Photoshopが新しいファイルを作成できない、または既存のファイルを開くことができない問題を修正する方法

一部のユーザーは、Photoshopが数分間実行された後、新しいファイルを作成したり、既存のファイルを開くことができなくなっていることに気付いた後、質問をしてきました。マシンを再起動すると、失われた機能が復元されるようですが、しばらくすると問題が再発するようです。この問題は、64ビットバージョンと32ビットバージョンの両方を備えたWindows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。また、この問題は、CC、CS4、CS5、さらには最新バージョン（CC 2019）を含む複数のバージョンで発生するため、特定のPhotoshopバージョンに限定されません。

Photoshopは、新しいファイルを作成したり、既存のファイルを開いたりすることができなくなります

Photoshopが新しいファイルの作成と既存のファイルのオープンに失敗する原因は何ですか？

この特定の問題を解決するのに通常効果的なさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この問題を分析しました。結局のところ、この動作の原因となる可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があります。

• PhotoshopCCグリッチ –結局のところ、この特定のエラーは、主にCCバージョンのPhotoshopに影響を与えると思われるグリッチが繰り返し発生するためにも発生する可能性があります。影響を受けた何人かのユーザーは、それに対する回避策を見つけることができました（永続的な修正ではありません）。このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、Illustratorでプロジェクトを開き、IllustratorメニューからPhotoshopを開くことで、再起動せずに新しいファイルとフォルダーを開くことができるはずです。
• Photoshopには管理者アクセス権がありません –ソフトウェアに特定のアクションを完了するために必要な権限がないために、この問題が発生している可能性もあります。これは主にWindows7より古いバージョンのWindowsで発生します。この場合、管理者アクセスで実行するように起動実行可能ファイルを構成することで問題を解決できます。
• Photoshop設定ファイルが壊れています –多くの場合、この問題は、Photoshop設定ファイルが破損しているために発生します。これには、AV介入から不良ディスクセクターまで、さまざまな原因があります。このシナリオが当てはまる場合は、起動手順中にショートカットを使用してPhotoshopファイルを削除することで問題を解決できます。
• OpenCLまたはOpenGLが不安定性を引き起こしている – OpenCLとOpenGLは、低から中程度の仕様の構成でこの問題を引き起こすことが知られている2種類のテクノロジーです。一部の機能が失われる可能性がありますが、OpenCLとOpenGLの両方を無効にすることで問題を解決できるはずです。
• 古いまたは破損したGPUドライバー –専用のグラフィックカードを使用している場合は、アクティブに使用されているドライバーもこの問題の原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、GPUドライバーを更新するか、アンインストールしてWindowsに組み込みの同等のドライバーをインストールすることで、問題を解決できるはずです。
• PhotoshopのスワップフォルダはOSと同じドライブにあります –これ自体は悪いファイルではありませんが、PhotoshopがOSドライブ（デフォルトではC）をスクラッチディスクとして使用するように構成されている場合にのみこの問題が発生するという報告があります。この場合、別のドライブをスワップスペースとして使用するようにPhotoshopを再構成する際の問題を解決できるはずです。

方法1：Illustratorでファイルを作成する（該当する場合）

簡単な回避策（実際の修正ではない）を探している場合は、最初にIllustratorで開いてから、次のオプションを選択することで、既存のプロジェクトを開いたり、新しいファイルを作成したりできるはずです。 Photoshopで編集 。これは理想的とは言えませんが、定期的に再起動することなく作業を完了するのに役立ちます。

Illustratorでファイルを開くには、プログラムを起動し、上部のリボンバーを使用して選択します。 ファイル>開く 。次に、Photoshopファイルの場所に移動し、ファイルを選択してクリックします 開いた。 Illustratorでファイルを開いたら、[ファイル]メニューにアクセスして[ Photoshopで編集（画像を編集） 。

Illustratorでファイルを開き、Photoshopで編集します

ただし、この方法を機能させるには、AdobeIllustratorとAdobePhotoshopの両方を含むCreativeCloudサブスクリプションが必要です。

この方法で問題が解決しなかった場合、恒久的な修正を探している場合、または手順が現在の状況に適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：管理アクセスでPhotoshopを開く

これは過度に単純化された修正のように見えるかもしれませんが、多くのユーザーはPhotoshopが管理者権限で開くようにすることでこの問題を解決することができました。ほとんどの場合、これはWindows 7、Windows 8 / 8.1、さらにはWindowsVistaを使用しているユーザーに有効であることが確認されています。

