修正: Xbox Insider Hub が Windows 11/10 PC で動作しない

Windows のトラブルシューティング



問題を排除するために楽器を試してください

Xbox Insider ハブが Windows で動作しない? Microsoft ストアの不良キャッシュまたはウイルス対策の介入が原因である可能性があります。 2 つの異なるエラー コードがあります。 0x800004005 & 0x80070005 、このエラーの根本原因です。



Xbox インサイダー ハブが機能しない



これが発生する理由は複数あります。ソリューションのビットに飛び込む前に、このエラーの原因を完全に理解します。



  • Microsoft ストアの不良キャッシュ - Microsoft ストアは、すべてのダウンロード アプリケーションと同様に、キャッシュを保存します。このエラーに直面する可能性があるのは、破損したキャッシュが原因である可能性があります。
  • ウイルス対策とファイアウォール- ウイルス対策またはファイアウォールが Windows プロセスを中断することがあります。この問題を解決するために、特定のプログラムをホワイトリストに登録するか、ウイルス対策を一時的に無効にすることができます。
  • 不安定なインターネット接続 - インターネット接続が不安定な場合も、この問題が発生する可能性があります。
  • 不足しているサービス – 他のアプリケーションと同様に、Xbox Insider ハブはいくつかのサービス パッケージに大きく依存しており、Xbox ID 識別子やアプリケーションが正しく機能しない可能性がある Xbox アクセサリ マネージャーなどの必要なサービスのいずれかが欠落している場合でもスムーズに機能することができます。
  • ファイアウォールからのブラックリスト - この問題に直面しているもう 1 つの理由は、Xbox Insider ハブがアンチウイルスからブラックリストに登録されていることが原因である可能性があります。これは、アプリケーションをホワイトリストに登録するだけで簡単に解決できます。
  • 時代遅れの窓 - 古いバージョンまたは不安定なバージョンの Windows が原因で、プログラムが正しく機能しない可能性があります。ウィンドウを更新することで簡単に対処できます。

1. Microsoft ストアのキャッシュを削除する

キャッシュは特別な一時ストレージであり、アプリケーションやゲームでより高速な転送速度を導入するために使用されます。アイドル状態のままにしておくと、しばらくするとキャッシュが悪くなる可能性があります。時々キャッシュメモリを削除することをお勧めします。次の手順に従って、Microsoft ストアのキャッシュを削除します。

1.1 Windows 設定を使用して Microsoft Store アプリをリセットする

Microsoft ストアをリセットするには 2 つの方法があります。この方法では、Windows の設定を使用して Microsoft キャッシュを削除します。次の手順を実行します ：

  1. を押します。 ウィンドウズ 鍵、 検索バーに次のように入力します。 設定、 または 窓 + 私 キーを同時に押して設定を開きます。
  2. クリック アプリ。

    Microsoft ストアのキャッシュをリセットする



  3. 検索する マイクロソフト ストア。
  4. クリック マイクロソフトストア そしてクリック 高度なオプション .

    Microsoft ストアのキャッシュをリセットする

  5. 下にスクロールしてクリックします リセットします。

    Microsoft ストアのキャッシュをリセットする

  6. クリック リセット また;処理が完了したら、Microsoft ストアを開きます。

1.2 Wsreset を使用する

Wsreset は、Microsoft が提供するユーティリティ ツールでもあります。その機能は、Microsoft ストアに関連する問題のトラブルシューティングです。次の手順に従って、Wsreset.exe を使用して Microsoft ストアのキャッシュをリセットします。

  1. を押します。 Windows キー スタートメニューを開く;検索ボックスに次のように入力します。 Wsreset.exe.

    Microsoft ストアのキャッシュのリセット

  2. ダブルクリックして wsreset.exe を開きます。
  3. 空白の読み込み画面でしばらく待ちます。しばらくすると自動的に閉じます。

    Microsoft ストアのキャッシュのリセット

  4. 完了したら、Microsoft ストアに進み、Xbox インサイダー ハブを使用してみてください。

問題が解決しない場合は、次の手順に進みます

2.ウイルス対策を一時的に無効にする

ユーザーは、Windows および Microsoft が提供する製品に対するウイルス対策の干渉を報告しています。シンプルで効果的な解決策は、ウイルス対策を一時的に無効にするか、サードパーティのウイルス対策を使用している場合はアンインストールすることです。

2.1 Windows ディフェンダーを無効にする

Windows Defender を無効にすると、Xbox インサイダー ハブの問題が解決すると報告されています。ここでは、Windows Defender を例として使用します。手順は、他のサードパーティのアンチウイルスでは異なります。次の手順に従って、windows Defender を無効にします。

  1. を押します。 ウィンドウズ 鍵 スタート メニューを開き、検索ボックスに次のように入力します。 Windows セキュリティ .

