一部の Windows ユーザーは、ゲーム バーを起動してゲームプレイを記録した後、記録オプションがグレー表示されるという奇妙な問題を報告しています。ボタンをクリックすると、影響を受けるユーザーには「 ゲーム機能は、Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーでは利用できません ' エラー。この問題は、Windows 10 と Windows 11 の両方で発生することが確認されています。
この問題を注意深く調査した結果、この特定のエラー コードにはいくつかの異なる根本的な原因が関係している可能性があることがわかりました。 「Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーではゲーム機能を利用できません」というエラーが直接的または間接的に発生する可能性のあるシナリオの短いリストを次に示します。
- Xbox ゲーム バーが無効になっています – この特定の問題をトラブルシューティングする際に最初に行う必要があるのは、Xbox Game Bar の機能が無効になっていないかどうかを確認することです。機能が実際に無効になっている場合は、Windows 設定メニュー内の Xbox Game Bar 設定にアクセスし、関連するトグルを有効にします。
- Xbox ゲーム バーは、Gpedit ポリシーによって無効になっています。もしも 以前に Gpedit.msc ユーティリティを介して利用可能になったローカルまたはネットワーク全体のポリシーに干渉した場合は、「Windows ゲームの記録とブロードキャストを有効または無効にする」ポリシーが無効になっていないかどうかも調査する必要があります。無効になっている場合は、Gpedit ユーティリティを開き、このポリシーが [有効] または [未構成] に設定されていることを確認します。
- 古い Xbox ゲーム バーのバージョン – 判明したように、Microsoft は、Xbox ゲーム バーの信頼性を高めることを目的とした一連の修正プログラムを既にリリースしています。 Xbox ゲーム バーの新しいバージョンによってもたらされるすべての安定性を確実に活用するには、Microsoft Store にアクセスし、[更新を取得] バーで Xbox ゲーム バーを強制的に更新します。
- 破損した Xbox ゲーム バーのバージョン – 特定の状況下では、システム ファイルの破損がゲームの記録機能に影響を与えているシナリオで、この問題に対処することが期待できます。この問題を回避するには、Xbox ゲーム バーのインストールの修復を試み、最初の手順が失敗した場合は再インストール手順に進みます。
- ショートカットの不具合 – 影響を受けた多くのユーザーによると、専用の Xbox ゲーム バーではなく Windows ストア経由で記録を開始することで、問題の根本的な原因を実際に修正することなく、Xbox ゲーム バーの記録をすぐに開始できる可能性があります。
- Xbox コンソール コンパニオン アプリがインストールされていません – エラー コードに明示的に記載されていない Xbox ゲーム バー ゲームプレイ記録の依存関係の 1 つは、Xbox コンソール コンパニオンです。この UWP アプリがない場合は、Microsoft Store からダウンロードして問題を解決してください。
- ゲームプレイはフルスクリーン モードで記録できません – 特定のゲームでは、ゲームがフルスクリーン モードで実行されている場合、ゲームプレイの記録に問題が発生することに注意してください (Game Bar だけでなく、すべてのレコーダーで)。この問題を回避するには、ゲームをウィンドウ モードで実行するように再構成します。
- バックグラウンド プロセスによる Google Chrome の競合 – この問題の影響を受ける多くのユーザーによると、このエラーが発生している間、Chrome を閉じずにバックグラウンドで実行している場合にも、この問題に対処することが期待できます。この特定の問題を解決するには、Chrome がバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
- 古いゲーム バーの依存関係 – Xbox Game Bar が必要とする特定の依存関係が古いか、インストールされていないシナリオでも、この特定の問題が発生する可能性があることが確認されています。 Windows Update コンポーネントにアクセスしてすべての修正プログラム、機能更新プログラム、累積更新プログラムをインストールする前に、保留中の Microsoft Store 更新プログラムをすべて実行することをお勧めします。
- ウイルス 感染 – この種のエラーが発生する可能性があるもっともらしい理由として、潜在的なマルウェア感染を無視してはなりません。お使いの PC が感染していないことを確認するために、時間をかけてシステム全体の詳細なセキュリティ スキャンを実行することをお勧めします。
- Windows Media Pack がありません – Windows 10 または 11 の N または KN バージョンを使用している場合、Windows Media パックの依存関係がないため、この問題が発生している可能性が高くなります。幸いなことに、Windows Media パックを手動でインストールすることで、この問題をすばやく解決できます。
Xbox Game Bar を介してゲームプレイを記録することを妨げる可能性のあるすべての原因を説明したので、影響を受ける他のユーザーが正常に使用して問題の根底に到達し、「ゲーム機能はありません」を修正するすべての確認された修正を確認しましょうWindows デスクトップまたはファイル エクスプローラーのエラーで使用できません。
1.Xbox Game Bar を有効にする
Xbox Game Bar が機能しない場合、最初にすべきことは、単にソフトで非アクティブ化されていないことを確認することです。オンに戻すには、Windows の [設定] メニューを開き、[Xbox Game Bar] セクションを探します。
