Explorer.exeは、カジュアルなWindowsユーザーにとっておそらく最も重要なプロセスの1つであり、このプロセスは、ファイルやフォルダー、スタートメニュー、システムトレイなど、ユーザーインターフェイスの主要部分を表します。エクスプローラーがないと、開くことがほとんど制限されます。コマンドプロンプトまたはタスクマネージャーを使用するプログラムは、それほどユーザーフレンドリーではありません。
そのため、Explorer.exeの問題に関するエラーをすぐに処理することが重要です。そのような問題の1つは、さまざまなバージョンのWindowsオペレーティングシステムのユーザーを襲う「エラー:システムコールの失敗」の問題です。この問題を取り除く方法はたくさんあるので、そうするために記事の残りの部分に必ず従ってください。
解決策1:プロセスを再開します
元の問題の原因が小さなバグである場合、プロセスを再起動すると、不思議に思ってすぐに問題を解決できます。小さなバグは、通常、コンピューターを長時間実行している場合に発生する可能性があります。これを行う最も簡単な方法は、タスクマネージャーを使用することです。デスクトップのすべてのアイコンとタスクバーが消えることに注意してください。
- タスクマネージャを起動するには、Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせを使用します。または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、メニューから[タスクマネージャー]を選択することもできます。 [スタート]メニューで検索することもできます。
- [詳細]をクリックしてタスクマネージャーを展開し、タスクマネージャーの[プロセス]タブのリストに表示されているexplorer.exeエントリを検索して右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[タスクの終了]オプションを選択します。
- 表示されるメッセージに対して[はい]をクリックします。「警告:プロセスを終了すると、データの損失やシステムの不安定性など、望ましくない結果が生じる可能性があります。」
- その後、[ファイル] >> [新しいタスクの実行]をクリックし、ポップアップする[新しいタスク]ウィンドウに「explorer.exe」と入力します。
- これで、コンピューターを再起動して、Explorer.exeで同じ問題が発生するかどうかを確認する準備が整いました。
解決策2:InternetExplorerのバグ
特にWindowsとInternetExplorerの両方の古いバージョンを実行している場合は、InternetExplorerもこれらのタイプの問題を引き起こす可能性があるようです。古いバージョンのブラウザは、多くの問題と機能の制限で常に悪名高いものでした。問題が解決したかどうかを確認する前に、InternetExplorerの開いているインスタンスをすべて削除してください。
- 開いているInternetExplorerの開いているインスタンスとウィンドウに移動し、ページの右上にある[X]ボタンをクリックして閉じます。
- 一部のウィンドウがぼやけて、ブラウザタブの横の角かっこに「応答していません」という単語が表示される場合があります。
- その場合は、Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせを使用してタスクマネージャーを表示し、[詳細]をクリックして、Internet Explorerプロセス(古いバージョンのWindowsではiexplorer.exe)のすべてのエントリを見つけます。 -それらをクリックして、[タスクの終了]オプションを選択します。
- Internet Explorerを終了した後、問題が解決したかどうかを確認してください。
解決策3:疑わしいサードパーティアプリをアンインストールしました
完全にアンインストールするまで、可能な限りコンピュータを煩わせるだけのアプリがいくつかあります。それらを単にアンインストールするだけでこのひどい問題が取り除かれたと主張するユーザーもいます。これらのアプリの1つは間違いなくBitDefenderであり、問題の原因として一部のユーザーによって名前が付けられています。
- まず、他のアカウントを使用してプログラムを削除することはできないため、管理者アカウントでログインしていることを確認してください。
- アプリをアンインストールするとデータが削除されるため、保存するデータをバックアップします。
- [スタート]メニューをクリックし、コントロールパネルを検索して開きます。または、Windows 10を使用している場合は、歯車のアイコンをクリックして設定を開くこともできます。
- コントロールパネルで、右上隅にある[表示]を選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開きます。
- コントロールパネルまたは[設定]でアンインストールするプログラムを見つけ、[アンインストール]をクリックします。
- アンインストールウィザードが開き、[修復]と[削除]の2つのオプションが表示されます。プログラムを完全にアンインストールするには、[削除]を選択して[次へ]をクリックします。画面の指示に従い、アンインストールがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。
解決策4:一部のスタートアップ項目を無効にする
Windowsをオンにするとすぐに表示される特定のプロセスとサービスがあり、これらのプロセスがこれらの問題を引き起こしている可能性があります。どのコンポーネントがこれらの問題を引き起こしているかを見つける非常に成功した方法は、どのプログラムがエラーを引き起こしているかを示す以下に表示される方法です。
