何人かのユーザーがプレイできないと報告しています NBA 2K16 、 NBA 2K17 または NBA 2K18 によって エラーコードEFEAB30C 。このエラーにより、プレーヤーは2Kサーバーにログインできなくなり、ユーザーはマルチプレーヤーコンポーネントを含むモード（使用可能なほぼすべてのモード）をプレイできなくなります。この問題は、PC、Xbox One、Nintendo Switch、PS4で発生することが報告されています。
エラーメッセージEFEAB30C
エラーメッセージEFEAB30Cの原因は何ですか？
エラーコードEFEAB30Cおよび4B538E50は通常、利用可能な最新のデータの使用に問題がある場合に表示されます。通常、このメッセージは、ユーザーが利用可能な最新のゲームバージョンよりも古いゲームバージョンを使用している場合に表示されます。このエラーが発生した場合、最新のゲームアップデートが適用されるまで、ユーザーはゲームをプレイできなくなります。
ただし、トリガーとなる他のシナリオがあります EFEAB30Cエラーメッセージ 。エラーメッセージの原因となる可能性のある潜在的な原因を簡単に説明します。
- プレイ中に新しいゲームバージョンが利用可能になりました –最新のアップデートが配布されているときにゲームをプレイしていた場合、このエラーが発生する可能性があります。通常、いくつか再生することで、新しいアップデートを強制的にインストールできます。 今すぐプレイ ゲーム。
- アカウントのメール情報を再送する必要があります –この問題は、2Kサーバーがアカウントに関する追加情報を必要とする場合に発生することが確認されています（ほとんどの場合、メールは確認されていません）。フォローする 方法2 電子メール確認プロセスを完了する手順については。
- 許可されたNBA2Kアカウントの量を超えました – 1つのコンソールで作成できる2Kアカウントの最大数を超えると、この問題が発生する可能性もあります。このシナリオを回避する手順については、方法3に従ってください。
- ソフトウェアがサーバーへの接続をブロックしている可能性があります –サードパーティのソフトウェア（ファイアウォールやVPNソリューションなど）が、コンピューターの2Kサーバーへの接続を妨害している可能性があります。フォローする 方法4 犯人を発見するための手順について。
- ゲームの予約済みスペースがハードドライブから削除されました –ゲームの予約済みスペースがハードドライブからクリアされたため、この問題が発生する可能性があります。
- データが同期していません –これは、削除するホビットを取得した場合に発生することが知られています。 予約スペース 。通常、を使用してデータを強制的にシンクできます。 今すぐプレイ オプションを選択するか、更新メッセージが表示されるまでゲームをメインメニューに置いたままにします。
問題を解決しようとしている場合は、この記事で一連のトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を回避するために使用したメソッドのコレクションを示します。
問題が発生しているプラットフォームによっては、以下の方法の一部が適用できない場合があることに注意してください。最良の結果を得るには、適用できない方法をスキップしながら、提示された順序で潜在的な修正に従ってください。最終的には、特定のシナリオの問題を解決する修正を見つけることができるはずです。
ゲームの更新を強制する
このエラーが発生する最も一般的なシナリオは、新しいゲームアップデートがデプロイされた瞬間にゲームをプレイしていることです。これは、PC、Xbox 360、Nintendo Switch、Ps4を含むすべてのプラットフォームで発生すると報告されています。
これが発生すると、最新のアップデートがインストールされるまで、オンラインコンポーネントを含むモードをプレイできなくなります。コンソールを使用している場合は、ゲームを閉じてから再度開くことで問題を解決できます。自動的に更新するように求められます。さらに、あなたはに行くことができます ダウンロード コンソールのダッシュボードのセクションに移動し、そこから最新のNBAドライバーをインストールします。
ゲームの最新アップデートのインストール
PCを使用していて、SteamやOriginなどのデジタルゲームストアサービスを介してゲームを提供していない場合、ゲームが想定どおりに更新されない可能性があります。同様の状況にあるユーザーは、オフラインでいくつかのゲームをプレイすることで問題を解決することができました 「今すぐプレイ」 モードまたはメインメニュー内でゲームをアイドル状態のままにします。しばらくすると、新しいアップデートが適用されていることを通知するポップアップメッセージが表示されます。
MyPlayerアカウントに関連付けられているメールを確認する
をトリガーする可能性のある別のシナリオ EFEAB30C あなたの場合 メールアカウント MyPlayerアカウントに関連付けられているか、更新が必要です。これはゲーム自体からは実行できないため、ブラウザを開く必要があります（コンソール、PC、またはモバイルのいずれかで）。 MyPlayerアカウントに関連付けられているアカウントのメールアドレスを確認するためのクイックガイドは次のとおりです。