Microsoft は、使用しようとしている実際のコンポーネントが [設定] メニューから無効になっていることをユーザーに知らせる適切な仕事をしていません。
幸いなことに、以下の手順に従って、これを手動で確認し、(必要に応じて) Xbox Bar コンポーネントを有効にすることができます。
- プレス Windows キー + I Windows 10 または 11 で [設定] メニューを開きます。
- やっと中に入ったら 設定 メニューで、 ゲーム 左側の垂直メニューのタブ。
- 次に、画面の右側のセクションに移動して、 Xbox ゲーム バー アイテム一覧から。
- 専用の Xbox ゲーム バー設定に入ったら、関連するトグルを の上 PC を再起動して変更を適用します。
- ' の原因となったアクションを繰り返します。 ゲーム機能は、Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーでは利用できません ' エラーが表示され、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、以下の方法に進んでください。
2. Windows ゲーム記録ポリシーを有効にする (該当する場合)
あなたがいじった場合 Gpedit.msc 過去にツールのローカルまたはネットワーク全体のポリシーを使用していた場合は、「Windows ゲームの記録とブロードキャストを有効または無効にする」ポリシーが実際に無効になっていることを再確認することをお勧めします。
Gpedit ツールを起動し、このポリシーが次のように設定されていることを確認します。 「有効」 また 「未構成」 まだない場合。
重要: この方法は、Windows 10 または 11 の Enterprise または PRO バージョンを使用する場合にのみ適用できます。既定では、ローカル グループ ポリシー エディター ツールは、Home、N、KN、および Education バージョンでは使用できません。ただし、次のことができます。 一連の手順で手動でインストールする .
この修正をまだ試しておらず、この方法が適用できる場合は、次の手順に従ってください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 次に、入力します 「gepedit.msc」 を押します。 Ctrl + Shift + Enter 開くために ローカル グループ ポリシー エディター .
- ユーザー アカウント制御によってプロンプトが表示された場合 、 クリック はい 管理者アクセスを許可します。
- 最終的にローカル グループ ポリシー エディター内に入ったら、左側の垂直メニューを使用して次の場所に移動します。
- クリック Windows ゲームの録画とブロードキャスト 一度クリックして選択し、右側のペインに移動してクリックします Windows ゲームの録画とブロードキャストを有効または無効にします ポリシー。
- [Windows ゲームの録画とブロードキャストを有効または無効にする] ポリシーの設定メニューに入ったら、次のいずれかに設定します。 有効 また 未構成 クリックする前に 申し込み 変更を保存します。
- PC を再起動して、行った変更を適用し、エラーが修正されたかどうかを確認します
それでも Xbox Game Bar コンポーネントを使用できない場合は、以下の方法に進んでください。
3. Xbox Game Bar アプリを更新する
Xbox ゲーム バーの信頼性を向上させるために、Microsoft が既にいくつかの「修正プログラム」または緊急ソフトウェア アップデートを配布していることが明らかになりました。
Microsoft Store にアクセスし、[更新プログラムの取得] バーを使用して Xbox ゲーム バーに強制的に更新を適用することにより、最新バージョンの Xbox ゲーム バーによってもたらされる改善された安定性を最大限に活用することができます。
これを行う方法に関する具体的な手順を探している場合は、次の手順に従ってください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 表示されたダイアログ ボックス内に、「 ms-windows-store:’ を押す Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで Microsoft (Windows) ストアを開きます。
- [はい] をクリックして、ユーザー アカウント制御 (UAC) で管理者アクセスを許可します。
- Microsoft Store に入ったら、上部の検索機能を使用して、 「xbox ゲーム バー' を押す 入る。
- の専用ディレクトリに Xbox ゲーム バー、保留中の更新があるかどうかを確認します Xbox ゲーム バー 成分。
- 実際に利用可能なアップデートがある場合は、画面の指示に従って、画面の指示に従ってインストールします。
- PC を再起動し、Xbox Game Bar が問題なく機能しているかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、以下の方法に進んでください。
4. Xbox Game Bar を修復またはリセットする
上記の解決策のいずれもうまくいかない場合は、Xbox Game Bar コンポーネントが破損している可能性があると考え始める必要があります。
ユーザーの苦情によると、これは以前の Windows バージョンから Windows 11 にアップグレードする際の典型的な副作用です。
この種の問題に対して、Microsoft は軽減策を 2 つ提供しています。最初のアプローチが機能しない場合は、 設定 コンポーネント全体を修正するか、Xbox Game Bar を完全にリセットします。
簡単な修復方法から始めて、Xbox Game Bar の機能がまだ動作しない場合はリセットに進みます。
ご参考までに、Xbox Game Bar コンポーネントの修復とリセットの手順を (画像付きで) まとめました。
手順は次のとおりです。
- Windows 11 で設定パネルにアクセスするには、 Windows キー + I .