結局のところ、管理者権限が不足していると、Photoshopが新しいプロジェクトを開いたり作成したりすることを拒否する原因にもなります。管理者権限でPhotoshopを開く方法と、毎回管理者アクセスでソフトウェアを強制的に開く方法についてのクイックガイドは次のとおりです。

1. まず最初に、Photoshopが完全に閉じていることを確認します–トレイバーアイコンをチェックして、PhotoshopまたはCreativeCloudがバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
2. 次に、Photoshop実行可能ファイル（プログラムの起動に使用するもの）を右クリックし、をクリックします。 管理者として実行 。によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） ウィンドウをクリックします はい 管理者アクセスを許可します。
3. Photoshopを開いたら、通常どおりに使用して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の手順に進んで変更を永続的にします。
4. Photoshopをもう一度完全に閉じます。
5. Photoshop実行可能ファイルをもう一度右クリックして、 プロパティ コンテキストメニューから。
6. あなたが中にいるとき プロパティ Photoshopの画面で、互換性タブを選択し、 設定 セクションに関連付けられているチェックボックスをオンにします このプログラムを管理者として実行する 。
7. クリック 適用する 次に、Photoshopをもう一度開いて、修正が有効かどうかを確認します。

Photoshopを管理者アクセスで強制的に開く

この方法が特定のシナリオで効果的でなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：Photoshop設定ファイルを削除する

破損したPhotoshop設定ファイルがこの動作を引き起こしている可能性があります。何人かのユーザーは、フォトショップを閉じて、次回の再起動時に[設定ファイル]ダイアログボックスを強制することで、この問題を解決できたと報告しています。

この手順はほとんどの場合問題を解決しますが、以前に確立した可能性のあるカスタムショートカットも無効にすることに注意してください。

リスクを冒す準備ができている場合は、Photoshopを完全に閉じることから始めます。また、ツアートレイのアイコンをチェックして、ソフトウェアがまだバックグラウンドで実行されていないことを確認します。そうでない場合は、メインのPhotoshop実行可能ファイルに移動して押し続けます Ctrl + Alt + Shift Photoshopのショートカットをダブルクリックします。

削除するかどうかを尋ねるダイアログボックスが表示されるまで、キーを押し続けます。 設定 ファイル。表示されたら、をクリックします はい あなたを取り除くために AdobePhotoshopの設定 ファイル。

Photoshop設定ファイルの削除

注意： Macコンピュータを使用している場合は、 コマンド+オプション+シフト。

設定ファイルが削除されたら、Photoshopをアイドル状態のままにして、同じ動作が引き続き発生するかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：OpenCL / OpenGLを無効にする

この特定の問題のもう1つの潜在的な原因は、OpenCLまたはOpenGL、あるいはその両方が低から中程度のPC構成で有効になっている状況です。影響を受けた何人かのユーザーは、2つのテクノロジーを無効にし、コンピューターを再起動することで問題を解決できたと報告しています。

これらをパフォーマンスオプションに無効にすると、Scrubby Zoom、HUD Color Picker、Repousseなどの特定のGPU機能が失われるため、編集ソフトウェアのパフォーマンスが制限されることに注意してください。ただし、結果として安定性が向上する可能性があります。

そうしてPhotoshopを再起動した後、一部のユーザーは、問題が再発しないと報告しました。 OpenCLやOpenGLを無効にするために必要なことは次のとおりです。

1. 開いた Photoshop ソフトウェアが完全にロードされるまで待ちます。
2. 上部のリボンバーを使用して、 編集 タブをクリックし、 環境設定 コンテキストメニューから、をクリックします パフォーマンス。
3. 中に入ると 環境設定 Photoshopアプリケーションの設定については、をクリックしてください 高度な設定 （下 グラフィックプロセッサ設定 ）。
4. 次のメニューから、に関連付けられているチェックボックスをオフにします グラフィックプロセッサを使用して計算を高速化 そして OpenCLを使用する 。次に、をクリックします はい 現在の構成を保存します。
5. Photoshopを閉じてから、コンピューターを再起動して、変更が完全に適用されていることを確認します。次の起動シーケンスが完了したら、開始します Photoshop もう一度、同じ問題がまだ発生しているかどうかを確認します。

PhotoshopのパフォーマンスメニューからOpenGL / OpenCLを無効にする

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：グラフィックドライバーを最新バージョンに更新する

影響を受けた何人かのユーザーは、問題が無期限に解決され、影響を受けたマシンにGPUカードドライバーを再インストールまたは更新した後、長期間経過してもPhotoshopが動作を停止したと報告しています。これは、Windows7とWindows10の両方で有効であることが確認されています。