- Webブラウザーを開き、 https://www.nba2k.com。
- 次に、をクリックします サインイン 画面の右上隅にあるボタン。
[サインイン]ボタンをクリックします
- ゲームをプレイするプラットフォームを選択します。複数のプラットフォームで使用した場合は、現在エラーが表示されているプラットフォームを選択してください。
- 資格情報（MyPlayerアカウント名と関連するパスワード）を入力してさらに進みます。
- ログインに成功すると、アカウントの自動確認としても機能します。
- もう一度ゲームを開いて、を受け取らずにゲームをプレイできるかどうかを確認します EFEAB30C エラーコード。それでも同じエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
コンソールで作成された最初の5つのアカウントを使用する
EFEAB30Cが発生する可能性のある別のシナリオは、同じコンソールまたはPCで5つ以上のアカウントを作成した場合です。 5マークの後に作成されたすべてのNBA2Kアカウントへのサーバーアクセスを禁止するセキュリティプロトコルにより、EFEAB30Cがポップアップを開始します。これは、アカウントのスパムやサーバーの悪用を防ぐために実施されます。
同じコンソールまたはコンピューターで5つを超えるアカウントを作成した場合は、このセキュリティプロトコルをバイパスする回避策がないことに注意してください。このシナリオが状況に当てはまる場合、唯一の選択肢は、その特定のコンソールでこれまでに作成された最初の5つのアカウントの1つを使用することです。このシナリオでEFEAB30Cがトリガーされた場合は、古いアカウントを使用しているときにすべてのオンライン機能を元に戻す必要があります。
サードパーティの干渉の調査（PCのみ）
PCでこの問題が発生している場合は、過保護なセキュリティソリューションが原因でエラーが発生している可能性があります。 NBA 2kのネットワーク機能をブロックする責任があるとユーザーから一般的に報告されている、サードパーティのセキュリティソリューションがいくつかあります。
過保護なサードパーティのセキュリティスイートがある場合、それが原因であることを確認する唯一の方法は、スイートを完全にアンインストールすることです。リアルタイム保護を無効にしても、同じルールが適用されるため、決定的な結果が得られないことに注意してください。
NBA2K実行可能ファイルを除外リストに追加することで、サードパーティのセキュリティクライアントをアンインストールせずにエラーを解決できる可能性があります。ただし、この手順は、使用しているセキュリティスイートによって大きく異なります。たとえば、カスペルスキーインターネットセキュリティでは、次のURLにアクセスしてください。 設定>詳細>脅威と除外>信頼できるアプリケーションの指定 次に、NBA2k実行可能ファイルを追加します。
サードパーティのアンチウイルスを手放すことにした場合は、ステップバイステップガイドに従ってください（ ここに ）サードパーティのアンチウイルスのすべての痕跡をアンインストールおよび削除する場合。アンチウイルスが削除されたら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了した後でゲームを再度開きます。サードパーティの干渉が問題の原因であった場合は、EFEAB30CエラーなしでNBAの機能にアクセスできるようになります。
HDDの予約済みスペースの復元（PCのみ）
ザ・ EFEAB30Cエラー 貴重なスペースを解放しようとして、HDDの[予約済みスペース]セクションを誤って削除した場合にも発生する可能性があります。このセクションが実際のゲームとは関係がないように思われる場合でも、すべてのことを覚えておいてください NBA 2Kゲームはそれを使用してアップデートとパッチを保持します。
EFEAB30Cエラーが最初に表示される直前に、HDDの[予約済みスペース]セクションを削除した場合は、ゲームアプリケーションを再インストールすることで問題を解決できる可能性があります。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 新しい[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開く プログラムと機能 。
ダイアログの実行：appwiz.cpl
アプリケーションリストをスクロールし、NBAゲームを右クリックして、 アンインストール。
- アンインストールプロセス中に、保存するかどうかを尋ねられた場合 ファイルを保存する 、選択 はい。
- インストールメディアを挿入するか、 再インストール SteamまたはOriginを介したゲーム。
- 「メッセージが表示されたら インストールはファイルを取得しています 「、ヒットしないでください キャンセル プロセスが完了するまで。
- ゲームを開き、「更新が必要です」というメッセージがポップアップ表示されるまで、ゲームメニューを表示します。その場合は、画面の指示に従って最新バージョンのゲームをインストールしてください。
- ゲームを再開します。これで、問題なくオンライン機能にアクセスできるようになります。