- 入った後、 設定 メニュー、 アプリ 左側の垂直メニューを使用してタブ。設定ウィンドウに入ると、垂直メニューが非表示になっている場合は、上部のアクション シンボルをクリックして表示します。
- アクセス アプリと機能 からのメニュー アプリ メニューの右側のペイン。
- アクセスするには 「Xbox 検索バー」 入った後 アプリと機能 メニューで、下の検索機能を利用します 'アプリ リスト。'
- アイテムを見つけたら Xboxゲームバー、 その横にあるアクション シンボル (3 つのドットのアイコン) をクリックし、 高度なオプション 表示されるコンテキストメニューから。
- 入った後、 Xbox ゲーム バーズ 詳細メニュー、 を選択 リセットオプション そして選択 修理。
- 手順の後、起動して問題が解決したかどうかをテストします Xbox ゲーム バー (Windows キー + G )。
- もし Xbox ゲーム バーがまだ開かない場合は、クリックして 2 番目の緩和策を試してください リセット 同じで 高度なオプション 窓。
- 手順が完了したら、 Xbox ゲーム バー コンポーネントをもう一度確認して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、次の可能な修理に進みます。
5. Xbox Game Bar を再インストールする
上記の方法がうまくいかない場合は、Xbox Game Bar に影響を与える永続的な破損に対処している可能性が高い.
同じ種類の問題を扱っている何人かのユーザーは、Powershell を利用して全体を効果的に取り除くことで、この問題を回避できたことを確認しています。 マイクロソフト Xbox ゲーム かぶせる コンポーネントを削除して、潜在的な破損の問題を排除します。
これを行った後、最近アンインストールしたコンポーネントを同じ Powershell ウィンドウから再インストールできます。
これを行う方法の具体的な手順については、以下の手順に従ってください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。次に、入力します 'パワーシェル' テキストボックス内で Ctrl + Shift + Enter 開く パワーシェル 管理者アクセスで。
- ユーザー アカウント制御 (UAC) によってプロンプトが表示されたら、[はい] をクリックして管理者アクセスを許可します。
- 昇格したPowershellウィンドウに入ったら、次のコマンドを入力または貼り付けてEnterキーを押し、Microsoft Xbox Gaming Overlayを効果的にアンインストールします :
get-appxpackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* | remove-appxpackage
- 最初のコマンドが正常に処理されたら、次のコマンドを実行して、削除したコンポーネントを再インストールします:
Get-AppXPackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- PC を再起動し、問題が修正されたかどうかを確認します。
問題が引き続き発生し、Xbox ゲーム バーを介してゲームプレイを記録できない場合は、下の次の方法に進んでください。
6. Windows ストアから記録を開始する
専用の Xbox ゲーム バーではなく Windows ストアから記録を開始することで、問題の根本的な原因を解決し、Xbox ゲーム バーの記録を再開して実行する必要性を回避できる場合があります。これは、悪影響を受けた多くのユーザーのコンセンサスです。
これが単なる回避策であり、問題の根本的な原因を解決しないという事実に悩まされていない場合は、以下の手順に従って Windows ストアから記録を開始してください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 表示されたダイアログ ボックス内に、「 ms-windows-store:’ を押す Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで Microsoft (Windows) ストアを開きます。
- [はい] をクリックして、ユーザー アカウント制御 (UAC) で管理者アクセスを許可します。
- Microsoft Store に入ったら、上部の検索機能を使用して、 「xbox ゲーム バー' を押す 入る。
- の専用ディレクトリに Xbox ゲーム バーで、 開ける ボタンをクリックして、別の場所から Xbox ゲーム バーを開こうとします。
- 記録を開始して、問題が修正されたかどうかを確認してください。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の方法に進んでください。
7. Xbox コンソール コンパニオン アプリをインストールする
Xbox コンソール コンパニオンは、エラー コードに明示的に記載されていませんが、Xbox ゲーム バーのゲームプレイを記録するための要件です。これをまだ持っていない場合 ユニバーサル Windows プラットフォーム ソフトウェアがデバイスにインストールされている場合、問題を解決するには、Microsoft Store にアクセスしてダウンロードする必要があります。
