何人かのユーザーが「 現在、Microsoftファミリーに接続できません ファミリーアカウントを設定しようとすると、「」エラーが発生します。一部のユーザーは、内部に表示されていない別の家族を追加した後にこの問題が発生し始めたと報告しています 家族や他の人 タブ。このエラーにはわずかな違いがあるようです。他のユーザーは、表示されるエラーメッセージは「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 「。この問題は主にWindows10で発生することが報告されています。
現在、Microsoftファミリーに接続できなかったため、このデバイスのファミリーは最新ではない可能性があります。
「現在、Microsoftファミリーに接続できませんでした」というエラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を修正または回避するために使用した修復戦略を調べました。収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーするいくつかの一般的なシナリオがあります。
- ユーザーはローカルアカウントにサインインしています –このエラーメッセージは、ユーザーがローカルプロファイルでサインインしている場合に発生することが報告されています。この場合、Microsoftアカウントにサインインして手順を繰り返すと、問題が解決するはずです。
- マイクロソフトファミリーの不具合 –多くのユーザーは、Windows 10のリリース以降に存在したと思われる不具合を指摘しているようです。Microsoftはこの脆弱性にパッチを適用したと主張していますが、一部のユーザーは最新のビルドでもこの問題に直面しています。
- 破損したシステムファイル –一部のユーザーは、自動修復ユーティリティを使用した後、またはクリーンインストール/修復インストールを実行した後にのみ問題を解決できました。これは、この問題がシステムファイルの破損によっても引き起こされている可能性があることを示しています。
- 壊れたOutlookアカウント – Outlookアカウントを修復した後、問題を解決するために管理しているユーザーの報告が多数あります。これは、壊れたOutlookアカウントもこの特定のエラーメッセージの原因である可能性があることを示唆しています。
方法1：インターネット接続のトラブルシューティングを実行する
他のことを試す前に、実行することから始めることをお勧めします インターネット接続のトラブルシューティング 。以下の方法で対処する問題のいくつかは、この特定のトラブルシューティングによって自動的に解決される可能性があります。
インターネット接続のトラブルシューティングを実行する方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：トラブルシューティング 」を押して 入る 開くには トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
[トラブルシューティング]タブへのアクセス
- [トラブルシューティング]タブ内で、下にスクロールして 立ち上がって実行する セクションをクリックします インターネット接続 次にをクリックします トラブルシューティングを実行する 。
インターネット接続のトラブルシューティングの実行
- 最初のスキャンで何かが明らかになるかどうかを確認するのを待ちます。そうでない場合は、をクリックします インターネットへの接続のトラブルシューティング 。
インターネットへの接続のトラブルシューティング
- トラブルシューティング担当者が問題を発見できた場合は、をクリックします この修正を適用する 推奨される修復戦略を実施します。
- 手順が完了したら、コンピュータを再起動して、エラーメッセージが解決されているかどうかを確認します。
それでも「」が発生する場合 現在、Microsoftファミリーに接続できません 」にアクセスしたときのエラー 家族や他のユーザー タブで、下の次の方法までスクロールダウンします。
方法2：Microsoftアカウントに切り替える
同じエラーメッセージの解決に苦労している何人かのユーザーは、Microsoftファミリーに接続できなかった理由は、ローカルアカウントを使用していたことであることに気づきました。
影響を受けた多くのユーザーから、「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 」エラーは、Microsoftアカウントで署名した後に解決されました。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Windowsキーを押して、[スタート]メニューを開きます。次に、アカウントアイコンをクリックして、 サインアウト 。
ローカルアカウントからログアウトする
- ようこそ画面から、Microsoftアカウントを選択し、ログインするためのPIN /パスワードを入力します。
- 押す Windows + R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：otherusers 」を押して 入る に戻るには 家族や他の人 画面。
実行中のダイアログ：ms-settings：otherusers
- そこに着いたら、同じエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 」エラーが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：Outlookアカウントを修正する
