多くのWindows10ユーザーは、DVD / CDドライブが機能せず、 デバイスのステータス のセクション 一般 DVD / CD-ROMのタブ プロパティ に デバイスマネージャ エラー19が表示されます。一部のユーザーはこの問題を完全に突然発生し始めますが、他のユーザーはシステムのアップグレード後に発生します。この問題は、DVD / CDドライブのドライバの問題、またはコンピュータのレジストリのねじれが原因で発生します。以下は、この問題を自分で解決するために使用できる最も効果的な解決策です。
解決策1：DVD / CDドライブのドライバーを更新する
を押します Windowsロゴ キー+ R 。
タイプ hdwwiz.cpl に 実行 ダイアログを押して 入る 開くには デバイスマネージャ 。の中に デバイスマネージャ 、展開します DVD / CD-ROMドライブ。 DVD / CDドライブをダブルクリックします。に移動します 運転者。 クリック ドライバーを更新します。
「 更新ドライバーを自動的に検索する 「コンピュータがCD / DVDドライブのドライバのアップデートが利用可能かどうかを確認するのを待ちます。利用可能なアップデートがある場合は、それらをダウンロードしてインストールします。
解決策2：DVD / CDドライブをアンインストールする
を押します Windowsロゴ キー+ R 。タイプ hdwwiz.cpl に 実行 ダイアログを押して 入る 開くには デバイスマネージャ 。の中に デバイスマネージャ 、展開します DVD / CD-ROMドライブ。 DVD / CDドライブを右クリックし、をクリックします アンインストール 。求められた場合は、アクションを確認します。
クリック アクション ウィンドウ上部のツールバーで、をクリックします。 ハードウェアの変更をスキャンする 。
WindowsがDVD / CDドライブとそのドライバを検出して再インストールするのを待ちます。 DVD / CDドライブとそのドライバを再インストールすると、に再表示されます。 DVD / CD-ROMドライブ のセクション デバイスマネージャ 。この時点で、 再起動 コンピュータを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策3：レジストリを編集してこの問題を修正する
DVD / CDドライブ（さらに言えば、他のコンピュータハードウェア）のエラー19の最も一般的な修正は、レジストリから特定の値をいくつか削除することです。を押します Windowsロゴ キー+ R 。タイプ regedit に 実行 ダイアログを押して 入る 開くには レジストリエディタ 。
これは、この問題を解決するために使用できる最も効果的な解決策の1つですが、レジストリはコンピューターの最も機密性の高い部分の1つであり、間違ったキーや値を削除すると、発生する可能性が非常に高いことに注意してください。システム障害。そのため、先に進む前に、変更されていないバージョンのレジストリのバックアップを作成することをお勧めします。これを行うには、をクリックする必要があります ファイル レジストリエディタウィンドウの左上隅にあるをクリックします。 書き出す 、バックアップに適切な名前を付け（たとえば、RegistryBackup）、 デスクトップ 。問題が発生した場合は、レジストリの変更されたバージョンを上書きして、変更されていないバージョンを復元できます。
の左側のペイン レジストリエディタ 、次のディレクトリに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
クリックしてください {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 左ペインでキーを押して、その内容を右ペインに表示します。
の内容で {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 、という名前の値を探します UpperFilters そして LowerFilters 。
これらの値の一方または両方が存在する場合は、それらを削除します。閉じます レジストリエディタ そして 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動したら、問題が解決したかどうかを確認します。
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