Xbox コンソール コンパニオン アプリがまだ Windows PC にインストールされていない場合は、次の手順に従ってインストールしてください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 表示されたダイアログ ボックス内に、「 ms-windows-store:’ を押す Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで Microsoft (Windows) ストアを開きます。
- [はい] をクリックして、ユーザー アカウント制御 (UAC) で管理者アクセスを許可します。
- Microsoft Store に入ったら、上部の検索機能を使用して検索します 「xbox コンソール コンパニオン ' を押す 入る。
- 専用から Xbox コンソール コンパニオン アプリのリストで、[取得] をクリックし、コンポーネントがインストールされるまで待ちます。
- PC を再起動し、問題が修正されたかどうかを確認します。
「Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーではゲーム機能を使用できません」というエラーが引き続き発生する場合は、下の次の方法に進んでください。
8. ゲームを強制的にウィンドウ モードで実行する
ゲームがフルスクリーン モードでプレイされている場合、特定のタイトルのゲームプレイを記録しようとすると、ゲーム バーだけでなくすべてのレコーダーで問題が発生することに注意してください。ゲームの設定をウィンドウ モードで実行するように調整すると、この問題を回避できます。
以下の手順に従って、ゲームを強制的にウィンドウ モードで実行し、「Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーではゲーム機能を利用できません」というエラーを解決します。
- ゲームの実行可能ファイル (ショートカットではない) を右クリックして、 次の手順に従って、常にウィンドウ モードで実行するように構成します。 .
- ステップ 1 が完了したら、ゲームの実行可能ファイルを右クリックし、管理者アクセスで起動してください。
- ゲームがウィンドウ モードで実行されるようになったので、以前に確立したセットアップを介して Xbox ゲーム バーを開き、記録を開始できるかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の方法に進んでください。
9. Chrome がバックグラウンドで実行されないようにする (該当する場合)
この問題に悩まされているかなりの数の人々から、この問題が発生している間、Chrome が閉じられていなくてもバックグラウンドで動作している状況で、この問題に対処する必要があることが予想されると報告されています。
この特定の問題を解決するには、作業中に Chrome がバックグラウンドで動作していないことを確認する必要があります。
これを行うには、トレイ バー アイコンにアクセスし、Chrome アイコンを見つけることができるかどうかを確認します。表示されている場合は、右クリックして選択します 出口 コンテキストメニューから。
これが完了したら、ゲームプレイを再記録して、問題が修正されたかどうかを確認してください。
10.すべての Microsoft Store アプリを更新する
Xbox Game Bar が必要とする一部の依存関係が最新でないか、インストールされていない場合にも、この問題が発生する可能性があります。 Game Bar 機能の開始をもう一度試みる前に、まず Microsoft Store からの未解決の更新プログラムのインストールを完了することをお勧めします。
保留中の UWP 更新プログラムがあるかどうかわからない場合は、以下の手順に従って、これを行う方法の具体的な手順に従ってください。
- を押します。 Windows キー + R 開くために 走る ダイアログボックス。
- 表示されたダイアログ ボックス内に、「 ms-windows-store:’ を押す Ctrl + Shift + Enter 管理者アクセスで Microsoft (Windows) ストアを開きます。
- [はい] をクリックして、ユーザー アカウント制御 (UAC) で管理者アクセスを許可します。
- Microsoft Store コンポーネントに入ったら、画面の左下隅にある [ライブラリ] をクリックします。
- 中に入ると としょうかん 画面で、 アップデートを入手する メニュー。
- スキャンが実行されたら、保留中の更新がすべてインストールされるまで待ち、プロンプトが表示されたら手動で確認します。
- 保留中のすべての UWP 更新プログラムがインストールされたら、PC を再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
ゲームバー機能を開けない場合は、以下の方法に進んでください。
11. 利用可能な最新の Windows ビルドに更新する
Windows 10 または Windows 11 を使用している場合は、保留中の更新プログラムがすべてインストールされていることを確認することが重要です。これにより、コンピューターで Game Bar が正しく動作するために必要なすべての依存関係があることが保証されます。