- キーボードの「Windows + R」キーを押します。 [ファイル名を指定して実行]ウィンドウで「MSCONFIG」と入力し、[OK]をクリックします。
- [ブート]タブをクリックし、[セーフブート]オプションのチェックを外します(チェックされている場合)。
- [全般]タブで、[スタートアップの選択]オプションをクリックして選択し、[スタートアップの項目を読み込む]チェックボックスをオフにします。
- [サービス]タブで、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]チェックボックスをオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
- [スタートアップ]タブで、[タスクマネージャーを開く]をクリックします。 [スタートアップ]タブの[タスクマネージャー]ウィンドウで、有効になっている各スタートアップアイテムを右クリックし、[無効]を選択します。
- [OK]をクリックし、[再起動]をクリックします。
- まず、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。成功した場合、この方法は成功しなかったため、他の方法に進む必要があります。ただし、問題が解決したように見える場合は、スタートアップ項目を1つずつ有効にして、手順に従ってください。再起動後にエラーをトリガーするスタートアップ項目が問題の原因です。
解決策5:感染の可能性
感染したと主張するユーザーが何人かいて、問題が発生し始めました。彼らはいくつかのスキャンを実行してから、実際にウイルスを見つけて駆除した単一のスキャンに落ち着きました。すべてのウイルスを認識して駆除するほど強力なウイルス対策ツールはないため、2台のスキャナーを使用することが重要です。ほとんどのウイルスを検出できるため、Malwarebytesの無料トライアルを試すことをお勧めします。
- あなたはこれからダウンロードMalwarebytesをダウンロードすることができます リンク 。 Malwarebytesのダウンロードが完了したら、「mb3-setup-consumer」ファイルをダブルクリックして、Malwarebytesをコンピューターにインストールします。
- Malwarebytesがデバイスに変更を加えることを許可するかどうかを尋ねるユーザーアカウント制御ポップアップが表示される場合があります。この場合、「はい」をクリックしてインストールを続行する必要があります。
- Malwarebytesのインストールが開始されると、インストールプロセスをガイドするMalwarebytesセットアップウィザードが表示されます。マシンにMalwarebytesをインストールするには、「次へ」ボタンをクリックしてプロンプトに従い続けます。
- インストールされると、Malwarebytesはウイルス対策データベースを自動的に起動および更新します。システムスキャンを開始するには、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。
- Malwarebytesは、悪意のあるプログラムがないかコンピューターのスキャンを開始します。このプロセスには数分かかる場合があるため、何か別のことを行い、スキャンのステータスを定期的にチェックして、スキャンがいつ終了するかを確認することをお勧めします。
- スキャンが完了すると、Malwarebytesが検出したマルウェア感染を示す画面が表示されます。
- Malwarebytesが検出した悪意のあるプログラムを削除するには、[選択した検疫]ボタンをクリックします。
- Malwarebytesは、検出したすべての悪意のあるファイルとレジストリキーを隔離するようになりました。
- マルウェアの削除プロセスを完了するために、Malwarebytesはコンピューターの再起動を要求する場合があります。
解決策6:グラフィックカードドライバーを更新する
この問題の通常の原因は、グラフィックカードドライバの誤動作です。この問題の原因が、システムを停止することだけを目的とする非常に古いドライバが実際に発生していることは珍しくありません。古いドライバーには多くの問題やバグがある傾向があるため、PCがスムーズに実行されている場合でも、ドライバーの更新は必須です。
- [スタート]ボタンを選択し、「デバイスマネージャー」と入力して、結果のリストから選択します。
- カテゴリの1つを展開してデバイスの名前を見つけ、右クリック(またはタップアンドホールド)して、[ドライバーの更新]を選択します。グラフィックカードの場合は、[ディスプレイアダプタ]カテゴリを展開し、グラフィックカードを右クリックして、[ドライバの更新]を選択します。
- [更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
- Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、デバイスの製造元のWebサイトでドライバーを探して、その指示に従ってください。
注意 :Windows 10を使用している場合、最新のドライバーが他のWindows Updateと一緒にインストールされることが多いため、コンピューターを最新の状態に保つようにしてください。 WindowsUpdateはWindows10で自動的に実行されますが、以下の手順に従って新しい更新プログラムを確認できます。
- Windows PCで[設定]を開くには、WindowsキーとIキーの組み合わせを使用します。または、タスクバーにある検索バーを使用して「設定」を検索することもできます。
- 設定アプリで[更新とセキュリティ]セクションを見つけて開きます。
- [Windows Update]タブにとどまり、[更新]ステータスの下にある[更新の確認]ボタンをクリックして、新しいバージョンのWindowsが利用可能かどうかを確認します。
- 存在する場合、Windowsは自動的にダウンロードプロセスを続行する必要があります。