修正：Microsoftストアアカウントデバイスがリンクを解除しない

ファミリーアカウントに属するデバイスを削除しようとしていて、そのデバイスのアクティブユーザーでない場合、デバイスはMicrosoftストアからリンク解除されません。さらに、ブラウザの互換性（MicrosoftEdgeまたはInternetExplorer以外のブラウザを使用している場合）も、当面の問題を引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Microsoftストアからデバイスのリンクを解除しようとすると（通常はデバイスの制限が10であるため）、問題が発生しますが、失敗します。一部のユーザーは、1つのデバイスが複数回リストされていると報告しました。場合によっては、Microsoftストアデバイスページにリンク解除オプションがありませんでした。一部のユーザーの場合、問題のあるデバイスはMicrosoftストア管理に表示されましたが、Microsoftアカウントデバイスページには表示されませんでした。

Microsoftストアアカウントデバイスのリンクが解除されない

Microsoftアカウントからデバイスのリンクを解除するソリューションに進む前に、 もう一度やり直してください 通常の方法でデバイスを取り外すことができるかどうかを確認します。

解決策1：WebサイトのURLを変更する

手元の問題はバグの結果である可能性があります。このバグは、WebサイトのURLを変更して、必要な変更を適用することで解決できます。

1. Webブラウザーを起動し、に移動します Microsoftストアデバイスページ 。
2. 次に、「 ？isAuthRefresh = true アドレスバーのURLの末尾からの」部分。
3. 次に、をクリックします リンク解除 取り外したいデバイスの前にあるボタンをクリックしてから 確認 デバイスのリンクを解除します。

   URLの一部を削除し、[リンク解除]オプションをクリックします

   
   
   
4. 今 リロード [Microsoftストアデバイス]ページで、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：MicrosoftEdgeまたはInternetExplorerを使用してデバイスのリンクを解除する

一部のMicrosoftWebサイトの運用では、セキュリティパラメータのため、MicrosoftはEdgeブラウザ（またはInternet Explorer）を優先します。手元にある問題は、同様の互換性の問題の結果である可能性もあります。このコンテキストでは、Microsoft Edge（またはInternet Explorer）を使用して問題のあるデバイスを削除すると、問題が解決する場合があります。

1. 打ち上げ マイクロソフトエッジ を開きます Microsoftストアデバイスページ 。
2. 次に、をクリックします リンク解除 問題のあるデバイスの前にあるボタンをクリックして、問題が解決したかどうかを確認します。

   MicrosoftEdgeブラウザを介してデバイスのリンクを解除します

3. そうでない場合は、 Edgeブラウザでソリューション1を繰り返します バグが解消されるかどうかを確認します。

解決策3：ファミリーアカウントからデバイスを削除する

マイクロソフトは、 家族のアカウント つまり、子アカウントを管理する親/メインアカウント。また、子アカウントが所有するデバイスは、メインアカウントのMicrosoftストアデバイスページに表示されますが、メインアカウントからデバイスを削除するオプションがないか、グレー表示されています。この場合、デバイスのアクティブなユーザーアカウントを介してデバイスを削除すると、問題が解決する場合があります。いずれかのデバイスがホームデバイスとしてマークされている場合（たとえば、ホームXbox）、ホーム機能を無効にしてください。

1. Webブラウザ（できればMicrosoft Edge）を起動し、 Microsoftアカウントページ 。
2. 次に、をクリックします 家族 とチェック あなたの家族に追加された人 。

   Microsoftアカウント設定でファミリーオプションを開きます

3. 次に、Microsoftアカウントからログアウトし、いずれかを使用してログインします。 家族のアカウント 。
4. 次に、に移動します Microsoftストアデバイスページ をクリックします リンク解除 問題のあるデバイスの前にあるオプションで、問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、 ソリューション1を繰り返す それが問題を解決するかどうかを確認します。
6. 手順4で、リンク解除オプションがないか、グレー表示されている場合は、 すべてのファミリーアカウントを1つずつ試してみてください ファミリーアカウントのいずれかを使用して問題が解決するかどうかを確認します。

解決策4：別のMicrosoftアカウントで問題のあるデバイスにログインする

これまでのところどの解決策も役に立たなかった場合は、問題のあるデバイスで別のMicrosoftアカウントを介してログインすると、バグが解消され、問題が解決されます。

1. 別のMicrosoftを作成する テスト目的のアカウント。
2. 今 元のMicrosoftアカウントを削除します 問題のあるデバイスから、新しく作成したMicrosoftアカウントを使用してログインします。
3. 次に、デバイスがアカウントから削除されているかどうかを確認します。そうでない場合は、 MicrosoftEdgeブラウザでソリューション1を繰り返します うまくいけば、MicrosoftStoreデバイスの問題が解決されます。

それでも問題が解決しない場合は、 Microsoftアカウントのパスワードを変更する あなたのために問題を解決します。そうでない場合は、 問題のあるデバイスをリセットする または Windowsのクリーンインストール （ラップトップまたはPCの場合）問題が解決する場合があります（ファミリーアカウントから削除する必要がある場合があります）。