多くの人が、Windows 10コンピューターがデータを含むCDやDVDを正常に読み取れず、ディスクが空であるか、ディスクに含まれるデータが表示されないことを訴えています。これはWindows10に関連する非常によく知られた問題であり、影響を受けるWindows 10コンピューターによって引き起こされる問題ではなく、影響を受けるWindows10コンピューターのCD / DVDドライブのドライバーによって引き起こされる問題です。
ありがたいことに、この問題の影響を受けた多くの人はそれを修正することができました。以下は、この問題を解決するために使用できる最も効果的な方法の2つです。
方法1：可能であれば、CD / DVDドライブのドライバーをロールバックします
場合によっては、この問題の影響を受けたユーザーは、CD / DVDドライブのドライバをロールバックすることで問題を取り除くことができます。ただし、この問題の影響を受けるWindows 10ユーザーのうち、CD / DVDドライブのドライバーをロールバックするオプションがあるのは一部のユーザーのみであるため、この方法がすべてのケースで成功するわけではありません。この方法を使用するには、次のことを行う必要があります。
を右クリックします スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 。
クリック デバイスマネージャ 。
を展開します DVD / CD-ROMドライブ
CD / DVDドライブを右クリックして、 プロパティ 。
に移動します 運転者
オプションが存在する場合は、をクリックします ロールバックドライバー 。
ドライバーがロールバックされるのを待ち、 デバイスマネージャ 一度それがあります。
再起動 コンピュータを起動して、問題が解決しないかどうかを確認します。
方法2：コンピューターのCD / DVDドライブをアンインストールする
場合 方法1 は機能しません。コンピュータのCD / DVDドライブをアンインストールすることで、この問題を解決できる可能性があります。この方法を使用する場合は、アンインストールした直後にコンピュータがCD / DVDドライブ（およびそのドライバ）を自動的に再インストールするので心配しないでください。
を右クリックします スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 。
クリック デバイスマネージャ 。
を展開します DVD / CD-ROMドライブ
CD / DVDドライブを右クリックして、 アンインストール 。
警告が表示されたら、をクリックします OK 。
デバイスがアンインストールされるのを待って、 デバイスマネージャ 一度それがあります。
再起動 コンピュータを起動して、起動後にCDやDVDを正常に読み取れるかどうかをテストします。
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