数人のユーザーが、Outlookアカウント設定に移動し、を使用した後、エラーメッセージを解決できたと報告しています。 修理する その上の機能。これは、「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 」エラーは、Outlookアカウントの問題によっても発生する可能性があります。
このシナリオが現在の状況に当てはまると思われる場合は、以下の方法に従ってOutlookアカウントを修正し、 現在、Microsoftファミリーに接続できません エラー：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：emailandaccounts 」を押して 入る の[メールとアプリアカウント]タブを開くには 設定 アプリ。
実行中のダイアログ：ms-settings：emailandaccounts
- 内部 メールとアプリのアカウント ウィンドウで、Outlookアカウントを持っているかどうかを確認します メール、カレンダー、連絡先 。お持ちの場合は、クリックしてメニューを展開してください。
電子メール、カレンダー、および連絡先でOutlookアカウントを特定する
- Outlookアカウントに問題がある場合は、 修正 横のボタン 管理する 。それをクリックして開きます 修正 このアカウントのメニューをクリックし、パスワードを入力し、画面の指示に従って手順を完了します。
注意： [修正]ボタンが表示されない場合は、以下の次の方法に直接スキップしてください。 - コンピュータを再起動して、に戻ります 家族や他の人 次の起動時にタブ。 Outlookアカウントの障害が原因でエラーが発生し、修正が成功した場合、エラーメッセージは表示されなくなります。
それでも「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：自動修復ユーティリティを実行する
影響を受けた一部のユーザーは、を実行した後、問題が最終的に解決されたと報告しています。 自動修復 誤動作していたコンピュータを修復するためのユーティリティ。
ただし、自動修復手順を実行するには、Windowsインストールメディア（CDまたはUSB）を入手する必要があることに注意してください。 Windowsバージョンのインストールメディアがない場合は、この記事に従うことができます（ ここに ）Windows 7またはこれ（ ここに ）Windows10の場合。
インストールメディアの準備ができたら、以下の手順に従って「 現在、Microsoftファミリーに接続できません 自動修復ユーティリティを使用した」エラー：
- インストールメディアを挿入し、コンピューターを再起動します。次の起動シーケンスの開始時に、任意のキーを押してWindowsインストールメディアから起動します。
インストールメディアからの起動
- Windowsセットアップ内で、をクリックします あなたのコンピューターを修理する 。
修復メニューへのアクセス
- 次のメニューから、をクリックします トラブルシューティング、 次に、をクリックします 高度なオプション 。
トラブルシューティングを介して詳細メニューにアクセスする
- 詳細オプションメニューで、をクリックします スタートアップ修復。
スタートアップ修復ユーティリティの起動
- ユーティリティが起動するのを待ってから、メインアカウントを選択し、必要な資格情報を入力して、 継続する 。
必要な資格情報を提供する
- まで待つ 自動修復 ユーティリティはPCの診断を終了します。識別できる問題に基づいて、特定のシナリオに適合する修復戦略が自動的に適用されます。
自動修復ユーティリティがPCをスキャンしています
- プロセスが終了し、次の起動が完了したら、を押します。 Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：otherusers 」を押して 入る 開くために 家族や他の人 のタブ 設定 アプリ。
実行中のダイアログ：ms-settings：otherusers
- そこに着いたら、まだ「」が表示されているかどうかを確認します 現在、Microsoftファミリーに接続できません 「エラー。
それでも同じエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：修復インストールまたはクリーンインストールを実行する
上記のすべての方法が効果的でないことが証明された場合、エラーメッセージを確実に解決するために探索できる2つの方法があります。
最もわかりやすい方法は、 修理インストール 。この再インストール戦略は、個人ファイルに影響を与えることなく、すべてのWindows関連コンポーネントを更新します。これは、すべての画像、音楽、ドキュメント、ゲーム、およびアプリケーションがこの手順によって変更されないままになることを意味します。古いバージョンのWindowsを使用している場合、この手順を使用できない可能性があることに注意してください。
修復インストールが適用できない場合、またはすべてを取り除く方法を探している場合は、 クリーンインストール 。このWindowsの再インストール戦略では、リッチメディア、アプリケーション、およびこのPCで以前に確立したすべてのユーザー設定を含むすべてが削除されます。この戦略に従うことにした場合は、手順を開始する前に、必ず重要なデータをバックアップしてください。
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