ほとんどの場合、Photoshopは、この操作の前よりも、組み込みのドライバーを使用している間、はるかに安定していました。ただし、組み込みのドライバーをそのままにしておくと、ゲームやその他のリソースを必要とするアクティビティでシステムのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

現在のGPUドライバーをアンインストールし、それらを最新バージョンまたは組み込みの同等のドライバーに置き換えるためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「devmgmt.msc」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために デバイスマネージャ 。
2. デバイスマネージャに入ったら、デバイスのリストをスクロールして、に関連付けられているメニューを展開します ディスプレイアダプター 。
3. 2つのGPU（専用ソリューションと統合ソリューション）がある場合は、ここに2つの異なるデバイスが表示されます。 Photoshopはデフォルトで最も強力なグラフィックカードを使用するように構成されているため、専用のGPUを右クリックして、 プロパティ コンテキストメニューから。
4. 内部 プロパティ 専用GPUのメニューで、 運転者 タブをクリックしてからクリックします デバイスのアンインストール 。確認プロンプトで、をクリックして確認します アンインストール、 ただし、関連するチェックボックスはオンにしないでください このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します 。
5. ドライバが削除されたら、デバイスマネージャを閉じてコンピュータを再起動します。これにより、アンインストールしたばかりのドライバーではなく、ドライバーがOSに強制的にインストールされます。ローカルに保存されているものに応じて、最新バージョンをダウンロードするか、説明に適合するローカルに保存されたドライバーをインストールするかを選択する場合があります。
6. 次の起動シーケンスが完了したら、Photoshopを開き、問題が解決したかどうかを確認します。それでも問題が発生する場合は、以下の手順に進んでください。
7. それでも同じ問題が発生する場合（または起動時にエラーメッセージが表示される場合）は、専用のドライバーを最新の状態にすることで問題を解決できるはずです。これを行う最も簡単な方法は、GPUに適切なドライバーを自動的にインストールできる独自のソフトウェアをインストールすることです。各GPUメーカーには、これを行う独自のソフトウェアがあります。
   GeForceエクスペリエンス – nvidia
   アドレナリン – AMD
   Intelドライバー –インテル
8. 手順が完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

GPの専用グラフィックスドライバーのアンインストールまたは更新

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：スワップドライブ（スクラッチディスク）の変更

可能性は低いと思われるかもしれませんが、影響を受けるユーザーの何人かは、デフォルトのスワイプドライブを別のドライブ（またはディレクトリ）に変更することでこの問題を解決できたことを確認しています。この手順が効果的である理由についての公式の説明はありませんが、再度作成する必要があるため、スワップフォルダ内の破損が解消される可能性があります。

Photoshopのスワップドライブを別の場所に変更するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 管理者権限でPhotoshopを開きます。フォローする 方法2 その方法については。
2. Photoshopに入ったら、上部のリボンバーから[編集]タブにアクセスして、[編集]タブを選択します。 環境設定、 次に、をクリックします スクラッチディスク 。
3. 中に入ると スクラッチディスク [設定]メニューの[設定]タブで、現在アクティブなドライブに関連付けられているチェックボックスをオフにし、他のドライブをオンにします。
4. クリック OK 変更を保存してから、コンピューターを再起動します。
5. 次の起動シーケンスで、Photoshopを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

デフォルトのスクラッチディスクの変更

アイドリング期間後も同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法7：Photoshopアプリケーションを再インストールする

実は、この問題は、Photoshopのインストールフォルダー内のファイルの破損が原因で発生する可能性もあります。この動作の解決にも苦労している何人かのユーザーは、ソフトウェアを完全にアンインストールし、ライセンスに基づいて利用可能な最新バージョンを再インストールしようとした後、ようやく突破口を得たと報告しています。

現在のPhotoshopバージョンをアンインストールし、利用可能な最新バージョンをインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。

   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。

2. 内部 プログラムと機能 ウィンドウで、アプリケーションのリストをスクロールして、Photoshopのインストールを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール/変更 。によって促された場合 UAC （ユーザーアカウント制御） プロンプト、クリック はい 管理者権限を付与します。

   Photoshopインストールのアンインストール

3. アンインストールメニューから、画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
4. 次の起動シーケンスが完了したら、このリンクにアクセスしてください ここに、 Adobeアカウントでログインし、最新バージョンのPhotoshopをダウンロードします（所有しているライセンスに応じて）。
5. インストールが完了したら、アプリケーションを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。