ノート: Windows 11 でのゲームプレイの記録の一貫性を向上させるために、Microsoft がいくつかの修正プログラムを発行したことがわかりました。
次のシナリオが自分の状況に当てはまる可能性があると考えているとします。その場合は、画面上の指示に従って、Windows 10 または Windows 11 の未解決の更新プログラムをコンピューターにインストールする必要があります。
- まず、 走る ダイアログボックス Windows キー + R 鍵。次に、 Windows Update のタブ 設定 タイピングによるプログラム 「ms-settings:windowsupdate」 を押して 入る キーボードのキー。
- Windowsの更新画面が表示されたら、というボタンをクリックします アップデートを確認 .以下の手順に従って、利用可能なすべての Windows アップデート 次回の予約時に適用されます。
ノート: 累積更新プログラムやセキュリティ更新プログラムを含む、利用可能なすべての更新プログラムを適用することが不可欠です。いずれかの評価を受けた更新プログラムのみをインストールすることに限定しないでください。 致命的 また 重要。
- 実行する必要のある更新が多数ある場合は、各更新を実行する前にコンピューターを再起動する必要があります。これが発生した場合は、指示に従って再起動する必要がありますが、残りの更新のインストールを完了することができるように、その後の起動時にこの画面に戻ることも確認する必要があります。
- 未解決の各更新が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
「Windows デスクトップまたはファイル エクスプローラーではゲーム機能にアクセスできません」というエラー メッセージが引き続き表示される場合は、別の潜在的な解決策について以下を読み続けてください。
12.ウイルス感染を排除する
この種の問題に遭遇した理由の考えられる説明として、マルウェアに感染した可能性を排除してはなりません。お使いのコンピューターにウイルスやその他の種類のマルウェアが含まれていないことを確認するには、時間をかけてシステム全体で包括的なセキュリティ スキャンを実行することを強くお勧めします。
ウイルス感染の可能性を排除するには、Malwarebytes などの堅牢なアプリケーションを使用してコンピューターの包括的なスキャンを実行します。これにより、ウイルスが問題の原因ではないことが保証されます。
ノート: この問題は、システムにアクセスしてすべての CPU リソースを使い果たしている悪意のあるソフトウェアによって引き起こされている可能性があります。 Malwarebytes のフル スキャンを使用してマルウェア感染を根絶することで問題を解決できます。これは、以下の手順に従って実行できます。
信頼できるマルウェア対策製品を使用して徹底的なスキャンを実行することは、このような状況ではないことを合理的な疑いを超えて立証するための最良の方法です。これを行うために、多くのアプローチを取ることができます。それでも、Malwarebytes は最も強力なセキュリティ スキャナーの 1 つであり、アドウェアに対してもマルウェアに対しても効果的に機能するため、Malwarebytes の使用をお勧めします。
次の手順に従ってください。 Malwarebytes を使用して包括的なスキャンを実行します。
Malwarebytes スキャンを展開した後も同じ問題が引き続き発生する場合は、以下にリストされている次の手法に進む必要があります。
13.不足している Windows Media Pack をインストールする (N および KN バージョンのみ)
この問題は、Windows 10 または Windows 11 の N または KN バージョンを実行している場合に発生する可能性があります。これは、システムに Windows Media パックの要件がインストールされていないためです。
Windows Media パックを手動でインストールすることで、この問題を簡単に解決できるので安心です。
Windows Media Feature Pack がインストールされていない可能性もあり、これがこの問題の原因です。このパックは、ゲーム バーを介してゲームに必要なタスクを正常に実行するために必要です。
ノート: メディア フィーチャー パックが KN と N Windows のバージョン。
この問題を解決するには、 アプリとプログラム メニューを選択して、機能を手動でインストールします。 オプション機能 そのメニュー内のオプション。
これを行うには、次の手順を参照してください。
- 入力するには アプリと機能 メニュー、 Windows キー + R を育てるために 走る ダイアログ ボックスに入力します。 「ms-settings:appsfeatures」 表示されるボックスに。
- に移動します アプリと機能 メニューを選択し、そのメニュー内で オプション機能 オプション。
- 次に、 機能を追加 ドロップダウン メニューからオプションを選択します。画面にメニューが表示されたら、 メディア機能パック、 それを選択し、インストール ボタンをクリックして機能のダウンロードとインストールを開始します。
- その後、パソコンを再起動し、電源が再投入されるまで待ちます。
- ゲームにようこそ画面を通過したら、問題がまだ存在するかどうかを確認します。