    Windows Defender の無効化

  2. クリックしてください ウイルスと脅威からの保護 下の画像のボックス。

    Windows Defender の無効化

  3. クリック 設定を管理する ウイルスと脅威からの保護の設定の下で。

    Windows Defender の無効化

  4. 下の画像で強調表示されているスイッチをオフに切り替えます。

    Windows Defender の無効化

Windows Defender が無効になったら、Xbox インサイダー ハブを再起動してみてください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

2.2 サードパーティのアンチウイルスを一時的にアンインストールする

サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、問題がウイルス対策ソフトウェアの介入によるものかどうかを特定するために、当面はそれをアンインストールまたは無効にすることをお勧めします。システムにエラーが発生していないことを確認したら、いつでもアンチウイルスを再インストールできます。以下の手順に従って、Windows コンピューターからアンチウイルスをアンインストールします。

  1. タスクバーを右クリックして、 タスクマネージャー または、 Shift+Alt+Esc キーを同時に押して、タスク マネージャーを開きます
  2. ウイルス対策を見つけてクリックします タスクの終了 アプリケーションのバックグラウンド処理を完全に遮断します。

    ウイルス対策のアンインストール

  3. を押します。 Windows キー スタートメニューを開いて検索する プログラムを追加または削除します。

    ウイルス対策のアンインストール

  4. 検索ボックスで、アンチウイルス、つまり Avira を検索します。

    ウイルス対策のアンインストール

  5. [アンインストール] ボタンをクリックします。アプリケーションにリダイレクトされます。
  6. 簡単なアンインストール プロセスを続行します。

アンインストールしたら、Xbox インサイダー ハブを起動してみてください。エラーが推定される場合は、次の手順に進みます。

ノート： デモンストレーション目的で Avira を使用しましたが、別のサードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアがコンピューターにインストールされている可能性があります。

3. コンピューターの日付と時刻を確認します

Microsoft または Microsoft が提供するストアのサービスでは、通常、日時に関連付けられたデータが保存されます。最近 CMOS をクリアした場合、またはその他の理由でコンピュータに設定された時刻が不正確である場合は、修正することをお勧めします。次の手順に従って、コンピュータの時刻を正しく設定してください。

  1. 右クリック 下の画像に示すように、時間が表示されているタスクバーにあります。

    日付と時刻の調整

  2. クリック 日付/時刻を調整します。
  3. トグル 時刻を自動設定 オンに切り替えます。
  4. 同様に、 タイムゾーンを自動的に設定する もオンに切り替えます。
  5. クリック 今すぐ同期 .

    日付と時刻の調整

コンピューターの時刻を正しく調整したので、Xbox インサイダー ハブを再起動してみてください。エラーが推定される場合は、次の手順に進みます。

4.Xbox ID プロバイダーをインストールする

Xbox ID プロバイダーは、PC と Xbox 製品間の橋渡しを行い、2 つの完全に異なるハードウェア間のクロスプレイを可能にします。 Xbox ID プロバイダーをインストールするには、次の手順に従います。

  1. を押します。 Windows キー スタート メニューを開き、検索ボックスに次のように入力します。 マイクロソフト ストア。
  2. Microsoft ストアを開き、検索バーに次のように入力します。 Xbox ID プロバイダー .
  3. クリック 得る。

    Xbox ID プロバイダーのインストール

インストールしたら、Xbox インサイダー ハブを起動してみてください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

5. Xbox Insider Hub をリセットする

Xbox インサイダー ハブをリセットすると、アプリケーションを最初からやり直すことができ、正しくない構成またはファイル システムが原因であった問題が解決されることが期待されます。

  1. を押します。 ウィンドウズ 鍵 スタートメニューを開く。
  2. 検索ボックスに次のように入力します。 プログラムの追加または削除 .

    Xbox インサイダー ハブのリセット

  3. 検索ボックスに次のように入力します。 Xbox Insider ハブ .
  4. クリック 高度なオプション .

    Xbox インサイダー ハブのリセット

  5. 下にスクロールして、 リセット ボタン。

処理が完了したら、再起動してみてください。

6. ゲーム サービスを再インストールする

サービスのグループは相互にリンクされ、連携してユーザーにスムーズなエクスペリエンスを提供します。 1 つでも正しく機能していないと、アプリケーションが起動しないなどの致命的なエラーが発生する可能性があります。 Microsoft ストアおよび Microsoft 提供のアプリケーションの重要なサービスをアンインストールして再インストールします。次の手順を実行します：

  1. を押します。 Windows キー スタート メニューを開き、検索バーに次のように入力します。 パワーシェル。
  2. Powershell を 管理者。
  3. 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Microsoft ゲーム サービスをアンインストールします。
    get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  4. 完了したら、次のコマンドをコピーして貼り付けて、ゲーム サービスをインストールします。
  5. クリック 得る ゲームサービスをインストールします。

