一部のユーザーは 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされている 同様のOfficeプログラムからExcel、Word、Powerpoint、またはドキュメントを開こうとしたとき。影響を受けるユーザーは、[OK]をクリックすると、ファイルが正常に開き、すべての機能が正しく機能していると報告しています。このエラーは主に視覚的なものですが、Officeスイートで何かを開くたびにこのエラーがポップアップするのは神経質です。
申し訳ありませんが、このアクションは実行できません。互換性のないOffice製品がマシンにインストールされています。管理者がいる場合は、管理者に連絡してください。
影響を受けるユーザーの大多数が言っていることに基づいて、エラーは通常、Officeプログラムで開かれた最初のドキュメントで発生します。エラーが表示されて閉じられると（[OK]ボタンを使用）、ワードプログラムで開かれた他のドキュメントは同じ動作を示しません。エラーは主にWindows7で発生すると報告されています。
さらに、一部のユーザーは、マップされたネットワークドライブでドキュメントを開いているときにのみこのエラーメッセージが表示されると報告しています。それらの場合、ローカルハードドライブに保存されているドキュメントを開いたときにエラーはまったく表示されません。
互換性のないOffice製品がマシンにインストールされているというエラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査し、問題の再現を試み、さまざまなユーザーレポートを確認しました。収集した内容に基づいて、このエラーメッセージにつながることがわかっているシナリオがいくつかあります。
- スタンドアロンのMicrosoftOneDrive2013同期クライアントがインストールされている –マップされたネットワークドライブからのドキュメントでのみこのエラーが発生する場合は、MicrosoftOneDrive同期クライアントがエラーの原因である可能性が非常に高くなります。同期クライアントをアンインストールすると、問題が解決する可能性があります
- MicrosoftOneDriveのバグ –エラーの原因であるという通常のMicrosoft Officeプログラム（ビジネス同期クライアントではない）を指摘するいくつかのレポートがあります。一部のユーザーは、MicrosoftOneDriveを再インストールすることで問題を解決することができました。
- スタンドアロンのOneNote2013は、サポートされていない構成を作成しています –このエラーは、Microsoft Office2013の完全インストールよりもOneNoteのスタンドアロンインストールがある場合にも発生する可能性があります。
- Office 2013ProPlusとOffice365が同じマシンにインストールされている– どうやら、これら2つのバージョンは競合することが知られており、この特定のエラーを引き起こします。一部のユーザーは、1つの製品だけに固執することで競合を解決することができました。
この特定の問題の解決に苦労している場合は、この記事で一連のトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。問題の原因によっては、複数の原因が考えられます。問題の解決に効果的な修正に遭遇するまで、以下の方法に従ってください。
方法1：スタンドアロンのMicrosoft OneDrive 2013同期クライアントをアンインストールする（該当する場合）
ほとんどの場合、この特定の問題は次の原因で発生すると報告されています Microsoft OneDrive for Business2013同期クライアント 。ただし、最も影響を受けるユーザーの発言に基づくと、この問題は、スタンドアロンのMicrosoft同期クライアントのどのバージョンでも発生する可能性があります。
基本的に、Office 2013のエディションには既に独自のOneDrive同期クライアントが付属しているため、この問題が発生しています。これにより、システムにすでに存在していたスタンドアロンの同期クライアントと競合し、 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされています。 これは、スタンドアロン同期クライアントがOffice2010でのみインストールされるように設計されているために発生すると考えられます。
このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、互換性のないOneDrive同期クライアントをアンインストールすることで問題を解決できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開くために プログラムと機能 。
ダイアログの実行：appwiz.cpl
- 中に入ると プログラムと機能 、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、という名前のエントリを見つけます Microsoft OneDrive for Business 2013 （または Microsoft OneDrive ）。
Microsoft OneDrive for Business2013またはMicrosoftOneDriveのアンインストール
- Microsoft OneDrive 2013を右クリックして、 アンインストール。 次に、画面の指示に従ってシステムから削除します。
- 同期クライアントを削除したら、コンピューターを再起動して、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
まだ表示されている場合 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされている Microsoft Officeドキュメントを開くときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：スタンドアロンバージョンのOneNoteをアンインストールします
このエラーが発生する別のシナリオは、ユーザーがMicrosoft Office2013スイートを搭載したマシンにスタンドアロンバージョンのOneNoteもインストールした場合です。どうやら、これはサポートされていない構成を作成し、 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされている Microsoft Office2013スイートのプログラムでファイルを開くたびにエラーが発生します。
この特定の場合の問題を解決するには、プログラムと機能からスタンドアロンバージョンのOneNoteをアンインストールし、OneNoteが必要な場合はOfficeスイートから再インストールする必要があります。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開くために プログラムと機能 。
ダイアログの実行：appwiz.cpl
- 内部 プログラムと機能 、アプリケーションのリストを下にスクロールして、Microsoft OneNote（BusinessまたはHome and Student）という名前のエントリを見つけます。
- 見つけたら、1回クリックして選択し、[ アンインストール ボタン。
MicrosoftOneNoteのスタンドアロンバージョンのアンインストール
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、自動的に指示されない場合は手動でコンピューターを再起動します。
- OneNoteを使用する必要がある場合は、 プログラムとファイル 画面（ ステップ1 ）次回の起動時に、を右クリックします マイクロソフトオフィス インストールと選択 変化する 。
MicrosoftOfficeのインストールの変更
- Microsoft Officeウィザードで、 機能を追加もしくは削除 トグルしてクリック 継続する 。
[機能の追加と削除]トグルを選択して、[続行]をクリックします。
- 次に、[インストールオプション]画面で、MicrosoftOneNoteとそのすべてのサブフォルダーが次のように設定されていることを確認します。 私のコンピューターから実行 。
Microsoft OneNote（およびサブフォルダー）をコンピューターから実行するように設定する
- 再構成が完了するまで待ってから、コンピューターを再起動してください。
Officeの再構成が完了するのを待っています
- 次回の起動時に、Officeファイルに遭遇することなく開くことができるはずです。 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされている エラー。
それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：Office 2013 ProPlus – Office365の競合を解決する
他のユーザーは、Office 2013ProPlusとOffice365を同じマシンにインストールすると非互換性の競合が発生することを理解した後、この競合を解決することができました。
どうやら、この問題は、両方のOfficeスイートをアンインストールしてから、1つのクライアントのみを再インストールすることで解決できるようです。このシナリオが当てはまる場合は、Office 365が優れた製品であるため、そのままにしておくことをお勧めします。
Office 2013 ProPlus – Office360の非互換性の競合を解決するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
ダイアログの実行：appwiz.cpl
- 内部 プログラムと機能 、Office 2013ProPlusとOffice365のインストールを見つけ、エントリを右クリックして[ アンインストール 。
- 画面の指示に従って両方のアンインストールを完了してから、マシンを再起動します。
- 次回の起動時に、提供されたリンクまたはインストールメディアからOffice365を再インストールします。競合が解決されると、 互換性のないOffice製品がマシンにインストールされている エラー。
