが再び応答するまでWindowsからロックアウトされます。
解決策1：Razer ChromaSDKのアンインストール
Razer Chroma SDKを使用すると、システムでRazer Chrome周辺機器が検出されるたびに、コンピューターでSDKファイルを自動的にダウンロードしてインストールできます。これにより、バグ修正と新製品のサポートに対処する定期的な更新も展開されます。
その多くの利点にもかかわらず、Chroma SDKはゲームと衝突し、クラッシュするか、起動を妨げることが知られています。このソフトウェアをアンインストールしてみて、これでうまくいくかどうかを確認できます。
- 押す Windows + R 、「 appwiz.c pl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- ここに、コンピュータにインストールされているすべてのアプリケーションが一覧表示されます。ソフトウェアが見つかるまでリストをナビゲートし、右クリックして「 アンインストール 」。
- コンピュータを完全に再起動して、ゲームを再起動してみてください。
ヒント： あなたが持っている場合 いずれかの種類 実行中のバックグラウンドプロセス（CCleanerやLogitechなど）の場合は、完全に終了することをお勧めします。それらは衝突を引き起こすことが知られています。このソリューションは、Synapse、CortexなどのすべてのRazer製品をアンインストールすることも示しています。
解決策2：GPUをチェックし、オーバークロックを無効にする
より広範なソフトウェアのトラブルシューティングを続行する前に、ハードウェア側に移りましょう。すべてのゲームで確認する必要のある簡単なチェックがいくつかあります。 GPUの 気流 収縮させてはならず、システムのコア温度が安全限界を超えてはなりません。 CPUまたはGPUのコアを示す多くのレポートがありました 温帯 上昇は、ゲームがクラッシュした理由の1つでした。続行する前に、これらすべてが正しく機能していることを確認してください。
注意すべきもう1つの点は、オーバークロックを有効にしている場合は、試してみることです。 無効にする 。多くのユーザーは、最新のパッチをインストールした後、オーバークロックによってゲームがクラッシュしたと報告しています。ゲームを再度実行する前に、BIOSからもオーバークロックが無効になっていることを確認してください。両方のオーバークロックを無効にする CPU そして GPU 。
解決策3：Microsoft Visual C ++のアンインストール
Microsoft Visual C ++は、C、C ++、およびCLIプログラミング言語用の商用の統合開発環境（IDE）です。 Microsoft Windows API、DirectX API、Microsoft .NET Frameworkのコードなど、さまざまなC ++コードを実行およびデバッグするためのツールがあります。
しかし、これがクラッシュの原因であり、それをアンインストールすると問題が即座に解決したことを示す多くのレポートがユーザーから提出されました。ソリューション1と同様の方法を使用して、ソフトウェアをアンインストールしてみてください。これがうまくいかない場合は、いつでも再インストールできます。
解決策4：ディスプレイの解像度を変更する
オーバーウォッチが最初に起動しないか、歪んでいるように見える場合は、ディスプレイの解像度に問題があるか、サポートされていないアスペクト比があることを意味している可能性があります。モニターまたはテレビのディスプレイを変更してみてください 解決 そしてさらに試みる。
これが機能しない場合は、ウィンドウモードでゲームを実行してみて、これでうまくいくかどうかを確認できます。これらの設定にアクセスするには、アプリケーションを右クリックして[互換性]タブに移動します。
解決策5：ゲームの修復と設定のリセット
あなたが試すことができるもう一つのことはあなたのゲームを修理することです。このアクションにより、ハードルを提供している可能性のある不良ファイルがシステムに存在しないことが保証され、ファイルの欠落が原因であることがわかっています。 起動中の黒い画面 。以下の手順に従って、ゲームを修復します。
- コンピューターでBlizzardBattle.netアプリケーションを起動します。
- ゲームのリストから[オーバーウォッチ]を選択し、[ 歯車 ’アイコンが表示され、オプションが開き、「 スキャンと修復 」。
- スキャンを開始した後、修復が完了するのを待ちます。プロセスが完了したら、コンピューターを再起動して、ゲームをプレイできるかどうかを確認します。
- それでも問題が解決しない場合は、ゲームのインストールフォルダーに移動し、2つの「.dll」ファイルを削除します。その後、修復してみて、動作するか確認してください。