ゲーム サービスのインストールが完了したら、Xbox インサイダー ハブにアクセスして起動してみます。

7. Windows ディフェンダー ファイアウォールのホワイト リスト Xbox インサイダー ハブ

Xbox インサイダー ハブが機能しない、または起動しないのは、Windows Defender ファイアウォールでプログラムがホワイトリストに登録されていないことが原因である可能性があります。プログラムが Windows ファイアウォールを使用してブロックされている場合、インターネットに接続できないため、この問題が発生する可能性があります。

7.1 Xbox インサイダー ハブのホワイトリストを確認する

Xbox インサイダー ハブがホワイトリストに登録されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  1. を押します。 Windows キー スタートメニューを開く。
  2. 検索ボックスに次のように入力します。 Windows ディフェンダー ファイアウォール ダブルクリックして開きます。

    Windows Defender ファイアウォールを開く

  3. Windows Defender ファイアウォール内で、 Windows Defender ファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する .

    Xbox インサイダー ハブのホワイトリストを確認しています

  4. 見つける Xbox インサイダー ハブ リストされたアプリケーションで、両方のセクションがチェックされていることを確認してください。

    Xbox インサイダー ハブのホワイトリストを確認しています

  5. 両方のセクションがチェックされている場合は、この方法を完全にスキップして、方法 8 に進みます。

7.2 ホワイトリスト Xbox Insider Hub

Xbox インサイダー ハブがホワイトリストに登録されていない場合は、非常に簡単です。次の手順を実行します：

  1. クリック 設定を変更する。

    ホワイトリスト Xbox インサイダー ハブ

  2. リストされたアプリケーションで、見つけます Xbox インサイダー ハブ .
  3. 両方チェック プライベート と 公衆 チェックボックス。

    Xbox インサイダー ハブのホワイトリスト登録

完了すると、Xbox インサイダー ハブのホワイトリストが正常に有効になります。

7.3 Xbox インサイダー ハブをファイアウォールに追加します。

何らかの理由で、ファイアウォール内に Xbox インサイダー ハブが見つからない場合。アプリケーションがアプリケーション リストに追加されていないためです。これは非常に珍しいことですが、これは簡単に修正できます。次の手順に従って、Xbox インサイダー ハブをファイアウォール アプリケーション リストに追加します。

  1. クリック 設定を変更する Windows Defender ファイアウォールの内部。

    Xbox インサイダー ハブをホワイトリストに手動で追加する

    フォールアウト3ウィンドウ10
  2. クリック 別のアプリを追加 .
  3. Microsoft ストア アプリは通常、ファイアウォールに Xbox インサイダー ハブを追加する前に、コンピューター上の隠しフォルダーに保存されます。

Xbox インサイダー ハブのルート ファイルをユーザー アクセスで表示できるようにする必要があります。次の手順を実行します：

  1. を押します。 Windows キー スタートメニューを開く。
  2. 検索ボックスに次のように入力します。 このパソコン そして開く ローカル ディスク (C:)
  3. クリックしてください プログラムファイル フォルダを開きます。
  4. クリックしてください 意見 タブを開き、 隠しアイテム 下の画像のようにチェックボックスをオンにします。

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  1. という名前のフォルダーを右クリックします。 Windowsアプリ .
  2. クリック プロパティ。
  3. クリックしてください セキュリティタブ そしてクリック 高度。

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  4. クリック 変化する .
  5. 入力フィールドに、 ユーザー名 あなたのコンピュータの。

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  6. クリック C 一体名前 そしてクリック Ok。
  7. これにより、書き込まれたユーザー名がこのフォルダーの所有者であると自動的に想定され、Microsoft ストア アプリケーションへのアクセス、変更、および実行が可能になります。
  8. さて、に戻ります Windows ディフェンダー ファイアウォール そしてクリック 別のアプリを追加 .

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  9. クリックしてください ブラウズ ボタン 訪問 このパスを見つけます
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxInsider_1.2206.27001.0_x64__8wekyb3d8bbwe
  10. を選択 Xbox Insider ハブ アプリケーションファイルをクリックし、 開ける ボタン。

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  11. 今、両方を確認してください プライベート と 公衆 ボックス。

完了したら、Xbox インサイダー ハブを起動してみてください。エラーが続く場合は、次のステップに進みます。

8. Windows を更新する

この問題に対するもう 1 つの簡単で効果的な解決策は、Windows を更新することです。このエラーに直面する理由は、現在の Windows バージョンのバグである可能性があります。次の手順に従って、ウィンドウを更新します。

  1. を押します。 Windows キー スタートメニューを開く。
  2. 検索バーに次のように入力します。 アップデートを確認 .

    Xbox Insider Hub をファイアウォール アプリケーション リストに追加する

  3. クリックしてください アップデートを確認 ボタンを押してしばらく待ちます。
  4. クリック ダウンロードとインストール、 Windows は自動的に Windows のバージョンを更新します。

    ウィンドウの更新

  5. 更新したら、コンピューターを再起動して、Windows プロセスの更新を完了します。

Windows のバージョンが完全に更新されたら、Xbox インサイダー ハブを起動してみてください。