修正：SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（dxgkrnl.sys）

dxgkrnl.sys MicrosoftのDirectXグラフィックカーネルファイルです。グラフィックカードのドライバで動作するため、いかなる方法でも変更しないでください。

このメッセージでBSODを取得すると、 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（dxgkrnl.sys） グラフィックカードとそのドライバが何らかの形で誤動作していることを示します。ただし、これはソフトウェアの問題であり、簡単に解決できます。脆弱なユーザーには、SLIで複数のGPUを使用するユーザー、および複数のモニターで作業するためにNvidiaSurroundを使用するユーザーが含まれますがこれらに限定されません。通常、Windows 10ユーザーに表示されますが、古いバージョンのWindowsのユーザーは除外されません。

この問題を解決するためにできることがいくつかあり、それらはすべてかなり簡単に実行できます。それらはさまざまなユーザーグループに関係しているため、すべてを読みたいと思うかもしれません。そのため、最初にどれに適合するかを確認し、適切な方法を適用する必要があります。

方法1：SLIを無効にする

これは方法というよりは回避策ですが、Nvidiaのバージョン353.62を使用していて、複数のグラフィックカードを使用している場合は、これがこれまでのところ唯一の解決策です。 SLIを無効にすると、グラフィックを多用するアプリケーションやゲームで作業するときにパフォーマンスが低下しますが、このバージョンのNvidiaのドライバーの唯一のソリューションです。

SLIを無効にするには、開く必要があります Nvidiaコントロールパネル、 沿って 右クリック デスクトップ上でドロップダウンメニューから選択します。左側に、 ナビゲーションペイン。 を展開します 3D設定 オプションと選択 SLIおよびPhysX構成を設定します。 このメニュー内の SLI構成、 あなたは選ぶべきです SLIを無効にします。 クリックしてNvidiaコントロールパネルを閉じます 適用する 、その後 OK その後。

この方法は、何らかの理由でGPUの新しいドライバーに更新できない、または更新しないユーザー向けです。これは特に、特にWindows 10でBSODを引き起こすことが知られています。この方法を使用して、新しいドライバーなどのより永続的な修正が見つかるまでBSODを防ぐことができます。

方法2：Nvidiaサラウンドを無効にする

囲む は、一度に複数のディスプレイを実行したい人のためのNvidiaのテクノロジーであり、体験を真に向上させることができる没入型ゲームオプションを提供します。ただし、Windows 10で問題が発生することが知られており、Windows 10を無効にすると、これらの恐ろしいBSODが表示されなくなる可能性があります。

無効にするには、 右クリック デスクトップで開いて Nvidiaコントロールパネル。 繰り返しますが、 左側のナビゲーションペイン、 展開 3D設定 をクリックします サラウンド、PhysXを構成します。 下 サラウンド構成、 チェックを外す必要があります サラウンド付きスパンディスプレイ 。クリックしてNvidiaコントロールパネルを閉じることができるようになりました 適用する 、その後 OK 。

方法3：Nvidiaドライバーをアンインストールし、Windowsに独自のドライバーをインストールさせる

これは結局のところドライバーの問題であるため、もう1つの可能な解決策は、インストールしたドライバーをアンインストールし、Windowsに独自のドライバーをインストールさせることです。 Windowsは、コンピューターに問題を引き起こしてはならない互換性のあるドライバーを検出し、後で心配することなく使用できるようになります。これを行う手順はかなり簡単です。

を開きます 開始 メニュー、および検索 デバイスマネージャ。 結果を開くと、コンピューターに接続されているデバイスのリストが表示されます。展開 ディスプレイドライバー 中にはグラフィックカードのドライバがあります。 右クリック それ、そして選択 アンインストール。 手順に従ってアンインストールウィザードに処理を実行させ、システムを再起動します。再起動すると、 Windows Update 最新のドライバーをダウンロードします。タイプ Windows Update の中に 開始 メニューを開き、結果を開きます。クリック アップデートを確認する また、Windowsは、グラフィックカードに現在ドライバがインストールされていないことを確認する必要があります。これにより、インターネット上で適切なドライバが検索されます。それらをダウンロードしてインストールし、 リブート 再びあなたのシステム。

Windowsにグラフィックカード用のドライバがインストールされているので、システムはエラーが発生する前と同じように稼働しているはずです。これは、GPUドライバーの多くの問題に対して機能する方法であり、これに対しても機能することが証明されています。

ザ・ dxgkrnl.sys エラーは、NvidiaとMicrosoftの両方に存在することが知られています。ただし、解決策が発行されるのを待たない場合は、前述の手順に従ってデバイスを自分で修正できるため、ブルースクリーンオブデスを恐れることなくデバイスを使い続けることができます。

方法4：DMPファイルを分析する

上記の方法で問題が解決しない場合は、（ ここに ）WinDBGガイドを表示して、BSODダンプファイルを自分で分析できるようにします。