ゲームを修復しても問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットできます。特定のハードウェアと互換性のないゲーム設定がいくつかあり、これらの設定をリセットすると、値がデフォルト状態になり、問題があれば削除されます。
- コンピューターでBattle.netアプリケーションを開きます。
- ゲームのリストから[オーバーウォッチ]を選択し、[ 歯車 ’アイコンが表示され、オプションが開き、「 リセット 」。
- リセット後、コンピュータを再起動し、クラッシュが停止したかどうかを確認します。
解決策6：グラフィックスドライバーの更新/ロールバック
グラフィックカードメーカーは、頻繁な更新を行って、より多くの機能を追加し、バグを常に減らしています。インターネットを探索し、ハードウェアをグーグルで検索して、何かあるかどうかを確認する必要があります 利用可能なドライバー あなたがインストールするために。これか、Windowsに自動的に更新させることができます。それでも、少し調べてみると、トラブルシューティングが簡単になる場合があります。
さらに、ドライバーの更新がうまくいかない場合は、検討する必要があります ドライバーのロールバック 以前のビルドに。新しいドライバが安定していないか、オペレーティングシステムと競合している場合があることを知っていても驚くことではありません。
注意： Intelディスプレイドライバを無視しないでください 。他のドライバーを使用している場合でも、コンピューターにIntel HD / UHDドライバーが搭載されている場合は、 持ってる それらが最新のビルドに更新されていることを確認します。
- ユーティリティをインストールします ディスプレイドライバーアンインストーラー 。この手順なしで続行できますが、これにより、ドライバーの残りがないことが保証されます。
- インストール後 ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU） 、でコンピュータを起動します セーフモード 。
- コンピュータをセーフモードで起動した後、インストールしたばかりのアプリケーションを起動します。
- アプリケーションを起動した後、最初のオプション「 クリーニングして再起動します 」。その後、アプリケーションはインストールされたドライバーを自動的にアンインストールし、それに応じてコンピューターを再起動します。
- コンピュータを通常モードで起動し、Windows + Rを押して、「 devmgmt。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。ほとんどの場合、デフォルトのドライバがインストールされます。そうでない場合は、空のスペースを右クリックして「 ハードウェアの変更をスキャンする 」。
- 現在、2つのオプションがあります。どちらからでも、ハードウェアで利用可能な最新のドライバーをオンラインで検索できます。 メーカーのウェブサイト NVIDIAなど（および手動でインストール）など、または Windowsは最新バージョン自体をインストールします （更新を自動的に検索します）。
- 自動インストールについて見ていきます。ハードウェアを右クリックして、「 ドライバーの更新 」。を選択 最初のオプション 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」。を選択してください 2番目のオプション 手動で更新する場合は、「ドライバーを参照」を選択して、ダウンロードした場所に移動します。
- 再起動 ドライバをインストールした後、コンピュータを起動し、ゲームを起動して、これで問題が解決するかどうかを確認します。
解決策7：メモリテストを実行する
ほとんどのゲームやアプリケーションは、ロードされたファイルを一時的に保存するためにRAMに依存しており、RAMはコンピューターの最も重要な部分の1つです。ただし、1つ以上のRAMが故障した場合、ゲームが正常に動作しなくなり、ゲームが定期的にクラッシュします。したがって、ダウンロード この ツールを使用してmemテストを実行し、RAMが正しく機能していることを確認します。
これに加えて、試してみてください マルウェアスキャンの実行 Malwarebytesを使用して、ゲームの実行を妨げるマルウェアがないことを確認します。
ヒント： また、Intelドライブに最新のドライバーがインストールされていることを確認する必要があります。また、コンピュータのウイルス対策ソフトウェアを無効にした後、必ずゲームを実行してください。
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